Marisol M. freelancer experto en Ventas, Community Management, User Experience Design

Marisol M.

Social Customer Care

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Argentina

Marketing Digital

Sobre mí
Poseo experiencia en Customer Experience, Social Media y Marketing Digital.
Specialties: Liderazgo; Negociación, Ventas, Comunicación Interna.
Historia laboral
* Tuenti Argentina (Telecomunicaciones): Desarrollo de estrategias para incrementar autogestión en Redes Sociales, Foro y Web Site. Análisis de indicadores de gestión de clientes en los canales Facebook, Twitter, Foro y Mail. Seguimiento de la moderación y el community de cada uno los canales .

Análisis de Experiencia de los clientes con el fin de identificar elementos de satisfacción e insatisfacción en cada punto de contacto.

Elaboración de procesos y Análisis diagnósticos para identificar oportunidades de mejora en el modelo de relación. Implementación de estrategias y desarrollo de modelos de relacionamiento de clientes.

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