Carlos C. freelancer experto en Análisis de Negocios, Televentas, Servicio al Cliente

Carlos C.

Mi trabajo es para que crezca tu negocio.

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El Salvador

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional orientado al servicio al cliente, capacidad de redactar informes, estudios de mercado, buena negociación, pruebas de productos, publicidad.
Historia laboral
Servicios Financieros ENLACE.    2013 – Actualmente.
Jefe de Mercadeo, liderar el departamento de mercadeo diseñando estrategias para posicionamiento marca, ventas, diseño de promociones.
•    Diseñar plan Mercadeo anual incluyendo medios tradicionales y medios digitales.
•    Ejecutar el plan de mercadeo, desarrollando las actividades necesarias para cumplir los objetivos establecidos.
•    Elaboración de plan de medios para publicidad.
•    Responsable de relaciones públicas con medios de comunicación representando a la empresa en entrevistas televisivas, radio y prensa.
•    Negociación de alianzas estratégicas y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
•    Investigación de Mercado, medición de servicio al cliente
•    Responsable de centro de atención telefónica.
•    Actividades de Branding en las agencias.



•    Capacitaciones en el equipo de ventas: servicio al cliente, técnicas de ventas, penetración de mercado.
•    Establecer las variables de control de las estrategias, para aplicar acciones correctivas según sea necesario.

INTELFON S.A. DE C.V.    2012 - 2013.
Jefe de Mercadeo, liderar el departamento de mercadeo diseñando estrategias para posicionamiento marca, ventas, diseño de promociones.
•    Diseñar plan estratégico de Mercadeo de la compañía.
•    Ejecutar el plan estratégico, desarrollando las actividades necesarias para cumplir los objetivos establecidos.
•    Diseñar planes de posicionamiento de marca utilizando los medios de comunicación.
•    Negociación de alianzas estratégicas y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
•    Desarrollo de nuevos productos y servicios.
•    Diseño de campañas publicitarias focalizadas al mercado meta, utilizando medios de comunicación focalizados.
•    Establecer las variables de control de las estrategias, para aplicar acciones correctivas según sea necesario.
•    Definir y velar por la buena utilización del presupuesto y las alianzas en publicidad.
•    Coordinar eventos y conferencias.

INTELFON S.A. DE C.V.    2011–2012
Jefe de Fidelización Clientes y Cuentas Corporativas para El Salvador y Guatemala, coordinación del departamento de Fidelización para El Salvador y Guatemala
•    Responsable de la definición e implementación de las estrategias de Fidelización de clientes, planes de lealtad y de mejora de servicio; para las áreas de atención directa, tiendas y tele mercadeo.
•    Análisis de estadísticas de las métricas de la base de clientes y tendencias en sus preferencias para la elaboración de metas anuales y mensuales.
•    Elaborar proyecciones anuales de ingresos potenciando las cuentas corporativas para el aumento de facturación mensual.
•    Definición y seguimiento de las promociones para los diferentes segmentos, planes especiales para atraer y retener a los clientes en diferentes segmentos clave como seguridad, transporte, gobierno, construcción, entre otros.







•    Manejo del personal, supervisión, evaluación de resultados y planes de incentivos para el equipo a cargo.
•    Crear planes estratégicos para obtener los objetivos de la empresa de rentabilidad, nuevas oportunidades de negocio identificadas en las necesidades de los clientes.
•    Administración de bases de datos de clientes con sus respectivas estadísticas de predicción ya comportamiento de las variables importantes de la compañía.
•    Apoyo a ejecutivos en sus negociaciones con clientes, manteniendo siempre el retorno de inversión de la oferta según los estándares de la compañía.

Estudios Realizados
Certificación Marketing Management, Escuela Comunicación Mónica Herrera
Maestría en Dirección Comercial y Marketing, CEREM Business School
Licenciado en Administración de Empresas, Universidad Hispana de Utha, 2009 - 2010.
Técnico en Mercadeo, Universidad José Simeón Cañas (UCA), 2002-2005.
Desarrollo Profesional Diplomados, Cursos

•    Modelo de negocios en Línea, Grupo FBS 2015
•    Marketing y Estrategias Gerenciales, Universidad José Simeón Cañas UCA 2015
•    Especialización Micro finanzas, FUNDAMICRO 2014
•    Diplomado Inteligencia Competitiva e investigación de mercado, Escuela Mónica Herrera 2014
•    Media Training, Universidad José Matías Delgado 2014
•    Diplomado en Finanzas para Marketing, Escuela Mónica Herrera 2014
•    Couching, Universidad José Simeón Cañas 2014
•    Administración de Cuentas Claves, Desarrollo Profesional. 2012
•    Diplomado Cierre de Ventas, Desarrollo Profesional, 2011
•    Servicio al cliente y
•    Fidelización, INSAFOR. 2010
•    Curso Ingles Intensivo, Escuela
Americana, 2008

Idiomas
Inglés: dominio intermedio.
Referencias

•    Licda. Elsy Verónica Guzmán.
Lugar de Trabajo: FUSAL
Teléfono: 7787-2627
•    Lic. Juan Francisco Ramirez
Lugar de Trabajo: C.G. Incorporated
Teléfono: 7844-8281

•    Lic. José Marenco
Lugar de Trabajo: GOparty
Teléfono: 7921 - 5974
Contratar

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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace 10 meses