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Especialista en medios de pagos electrónicos, y en el procesamiento de medios pagos, así como también en Atención al cliente, calidad de servicios, amplios conocimiento en el manejo del menú de IVR, automatización de gestiones a través de IVR, para incrementar los niveles de servicios, indicadores de gestión, amplios conocimientos en manejo de Callcenter
Participación en dos grandes proyectos de la empresa donde trabajo( Consorcio Credicard) creación del nuevo Portal WEB y en el cambio de imagen a través del portal Corporativo de la Empresa y los nuevos servicios WEB.
Amplios conocimientos en manejo de cartera de cobranzas especialmente desde el sobregiro hasta 30 días de mora","rawText":"Licenciada en Administración de Empresas, mi primer trabajo de estudiante universitaria fue en el área de tarjetas de crédito, de manera que cuando me gradúe ya era Gerente de atención al Cliente, donde inicio mi carrera en medios de pagos. Especialista en medios de pagos electrónicos, y en el procesamiento de medios pagos, así como también en Atención al cliente, calidad de servicios, amplios conocimiento en el manejo del menú de IVR, automatización de gestiones a través de IVR, para incrementar los niveles de servicios, indicadores de gestión, amplios conocimientos en manejo de Callcenter Participación en dos grandes proyectos de la empresa donde trabajo( Consorcio Credicard) creación del nuevo Portal WEB y en el cambio de imagen a través del portal Corporativo de la Empresa y los nuevos servicios WEB. Amplios conocimientos en manejo de cartera de cobranzas especialmente desde el sobregiro hasta 30 días de mora","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d368249d9a605f49d05d9685e1abbedc/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Trabajo actual 2017: Empresa Consorcio Credicard: Gerente de atención al Cliente, en este cargo tengo como función prinicipal asesorar a los Bancos Clientes en todos sus requerimientos desde el inicio hasta la puesta en producción del mismo, así como en la parte operativa que corresponda, también brindo atención a los Comercios afiliados y clientes que utilizan los medios de pagos electrónicos. Participación en los proyectos que tienen relación con Bancos y Clientes
Banco Provincial: 2007: Gerente de Atención al Cliente y Autorizaciones: Atender a los clientes tarjetehabientes, análisis de crédito, cobranzas de sobregiro y a 30 días","rawText":"Trabajo actual 2017: Empresa Consorcio Credicard: Gerente de atención al Cliente, en este cargo tengo como función prinicipal asesorar a los Bancos Clientes en todos sus requerimientos desde el inicio hasta la puesta en producción del mismo, así como en la parte operativa que corresponda, también brindo atención a los Comercios afiliados y clientes que utilizan los medios de pagos electrónicos. Participación en los proyectos que tienen relación con Bancos y Clientes Banco Provincial: 2007: Gerente de Atención al Cliente y Autorizaciones: Atender a los clientes tarjetehabientes, análisis de crédito, cobranzas de sobregiro y a 30 días","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d368249d9a605f49d05d9685e1abbedc/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"A. R.","companyId":743497,"companyHash":"d368249d9a605f49d05d9685e1abbedc","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"VE","name":"Venezuela","class":"flag flag-ve","url":"https://www.workana.com/freelancers/venezuela?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 0,00","isSet":false,"currency":"USD","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Marketing Digital y Ventas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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CRIAÇÃO DE LANDING PAGES Quer transformar visitantes em potenciais clientes de forma qualificada? As landing pages são páginas da web independentes que não fazem parte do site da empresa e possuem sua própria identidade visual. Eles atendem às funções de conversão, solicitação de cotação e comunicação direta com a equipe de vendas. CRIAÇÃO DE SITES INSTITUCIONAIS Um site serve como um portal para o seu negócio no mundo virtual, permitindo que usuários de todo o mundo conheçam seus produtos e serviços de maneira fácil e rápida. CRIAÇÃO DE E-COMMERCE A criação de um e-commerce para o seu negócio é vantajoso por diversos motivos. O principal, sem dúvida, é a comodidade de poder fazer um pedido sem sair de casa e sem um vendedor atrás dele na tentativa de, muitas vezes, empurrar um produto que ele não precisa. OTIMIZAÇÃO DE PERFORMANCE Um dos fatores que podem determinar quanto tempo um visitante gasta acessando e explorando seus produtos/serviços, bem como sua experiência de navegação em geral, é o desempenho do site. Sem dúvida, o potencial cliente sairá e procurará outro negócio se tiver problemas, como atraso no carregamento do site ou acesso à imagem. Como um dos algoritmos do Google considera a taxa de rejeição, isso afeta diretamente o SEO do site. Otimizamos nossos projetos. Garantimos excelentes notas no Google Page Speed e no GTMetrix. IDENTIDADE VISUAL DESIGN E REDESIGN DE LOGO Precisa fazer ou refazer o logo da sua empresa? Temos profissionais dedicados a isso. MANUAL DE IDENTIDADE VISUAL Criamos o manual de identidade visual da sua marca. Através do manual, você não apenas tem documentado as orientações de criação e aplicação da sua marca, mas também uma ferramenta que vai ajudar na construção e reputação do seu produto. DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIA VISUAL Além da criação do logo e do manual de identidade manual, definimos sua estratégia visual. O design, a documentação e a estratégia de marca tem como objetivo de transmitir sua feição no mercado, o que contribui para sua reputação e a sensação de confiabilidade. COMUNICAÇÃO CORPORATIVA A comunicação corporativa tende a dar um aspecto de seriedade a sua marca e produto. 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Estas são alguns resultados de empresas que foram desenvolvido gestão de tráfego na internet: Bionove ( Distribuidora de produtos de beleza) incremento de 45% do número de pedidos de produtos. Aumento de 132% no número de visitantes no site; Academia WTechFitness (Academia para Mulheres) incremento de 42% no número de matrículas. Aumento de 85% no número de visitantes no site da academia; BioRedux (Clínica de Estética) incremento de 31% do número de cotações. Aumento de 59% do número de visitantes no site; Yazigi (Curso de Idioma – Unidade Santo André) incremento de 49% no número de cotações e aumento de 25% número de matrículas As demais empresas por questão contratual não poderemos divulgar os nomes: P (Distribuição de ferramentas) aumento de 31% o número de cotações e incremento de 62% de visitantes no site; B (Distribuidora de brinquedos) aumento de 23% o número de cotações e incremento de 53% de visitantes no site; P (Consultoria & Treinamento Organizacional) aumento de 28% o número de propostas e incremento de 56% de visitantes no site. C (Ferramentas) aumento de 35% de número de cotações. Z (Construtora) aumento de 49% do número de visitantes no site. H (Jogos Eletrônicos] aumento de 56% do número de visitantes no site e 39% de vendas W (Bem-estar) aumento de 67% do número de visitantes no site - Tenho experiência na Construção e operação de e-commerce para 20 empresas dos mais diversos segmentos. - Participei do desenvolvimento de sites para os mais diversos objetivos totalizando 40 sites construidos. - Implantei e gerenciei equipe de Vendas, Televendas, Telemarketing e Callcenter para mais de 100 empresas entre elas: Itaú, Volkswagen, Bradesco, Santander, Estadão, Credicard, Amex, Editora Abril, Adobe, Folha de SP, MTV, Editora Globo, Grupo Suzano, entre outras.","rating":4.9900000000000002,"ranking":47,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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