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Tiene una trayectoria mayor a 20 años en las áreas de Servicio al Cliente y Mercadeo desempeñando cargos de dirección en empresas como: Medic4All, COLMENA Compañía de Seguros, RINCON AGUILAR CONSULTORES, ECO Consultores, FARMANET, SITEL DE COLOMBIA, CENTRO DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA, MEDICARD, BANCO SUPERIOR.

Dicha trayectoria le ha permitido conocer diferentes mercados (Sector salud privado y público, riesgos profesionales, financiero, entretenimiento, educación, Call Center/Contact Center, Informática, Outsourcing y farmacéutico) en los cuales ha podido desarrollar y dirigir diferentes estrategias en Mercadeo Relacional, Administración de experiencias del cliente (CEM), Servicio al Cliente (Call Center/Centros de Contacto, medios electrónicos-) desarrollo de canales B2B, desarrollo de mercados, administración y estimulación de la demanda y Gerencia Estratégica de Cuentas.

Como Consultor Empresarial especializado en Gestión Comercial Integral (Servicio, Ventas y Mercadeo) ha apoyado a MiPyMes como: ACEMAR www.acemar.com , FUNDACION ALANDRA DIFUCIENCIA www.alandra.org , DENTAL NETWORK www.dentalnetwork.com.co , CORPORACION ECCOS www.eccos.org.co , Liceo de Guilford www.liceodeguilford.co, MBI Services (Start Up en BPO), STRATEGOS MEDIA www.strategosmedia.com , ELAST GYM., entre otros. En direccionamiento estratégico ha sido consultor para Alpina Productos Alimenticios, FEDEARROZ, DEFENSORIA DEL PUEBLO de COLOMBIA (Ejecución U.Católica con recursos de la UE), Departamento Nacional de Planeación (DNP) con el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano 2010-2011, dirigió la Escuela de Servicio al Cliente para POSITIVA Compañía de Seguros , así como también acompañó a dicha firma en el mejoramiento del sistema de servicio de forma integral , www.positiva.gov.co y el direccionamiento de diseño de producto para MEVEN (StartUp para comercializadores regionales de ECO Resultores), FINART en Direccionamiento Comercial. Facilitador para proyectos de formación en empresas como : Davivienda, Casa Luker, Nutresa, Politécnico Grancolombiano, Positiva Seguros, Mapfre Seguros y Meals entre otros.

Lidera proyectos innovadores en el ciclo enseñanza-aprendizaje con StartUp´s en soluciones con IT con Gamificación, aplicaciones Móviles (MENTOR) con socios de Strategos-Media Colombia y Rapid Learning con socios españoles.","rawText":"DAVID GOMEZ DE LA HOZ, es Consultor Empresarial Certificado en Resolución Creativa de Problemas CPS. En su trayectoria laboral se observa como fijó toda su atención y corazón en la Gestión Comercial Integral (Marketing+Ventas+Servicio) en el mercado corporativo colombiano (B2B-Empresas que venden a empresas) y, por eso, ha estado unido a estas áreas a través de empresas donde ha trabajado siempre con la premisa que el Mercadeo y el Servicio deben brindar resultados tangibles a las organizaciones y deben ser Unidades de Negocios rentables. 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Como Consultor Empresarial especializado en Gestión Comercial Integral (Servicio, Ventas y Mercadeo) ha apoyado a MiPyMes como: ACEMAR www.acemar.com , FUNDACION ALANDRA DIFUCIENCIA www.alandra.org , DENTAL NETWORK www.dentalnetwork.com.co , CORPORACION ECCOS www.eccos.org.co , Liceo de Guilford www.liceodeguilford.co, MBI Services (Start Up en BPO), STRATEGOS MEDIA www.strategosmedia.com , ELAST GYM., entre otros. 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