KEYLA M. D. P. freelancer experto en Televentas, Asistente de administración, Cuentas por Cobrar

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Pide a Dios Bendiga tus Planes y serán un Exito

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Venezuela

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
T.S.U en Administración Mención: Finanzas. Instituto Universitario de Administración y Gerencia (I.U.D.A.G). Caracas, Distrito Capital.

T.S.U en Teología. Instituto Universitario de capacitación Teológica «Buena Enseñanza» (ICTEBEN). Mérida.

Cursos Realizados:
 
“Cálculo de retenciones en materia de Impuesto Sobre la Renta” Ideprocop
Instituto de desarrollo profesional de los colegios de contadores públicos. Caracas, Distrito Capital. 16 Horas.

“Excelencia en el Servicio”. Proactic Consultores, C.A. Caracas, Distrito Capital.
16 Horas.

“Comunicación Efectiva”. Proactic Consultores, C.A. Caracas, Distrito Capital. 16 horas.

“Software a2 Herramienta Administrativa. Configurable”.  Gotahm Group Asesores, C.A. Caracas,
Distrito Capital. 48 Horas.

“Analista Programador Visual”.  Centro de Contadores. Caracas, Distrito Capital. 208 Horas.

“Operador en Ambiente de Windows”.  Centro Contable Venezolano.  Caracas, Distrito Capital. 90 Horas.

“Operador en Micro”. Instituto Nacional de Cooperación Educativa Militar. INCE.  Caracas, Distrito Capital. 120 Horas. 
Historia laboral
Conocimientos:

Manejo de Sistemas: Dynamic GP, Sigef, Saint, A2, Profit Plus.

En atención al cliente: Calidad y Servicio, Roles de la cadena de servicio, el servicio centrado en el cliente como valor, actitud y servicio, la regla del 50-50 en el servicio, los clientes, modelo de situaciones exigentes con los clientes, modelo de tratamiento de las quejas y los reclamos de los clientes, recursos emocionales en la atención al cliente, diseño de datos de animo, creencias toxicas que limitan el servicio al cliente, la comunicación efectiva, herramientas de comunicación efectivas aplicadas al servicio, Identificadores de acciones pro positivas para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes internos y externos, Lenguaje reactivo Vs Pro-activo, Herramientas de la comunicación efectiva, la comunicación y el manejo emocional, actos del lenguaje.

En servicios administrativos/ Contables: elaboración de cheques, transferencias, ordenes de pago y comprobantes de retención, conciliaciones bancarias, cuentas por pagar y cobrar, registros contables, solicitudes de pagos a proveedores, archivo de movimientos bancarios, inventario físico de cheques, análisis de anticipos emitidos a proveedores, facturación y cobranzas, Solicitudes de viáticos, relaciones de gastos, entre otras actividades inherentes al cargo.
Contratar

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Proyectos en curso: 1

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año