Mery freelancer experto en Traducción, Community Management, Diseño Web

Mery

Social Media Manager - Web Designer - ENG & SPA

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Colombia
Valor hora:

CO$ 12.000,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Soy estudiante de Idiomas Modernos, estudié inglés desde que tenía 12 años y mi lengua materna es el español. Desde siempre he amado el diseño web y por ello me certifiqué en HTML5 y CSS3. He hecho varios trabajos relacionados al Manejo de Redes Sociales y E-commerce porque siempre me ha interesado la publicidad y el mercadeo. También tengo bastante conocimiento en el Sistema Operativo de Android y me gustaría traducir aplicaciones y juegos.
Historia laboral
Representante en Servicio al Cliente
Nombre de la Empresa: Remote Reactivation S.A.S
Sep 2017 – Feb 2018

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias.
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pùblicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Acualmente soy Administradora de Redes Sociales
Nombre de la Empresa: toshic.com
Jun 2018 – Presente

He estado trabajando con "toshic" una tienda online, en la cual manejo su cuenta de Instagram, haciendo crecer sus seguidores, encontrando influenciadoras y posteando fotos estéticamente atractivas que puedan atraer clientes a comprar cosas de la tienda online. También estoy a cargo de la cuenta de Shopify importando productos, editando sus descripciones, variables, tablas de medida e imágenes dentro de Shopify, añado tags y categorías a cada producto y dejo en cada uno sus respectivas reseñas. Además de eso también sé manejar los pedidos, los reembolsos, personalizar los temas, editar los menús desplegables, añadir colecciones y códigos de descuento.

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