Eugenio P. B. R. freelancer experto en PHP, MySQL, PostgresSQL, CodeIgniter, ASP

Eugenio P. B. R.

Paccelli Bittencourt

0 / 5

Brasil
Valor hora:

R$ 80,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Analítico, Proativo, Dinâmico, Organizado, Determinado, Empreendedor, Conhecimentos em infra-instrutora de TI, Pacote Office, sólida vivencia em ambientes tecnológicos de alta disponibilidade, com forte inclinação profissional, para atuar tanto na gestão quanto na operação de processos críticos de TI.
Historia laboral
Analista de Suporte de TI – Autotrac – Empresa nacional de grande porte
De 01/09/2013 a 06/10/2014
Analista de Suporte dedicado à CETIC/SSPDS – Secretaria de Segurança Publica do Estado do Ceará; Responsável pelo suporte (em 1º e 2º níveis) dos serviços e sistemas AUTOTRAC, integrados à base de dados INTEGRA (SGBD Oracle) e aos sistemas legados da CIOPS (SMRD, DISPATCHER e CALLTAKER); Responsável pela identificação de oportunidades de melhoria relacionadas ao desempenho, capacidade de processamento e disponibilidade dos serviços e sistemas; Elaboração de projetos e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Gestor de Suporte de TI – IzySoft - www.izysoft.com.br - Empresa local de médio porte
De 01/07/2012 a 31/08/2013
Gestão direta das equipes e recursos tecnológicos; Planejamento e controle de ações preventivas e reativas; Definição e controle de metas e estratégias de atuação; Desenho de fluxos e processos de atendimento; Gestão de fila de chamados com base nas melhores práticas do Itil; Gestão de projetos com base em metodologias ágeis de desenvolvimento (Scrum e XP); Elaboração de orçamentos e propostas comerciais; Analise de resultados e indicadores operacionais. Principais clientes Grupo Edson Queiros e Vector Serviços.

Analista de Suporte de TI (Aplicações) – Todo! Soluções em Tecnologia S/A www.todo.com.br – Empresa nacional de médio porte
De 01/10/2009 à 01/05/2012
Suporte em 2º nível aos sistemas de operações de Call Center (Empresa Cliente Oi Contax); Desenvolvimento e manutenção de relatórios gerenciais; Análise de indicadores de qualidade e desempenho de software; Levantamento e análise de requisitos técnicos e de negócio, para a concepção de novas soluções e serviços; Protótipo de telas; Testes e homologação de novos sistemas e processos; Elaboração de documentação técnica e de negócio. Treinamento de usuários; Interação com clientes (internos e externos) e fornecedores.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año