Marcela Q. freelancer experto en Asistente de administración, Microsoft Excel, Atención al cliente

Marcela Q.

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Argentina

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Pertenecer a una empresa donde pueda capacitarme y desarrollarme tanto a nivel personal, como continuar mi carrera para lograr el éxito profesional. Logrando de esta manera poder realizar de forma eficaz y eficiente las tareas designadas y alcanzar los objetivos establecidos aplicando los conocimientos adquiridos.
Historia laboral
Antecedentes Laborales

    Empresa: Northlands ACB
    • Febrero 2015  - Febrero 2017
    Puesto: Asistente Administrativa - Departamento de Legales    
Tareas Desarrolladas: Armado de carpetas de salidas Educativas y de Representación Institucional para presentar en DIPREGEP. Confección de documentación y seguimiento de trámites para presentar en DIPREGEP, Municipalidades y organismos estatales y privados. Contratación de seguros, solicitar altas y bajas de seguros de Accidentes Personales. Control de documentación de los transportes y servicios que se utilizaran para las salidas educativas. Carga de solicitudes de compras. Redacción de notas. Coordinación de reuniones. Manejo de agenda.

    Empresa: Agrofina S.A.
    • Julio 2013 – Febrero 2015 
    Puesto: Administrativa de Logística    
Tareas Desarrolladas: Administración de documentación del área (control y emisión de remitos), planificación y control de entregas, órdenes de venta, stocks y documentación legal (depósitos y transportes). Resolución de reclamos y problemáticas de entregas. Manejo de archivo, control de gastos de proveedores, carga de pedidos de compra. Preparación de reportes y estadísticas, tareas operativas y administrativas de logística. 

    Empresa: DHL Global Forwarding (Argentina) S.A.
    • Febrero 2012 – Marzo 2013
    Puesto: Customer Program Manager – Team Leader
Tareas Desarrolladas: Account Manager para Ford. Presentación QBR’s, métricas. Liderar y ejecutar proyectos y/o mejoras en los procesos. Colaboración en la venta. Cotizaciones. Chequeos y controles de límites de crédito. Facturación. Seguimiento de reclamos (ej.: devolución de facturas). Desarrollo de requerimientos puntuales del cliente. Distribución de tarifas a los orígenes y al cliente. Coordinar el departamento de Customer Service. Realizar el follow up de los embarques en curso. Controlar los mensajes emitidos y recibidos por el departamento de Customer Service.

    Empresa: DHL Global Forwarding (Argentina) S.A.
    • Diciembre de 2010 – Febrero 2012
    Puesto: Customer Service Coordinator
Tareas Desarrolladas: Coordinación de embarques marítimos y aéreos de 
acuerdo a los requerimientos de los clientes (importación). Solicitar a las
oficinas de origen, información, cotizaciones y/o status de los embarques,
chequear las tarifas aplicadas de acuerdo a las cotizaciones emitidas. Enviar
status y preavisos de embarques al cliente. Envío de reportes. Realizar pedidos
de tránsitos, DAP, cámaras. Facturación. Atención telefónica. Contacto con aerolíneas

Empresa: HEMPEL Argentina S.A
    • Mayo´10 -  Diciembre 2010
Puesto: Customer Service / Asistente en administración de ventas
Tareas Desarrolladas: Chequeo de stocks, carga de pedidos, facturación, Manejo de reclamos.  Atención al cliente: asesoramiento en sustituciones de productos, información de gastos y tiempos de entrega. Coordinar logística de entregas con las agencias marítimas y realizar seguimiento de los pedidos. Procesar órdenes de compras y pedidos.  Controlar stock, facturar, enviar facturas por e-mail a las asociadas. Verificar facturas de proveedores. Registrar falta de productos en stock.

Empresa: CHEP Argentina S.A
    • Julio´08 – Diciembre´09
Puesto: Ejecutiva de Cuentas
Tareas Desarrolladas: Atención personalizada a clientes de primera línea; análisis  de necesidades; planificación y seguimiento de objetivos; asesoramiento integral y desarrollo de clientes. Realización de informes de movimientos para el posterior análisis de la demanda. Manejo de reclamos, gestión de ventas, pedidos.

Empresa: La Segunda Cooperativa Ltda.
    • Abril 06 – Julio´08
Puesto: Asistente Gerencia
Tareas desarrolladas: Asistente de gerencia, atención telefónica (conmutador), recepción y despacho de correspondencia, atención al público, manejo de agenda (Gerente general). 

Empresa: Martinair Holland
    • Junio 04-Noviembre 05
Puesto: Reservas - Ventas
Tareas desarrolladas: Ventas y reservas de cargas aéreas, organización de documentos de exportaciones, planificación de conexiones, Customer Service.

Empresa: Lan Chile Cargo S.A.    
    • Mayo 03 – Junio 04
Puesto: Customer Service Exportación
Tareas desarrolladas: Customer Service área de exportación. Organización de vuelos. Organización de documentación de cargas impo/expo, tránsitos, Sistema María. Planificación de conexiones de las cargas.

    Empresa: Albosa S.R.L
    • Agosto 00 – Enero 03
Puesto: Administrativa
Tareas desarrolladas: Tareas administrativas, trabajando con el sistema Bejerman en IVA venta/compra.
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Posición del perfil: Bronze

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