Barbara M. freelancer experto en Asistente Virtual, Transcripción, Servicio al Cliente

Barbara M.

Trascipción, redacción y revision

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México

Soporte Administrativo

Sobre mí
Soy una persona muy responsable, amable, proactiva doy el plus para mejor mis servicios
Historia laboral
Experiencia Profesional:    ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Compañía:                            COMERCIALIZADORA GERMA
Periodo comprendido:        2014-2016
Actividades realizadas:
Apoyaba e su dueña en realizar reservaciones para aviones, redactaba informes solicitados, manejo de su agenda.

Experiencia Profesional:      RECEPCIONISTA
Compañía:                            VISAPACK
Periodo comprendido:        2014-2014
Actividades realizadas:
Atención a las llamadas y direccionándolas a las áreas correspondientes, tomando recados para el área de ventas, entregar mensajería, informes periódicos de actividades realizadas y apoyar a la asistente de dirección en su ausencia y apoyaba en todo lo solicitado al director.


Experiencia Profesional:      EJECUTIVA JR. DE ATENCIÓN A CLIENTES
Compañía:                            BANCO MULTIVA
Periodo comprendido:        2010-2011
Actividades realizadas:
Atender solicitud de los clientes saldos movimientos, activación y cancelación de cheques dar informes en relación a su cuenta.


Experiencia Profesional:      ANALISTA DE CRÉDITO
Compañía:                            Nextel de México
Periodo comprendido:        2004 – 2008
Actividades realizadas:
El primer año en la empresa estuve el puesto de Atención a Clientes en el cual brindaba información de los servicios y los tramites a realizar, levantaba reportes para direccionar a diferentes áreas que correspondían.
Posteriormente el Coordinador de Cobranza me solicito para formar parte de su equipo en esta área informaba a los clientes de sus saldos vencidos, aclaraciones de saldos por pagar y realzaba cargos a las tarjetas de crédito o debito vía telefónica con autorización del cliente.
•    Recibiendo varios meses el bono por productividad por número de solicitudes atendidas y alto porcentaje de calidad.


Experiencia Profesional:      ATENCIÓN A CLIENTES 
Compañía:                            SITEL
Periodo comprendido:        1999 – 2001
Actividades realizadas:
Recuperación de clientes para Telmex para el servicio de larga distancia migrada a otra compañía.

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