Gianella B.

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Freelancer activity: Admin Support

Chile

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Educat. Agente de Atención al Cliente para Call Center 6 months ago +

"Gianella es excelente. Se comunica muy bien y trabaja dedicadamente. La super recomiendo."

About me
Soy Secretaria Ejecutiva titulada, digito al tacto con rapidez y poseo experiencia en el área administrativa y como teleoperadora de call center, modalidades presencial y teletrabajo.

Cuento con el equipamiento necesario para trabajar desde mi domicilio: Computador con conexión a internet banda ancha, teléfono móvil, Skype instalado, cintillo telefónico, impresora, scanner, cámara web y otros.

Resido en Chile, tengo muchos deseos de trabajar y aprender, y considero que seré un aporte de gran valor para quien contrate mis servicios. Mi disponibilidad es inmediata.
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Work history
feb-2011 / abril-2013 ( 2 años 2 meses )  Agente Telefónico Part-Time desde Casa, Entel Call Center
Se recepcionan llamadas de clientes del servicio 103 Entel Phone y *727, entregando información de números telefónicos, direcciones de personas y empresas, orientación geográfica, y otros.

ago-2010 / feb-2011 ( 6 meses )  Asesor Remoto de Servicio al Cliente, Bellvoz LLC, Compañía de llamadas internacionales - USA (Modalidad Teletrabajo desde casa - Part-Time)
Se realizan y recepcionan llamadas de clientes, gestionando la activación de los servicios de la Compañía, recargas de cuentas, reclamos, retención y/o recuperación de clientes y otros.

dic-2008 / abril-2010 ( 1 año 4 meses )  Agente Telefónico Part-Time,  Novanet S.A. (ex Contactos Generales S.A.)                                                                                                                                                 
Atención telefónica de clientes de Compañías de Electricidad CONAFE y CGE Distribución, brindando orientación y enviando vía remota documentos de pago. Fui contratada a través de la Empresa de Servicios Transitorio Human-Net Ltda. (empresa externa).                                                                                               
 
feb-2008 / jul-2008 ( 5 meses )  Ejecutiva Telefónica de Cobranzas,  Ripley
Se realizan y recepcionan llamadas de clientes morosos con el objetivo de gestionar computacionalmente compromisos de pago, a la vez que se actualizan datos para mantener conectividad. Los dos primeros meses fui contratada a través de Best Select (empresa externa) y posteriormente  en forma directa por Ripley. Me vi en la obligación de renunciar por viaje al extranjero.                                               

jul-2007 / nov-2007 ( 4 meses )  Agente telefónico Part-Time,  Contactos Generales S.A.
Atención telefónica de clientes, durante temporada de alta demanda, de Compañías de Electricidad CONAFE y CGE Distribución, brindando orientación y gestionando computacionalmente solicitudes comerciales y de emergencia, además del envío vía remota de documentos de pago. Los primeros meses fui contratada a través de Manpower (empresa externa) y posteriormente en forma directa por Contactos Generales S.A.

may-1998 / dic-2006 ( 8 años 7 meses )  Encargada de Carreras/Administrativo,  Universidad de Playa Ancha de Cs. de la Educación
Depto. de Registro Curricular (05/1998 a 05/2003): Encargada de Carreras realizando todo tipos de trámites de los alumnos durante su vida académica: Reincorporación y Postergación de Carreras, Transferencias, Traslados, Renuncias, Certificados, Concentraciones de Notas, Títulos, etc.. También llevando el registro académico de los alumnos y prestando orientación a éstos en diferentes ámbitos cuando era requerido, muchas veces interactuando con los jefes en este sentido. Dirección de Programas Especiales y Asistencia Técnica (03/2004 a 12/2006): Desempeña por un mes funciones en planta telefónica, para después integrarse como secretaria en el equipo encargado de los programas de educación a distancia, impartido por esta Dirección, y posteriormente al Depto. de Práctica y Tesis. Durante todo ese período adquirí valiosos conocimientos y experiencia en diversas áreas. Utiliza Word, Excel e Internet.
ene-1996 / may-1996 ( 4 meses )  Secretaria en Práctica,  SERVIU V Región
Recepción y clasificación de correspondencia, confección de certificados, archivo, atención telefónica, utilización de computador, fotocopiadora y fax.
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Profile level: Iron

What is profile
level iron?

Iron is the starter level for freelancers in Workana. The more objectives they fulfill, and the more projects they win, allows them to reach higher levels. Read more

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