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☑️ Asistente técnico: Facturación, cobranza, orden de compra, cotización, obteniendo principal enfoque en una buena atención al cliente.

☑️ Soporte administrativo y gestión de datos: Organización de documentos, transcripciones, bases de datos, realización de informes, cumplimiento de metas.

☑️ Especialista en atención al cliente: Con amplia experiencia en llamadas, chats y soporte, brindo soluciones rápidas y efectivas que generan confianza y fidelidad.

☑️ Habilidad para conectar: Escucho, entiendo y actúo con empatía, creando relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

☑️ Instalación de software: Coordiné la instalación y distribución remota de software en los equipos ATM, garantizando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares técnicos exigidos. Esta labor fue fundamental para mantener la continuidad operativa de los servicios bancarios.

☑️ Trabajo bajo presión con éxito: Mantengo la calma en situaciones críticas y siempre encuentro soluciones efectivas.

☑️ Conocimientos en: Oracle, Purecloud, AS400, SAP, Omnia, BUK, B24, Proview, Excel intermedio – avanzado, entre otros.","rawText":"☑️ Supervisión: Experiencia liderando un equipo de 50 personas con enfoque en mejoras en el proceso operativo, elevando la productividad y calidad en la atención al cliente. ☑️ Asistente técnico: Facturación, cobranza, orden de compra, cotización, obteniendo principal enfoque en una buena atención al cliente. ☑️ Soporte administrativo y gestión de datos: Organización de documentos, transcripciones, bases de datos, realización de informes, cumplimiento de metas. ☑️ Especialista en atención al cliente: Con amplia experiencia en llamadas, chats y soporte, brindo soluciones rápidas y efectivas que generan confianza y fidelidad. ☑️ Habilidad para conectar: Escucho, entiendo y actúo con empatía, creando relaciones sólidas y duraderas con los clientes. ☑️ Instalación de software: Coordiné la instalación y distribución remota de software en los equipos ATM, garantizando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares técnicos exigidos. Esta labor fue fundamental para mantener la continuidad operativa de los servicios bancarios. ☑️ Trabajo bajo presión con éxito: Mantengo la calma en situaciones críticas y siempre encuentro soluciones efectivas. ☑️ Conocimientos en: Oracle, Purecloud, AS400, SAP, Omnia, BUK, B24, Proview, Excel intermedio – avanzado, entre otros.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cce8ec349256b5ee78fad8e51aa35197/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Y. F. R.","companyId":11578923,"companyHash":"cce8ec349256b5ee78fad8e51aa35197","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"CL","name":"Chile","class":"flag flag-cl","url":"https://www.workana.com/freelancers/chile?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"CL$ 15.000,00","isSet":true,"currency":"CLP","amount":"15000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Soy Lucía, y trabajo de forma independiente para apoyar a emprendedores y empresas en la gestión eficiente de sus operaciones. Mi objetivo es ayudarte a tener un control total de tu negocio, brindándote soluciones a medida para que puedas enfocarte en lo que realmente importa. Me interesa colaborar con personas y empresas que compartan una visión consciente y orientada a generar impacto positivo en su entorno. Por eso, cada proyecto lo encaro con compromiso, eficiencia y una mirada integral. Podés consultar las valoraciones y opiniones de mis clientes en Workana ⭐️, donde encontrarás testimonios sobre la calidad de mi trabajo y la satisfacción de quienes ya confiaron en mí. Estoy ansiosa por recibir tu mensaje y saber cómo puedo ayudarte. 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