MARTHA M. L. R. freelancer experto en Recursos Humanos, Asistente de administración, Servicio al Cliente

He cursado la carrera de Administración de Empresas, cuento con experiencia de aproximadamente seis años en el campo de Recursos Humanos, tengo el conocimiento en lo que se refiere a la administración de personal, atención al cliente, gestiones administrativas, facilidad para resolver los conflictos que afecten las relaciones laborales, así también en la elaboración de planillas. Tuve la oportunidad de asumir el cargo de una jefatura de Recursos humanos, así como Coordinadora en la misma área logrando objetivos profesionales y personales.

Lugar de empleo: Recursos Empresariales, S.A. de C.V.
Período: 01-2013 a 02-2016
Cargo desempeñado: Coordinadora de Recursos Humanos
Descripción del puesto:
Reclutamiento y selección de personal
Inducción de personal
Elaboración y presentación de planilla de sueldos y previsionales
Funciones administrativas
Principales logros:
Elaboración de manuales de procedimientos del área

Lugar de empleo: Farmacéutica Rodim, S.A.
Período: 01-2009 | 07-2012
Cargo desempeñado: Jefe de Recursos Humanos
Descripción del puesto:
Reclutamiento y selección de personal
Inducción de personal
Coordinación de capacitaciones del personal
Coordinación de evaluación de desempeño
Elaboración y presentación de planilla de sueldos y previsionales
Planillas de sueldos de Honduras y Nicaragua

Principales logros:
Elaboración de manuales de procedimientos del área
Elaboración de reglamento interno
Elaboración de políticas internas
Auditor líder (equipo de auditoría interna de calidad)

Período: 08-2007 |12-2008
Cargo desempeñado: Facturación y Servicio y atención al cliente
Descripción del puesto:
Recepción de pedidos
Facturación
Atención al cliente
Manejo de quejas y reclamos
Liquidación de ingresos de vendedores
Manejo de caja chica

Principales logros:
Elaboración de manual de procedimientos del área
Período: 05-2007 | 07-2007
Cargo desempeñado: Recepcionista
Descripción del puesto:
Atención de llamadas
Atención al cliente
Elaboración de quedan

Período: 11-2006 | 04-2007
Cargo desempeñado: Auxiliar de ventas
Descripción del puesto:
Control y revisión de cupones de promoción por prescripción medica