Claudia M. J. freelancer experto en Asistente Virtual, Atención al cliente, Marketing Online, Investigación de Mercado, Estrategia de Marketing, Asistente de administración, Servicio al Cliente, Planificación Estratégica, Soporte Administrativo, Redacción

Claudia M. J.

Experta en dar soluciones

5.00 / 5

Argentina
Calificaciones de clientes

Cliente privado Hace 2 meses

Proyecto privado
Sobre mí
Soy profesional en Marketing  Internacional y siempre me vi avocada al factor humano, en el cual genere espacios profesionales relacionados con Servicio y soporte al Cliente, Comportamiento del Consumidor, Investigación de Mercados.  Soy Master Coach con Especialidad en Programación Neurolinguistiva (PNL). Apasionada del fútbol y el deporte incursione en el Coaching Deportivo. Realzando la personas como recurso principal en los negocios y las Empresas.
Conocimiento en Marketing Digital y Trabajo On Line.
Mi Objetivo es Generar y ofrecer Soluciones en Administración y Marketing aportando mi experiencia, conocimiento, honestidad y responsabilidad garantizando que la tarea que me sea asignada sera gestionada con diligencia con propuestas y alternativas útiles.
Experiencia Laboral y Cultural en Colombia y Argentina.
Me defino como Experta en dar soluciones, en mi trabajo diario debo gestionar buen servicio a los clientes por esta misma razón considero puedo proponer resolución de tareas tales como:
Manejo de calendarios y coordinación de citas
Investigaciones en Internet, Pedidos de Cotizaciones
Reclamos, solicitudes de Reintegros, Redacción de cartas, e-mails
Traducciones
Organización de eventos
Soporte administrativo, a lo largo de los años hice trabajos relacionados con  Ventas, despachos, facturación y apoyo administrativo. Así mismo, presentación de informes de gestión, Elaboración de Índices de Producción.
Mi forma de trabajar tiene como base
Conocer las preferencias de mi Cliente y poder ayudarle en “Hacerle más fácil  la vida”
Soy muy organizada en mi trabajo, llevando archivos de cada tarea, Manejo de herramientas de ofimática.
GSuite (Google Docs, Hojas de cálculo, formularios, presentaciones)
correo electrónico (Gmail)
Gestión de calendario (Google Calendar)
Fan Pages
Skype
Canva
Asana
Toggl
MailChimp
ManyChat
Mis habilidades para el trabajo son:
Empatica, me pongo en el lugar del otro
Trabajo en Equipo
Vocacion de Servicio
Respeto procesos y soy proactiva para crearlos cuando no los hay
Léxico y ortografía apropiada
Analitica
Poseo conocimientos en ,Computación, Internet, Administración, Marketing, Contabilidad, ventas,  inglés.
Historia laboral
GERENCIA en APARTHOTEL PAMPA HOME (BUENOS AIRES, ARGENTINA)
Máximo responsable de la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través de la aplicación de las políticas operativas e institucionales definidas y la administración de los recursos humanos y materiales.
Realización de análisis de la competencia, nuevas metodologías de prestación de servicios y atención de clientes.
Logros: En el tiempo de desempeño se generó un incremento de utilidades del 80%.

INTERNAL SALES REPRESENTATIVE  en LENOVO ARGENTINA
•    Asesoramiento Técnico y comercial cuentas corporativas en Chile.. .
•    Coordinación de Venta y despachos de los productos Lenovo
•    Apoyo administrativo desde Argentina a la Division relacional en Chile.
•    Manejo Comercial y Administrativo del territorio de Cuentas Corporativo asignado.
•    Realización de contactos empresariales
•    Cumplimiento de metas Comerciales.

EJECUTIVA CUENTAS CORPORATIVAS  en IMDECOM S.A (MANIZALES, COLOMBIA)
•    Diseño de planes comerciales.
•    Asesoramiento Técnico y comercial de empresas cuentas corporativas para la empresa. .
•    Planteamiento de estrategias a nivel local.
•    Elaboración de índices de producción..
•    Capacitación a asesores comerciales.
•    Coordinación de eventos comerciales.
•    Coordinación del cobro de la cartera comercial
•    Realización de contactos y visitas empresariales

DOCENTE JUNIOR en INSTITUTO TERCIARIO AMERICAN BUSINESS SCHOOL (MANIZALES, COLOMBIA)
•    Organizar, planificar y coordinar las actividades previstas en el proceso de aprendizaje.
•    Dictar cátedras teórico-práctica en Marketing, Administración, Finanzas, Publicidad.
•    Evaluar y calificar a los alumnos, según los criterios técnicos.
•    Registrar y llevar el control de las actividades y resultados obtenidos según la planificación.
•    Desarrollar actividades dirigidas a estimular y fomentar habilidades, destrezas y aptitudes en el alumno.
•    Realizar informe del diagnóstico de alumnos o grupos.
•    Elaborar el material de apoyo necesario para el aprendizaje.
•    Organiza y desarrolla actividades extra-cátedra para los alumnos.
•    Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la Institución.
•    Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

Proyectos finalizados: 1

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