Laura C. I. D. freelancer experto en Transcripción, Televentas, Textos Infantiles

Laura C. I. D.

mi cumplimiento y responsabilidad es mi mejor arma

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Colombia

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Administradora de empresas, 3 años de experiencia en gestión de documentación y administración de clientes por contact center con compañías del sector automotriz, energético y telecomunicaciones.
Determinación en la solución de problemas y control efectivo de situaciones inesperadas, orientación al logro con gran capacidad de administración de recursos.
Historia laboral
ORGANIZACIÓN EQUITEL – (Febrero 2015 / Agosto 2015)
Posición : Practicante profesional en Desarrollo Humano.
Principales Responsabilidades:
•    Actualización de bases de datos.
•    Gestión documental.
•    Actividades de gestión de calidad.
•    Actualización de plantillas de power point para el programa de fortalezas para la empresa.
•    Organización de actividades de bienestar para la compañía.
•    Calificación de pruebas psicotecnicas para el desarrollo de un proceso.
•    Actualización y creación de perfiles de cargo.
•    Revisión de inventario.
•    Realización de actividades que se requieran para el logro de los objetivos del cargo.
•    Atención al cliente telefónicamente.
Logros:
•    Cumplimiento de actividades 100%

EMGESA S.A E.S.P –Proyecto Quimbo - (Agosto 2011 / Febrero 2012)
Posición: Auxiliar Administrativa.
    Principales Responsabilidades
•    Creación de archivo físico y digital.
•    Recoger la correspondencia del Proyecto.
•    Realización de legalizaciones de viajes para los ejecutivos del proyecto.
•    Actualización de base de datos.
•    Reservación de hospedaje para los ejecutivos del proyecto.
•    Realización de mensajería del proyecto
•    Radicar documentos, cartas, soluciones, solicitudes y vales de taxi.
•    Atención al cliente interno y externo telefónicamente y presencial.
•    Administración y control de garantías de producto.
•    Redacción de cartas para el proyecto.
Logros:
•    Cumplimiento de las actividades el 100%
    
EMGESA S.A E.S.P – Proyecto Quimbo  (Febrero 2011 / Agosto 2011)
Posición: Aprendiz Sena.
Principales Responsabilidades
•    Creación de archivo físico y digital.
•    Recoger la correspondencia del proyecto.
•    Realización de mensajería del proyecto.
•    Radicar documentos, cartas, soluciones, solicitudes y vales de taxi.
•    Atención al cliente interno y externo telefónicamente y presencial.
•    Apoyo a las actividades de los compañeros del proyecto.
Logros:
•    Cumplimiento de las actividades el 100%.

ATENTO COLOMBIA – Movistar -  (Julio 2009 / Enero 2011)
Posición: Asesor comercial - Tele mercadeo.
Principales Responsabilidades
•    Realización de ventas telefónicamente inbout y outbout (Llamadas entrantes y salientes) de modems de Internet móvil y planes de voz con celular.
•    Digitar las ventas por el programa de movistar.
•    Activación de planes de voz.
•    Consulta de los clientes en data crédito.
•    Servicio al cliente.
  Logros:
•    Cumplimiento de las actividades 90%
•    60% de las ventas ejecutadas se generaron a partir de las llamadas entrantes
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VIDA Y VIAJES - (Agosto 2006/ Enero 2007)
Posición: Tele mercadeo
Principales Responsabilidades
•    Captación de nuevos clientes para la compañía..
      Logros:
•    100% de las llamadas ejecutadas eran efectivas.
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