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La atención al cliente es lo primero

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Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Licenciada en Administración de Empresas, mi primer trabajo de estudiante universitaria fue en el área de tarjetas de crédito, de manera que cuando me gradúe ya era Gerente de atención al Cliente, donde inicio mi carrera en medios de pagos.
Especialista en medios de pagos electrónicos,  y en el procesamiento de medios pagos, así como también en Atención al cliente, calidad de servicios, amplios conocimiento en el manejo del  menú de IVR, automatización de gestiones a través de IVR, para incrementar los niveles de servicios, indicadores de gestión,  amplios conocimientos en manejo de Callcenter
Participación en dos grandes proyectos de la empresa donde trabajo( Consorcio Credicard) creación del nuevo Portal WEB  y  en el cambio de imagen a través del portal Corporativo de la Empresa y los nuevos servicios WEB.
Amplios conocimientos en manejo de cartera de cobranzas especialmente desde el sobregiro hasta 30 días de mora
Historia laboral
Trabajo actual 2017: Empresa Consorcio Credicard: Gerente de atención al Cliente,  en este cargo tengo como función prinicipal asesorar a los Bancos Clientes en todos sus requerimientos desde el inicio hasta la puesta en producción del mismo, así como en la parte operativa que corresponda, también brindo atención a los Comercios afiliados  y clientes que utilizan los medios de pagos electrónicos. Participación en los proyectos que tienen relación con Bancos y Clientes
Banco Provincial: 2007: Gerente de Atención al Cliente y Autorizaciones: Atender a los clientes tarjetehabientes, análisis de crédito, cobranzas de sobregiro y a 30 días
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Posición del perfil: Iron

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Registrado: Hace 2 meses