Ruben P. freelancer experto en Microsoft Excel, Big Data, Tableau

Ruben P.

Fiel a la voz del cliente

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Mexico

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Economista con amplia experiencia en el análisis de información. Capaz de aprender y aplicar mis habilidades para una comprensión profunda de la dinámica del negocio. Desarrollo de indicadores y dashboards. Análisis adaptados a las preferencias.
Historia laboral
ARIZA DE MÉXICO
Integrador Experto | 05.2016 – Actual
•    Desarrollo de indicadores y dashboards en Tableau. Atención a nuevos requerimientos, mantenimiento y actualización de servicios.
•    Integración de datos y análisis de procesos de negocio en las distintas áreas para promover nuevos modelos de datos.
•    Desarrollo de soluciones creativas con los equipos de sistemas para implementar aplicaciones útiles.

Analista de Servicios de Información | 06.2008 – 04.2016
•    Medición de indicadores de operación, servicio y productividad mediante el desarrollo de tableros de control.
•    Control de presupuestos y análisis de desviaciones; reproyecciones.
•    Elaboración de propuestas y ejecución de mejoras en las herramientas de análisis para la presentación de informes.
•    Diseño e implementación de proyectos de mantenimiento para flotillas de acuerdo a objetivos establecidos.

NOVARTIS FARMACÉUTICA
Coordinador de Business Intelligence CRM | 03.2006 – 02.2008
•    Análisis de comportamiento de clientes y competencia para la implementación de nuevas estrategias de marketing.
•    Planeación de programas por marca para la captación y fidelización de clientes.
•    Implementación de estrategias de marketing a través de la elaboración de mensajes clave para clientes, materiales de apoyo, comunicación y capacitación para equipo de fuerza de ventas.
•    Líder de implementación de programa de lealtad en farmacias.

Analista de CRM | 04.2005 – 03.2006
•    Responsable de generar reportes de ventas de productos participantes en el programa de lealtad para la toma de decisiones estratégicas del gerente de producto.
•    Atención a las solicitudes de información de finanzas y mercadotecnia.
•    Promoción del programa de lealtad de la empresa con clientes a través de capacitaciones y participación en la elaboración de materiales de apoyo.
•    Atención y seguimiento al área de servicio a clientes realizando actividades de atención telefónica, seguimiento a quejas y responsable del correo electrónico del corporativo.

CANACINTRA, UNAM y Secretaría de Economía
09.2004 – 02.2005 | Consultor
•    Consultoría básica a Pymes. Diagnósticos administrativos y financieros. Análisis, optimización y documentación de procesos.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace 10 meses