Alicia C.

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Ecuador
Valor hora:

USD 8,00

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
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Sobre mí

Nombre: Alicia A Cabrera Coronado
Fecha de Nacimiento:  30/10/1979
Estado Civil:  Casada
País de Nacimiento:  Venezuela

Nivel académico: Licenciada en Computación
Nivel: Universitario                   
Carrera: Computación           
Instituto: Universidad Nueva Esparta                                   
País: Venezuela    
Culminación: 2006

Historia laboral

Empresa GMS Seguridad de la Informacion
País Ecuador
Último cargo desempeñado: Asesor Comercial
Tipo de industria Sistemas -­ Software
Teléfono (02)3993000
Área de interés Seguridad de Informacion
Fecha de ingreso 7/12/2015
Fecha de egreso Actual
Funciones y responsabilidades:
1.Cierre de las oportunidades de negocio.
2.Seguimiento efectivo de las oportunidades de
negocios.
3.Ejecución de estrategias comerciales (llamadas,
visitas, e-­mails) para el cierre de oportunidades.
4.Capacidades comerciales, pro-­actividad,
constancia y asertividad.
5.Excelente presencia, compromiso a largo plazo y
acoplamiento rápido.
6.Experiencia en técnicas de cierres de ventas.
7.Manejo efectivo del Forecast de Ventas.
8.Seguimiento y Control a través de CRM
9.Consultoria de Productos de Seguridad de la
Informacion. DLP, Firewall, UTM, Anti Hacking,
SIEM, Antimalware, Endpoint, Escaneo de
Vulnerabilidades, etc.
*********************************************************
Empresa Gwerk Ecuador
País Ecuador
Tipo de industria Sistemas -­ Software
Teléfono (02)3909000
Área de interés Software ERP
Fecha de ingreso 17/09/2015
Fecha de egreso 26/11/2015
Último cargo desempeñado Consultora de
Desarrollo de Negocios
Funciones y responsabilidades:
1.Cierre de las oportunidades de negocio.
2. Seguimiento efectivo de las oportunidades de
negocios.
3. Ejecución de estrategias comerciales (llamadas,
visitas, e-­mails) para el cierre de oportunidades.
4.Capacidades comerciales, pro-­actividad,
constancia y asertividad.
5. Excelente presencia, compromiso a largo plazo y
acoplamiento rápido.
6. Experiencia en técnicas de cierres de ventas.
7. Manejo efectivo del Forecast de Ventas.
8. Analista QA -­ Tester. Implementación de
Sistemas ERP.
9.-­ Talento Humano -­ Entrevistas, Manejo de
Portales de empleo. Verificación de Certificados y
experiencia de candidatos.
10.-­ Manejo del Portal Sercop -­ Ushay. Participación
en Procesos de Compras Públicas: Inscripción de
CPC, Preguntas y Respuestas, Elaboración de
Pliegos. Certificados. Participación en Puja.
Adjudicación de Contratos.

***************************************************+
Empresa Greendc
País Ecuador
Tipo de industria Infraestructura, Tecnología y
Energía
Teléfono (02)2992925
Área de interés Redes, Comunicación
Fecha de ingreso 02/05/2014
Fecha de egreso Actual 30/06/2015
Último cargo desempeñado Ejecutiva de Ventas
Funciones y responsabilidades:
•Participar en licitaciones del sector público a través
del portal de compras públicas y preparar toda la
documentación para este fin. Atender necesidades
de clientes del sector público y brindar soluciones
efectivas a las mismas. Elaboración TDRs y subirlos
al Sistema USHAY, Seguimiento del proceso y
participación en subasta inversa, licitación e ínfima
cuantía.
•Identificar oportunidades de proyectos de acuerdo
a la cartera de cliente asignadas o nuevos clientes,
conociendo la necesidad del negocio del cliente,
para ejecutar una relación comercial.
•Elaborar propuestas de acuerdo al requerimiento
del cliente, para concretar una venta.
(Infraestructura: Redes, Cableado Estructurado,
Data Center, Seguridad, Networking)
•Realizar seguimiento de las ventas cerradas para
que se cumplan con los objetivos propuestos.
•Familiarizarse con la estructura organizacional del
cliente para tener conocimiento de la organización y
personal clave para los cierres de negocios.
•Realizar un trabajo Postventa dando seguimiento y
manteniendo la relación con los clientes para
identificación de nuevas oportunidades de negocio a
largo plazo.
• Recopilar información de propuestas.
• Elaborar propuestas técnicas y económicas para
proyectos.
• Organización de Eventos y Talleres, Desarrollar
estrategias de Marketing para generar nuevas
oportunidades de Negocios, elaborar material POP
para entregar a los clientes en los eventos y las
visitas Coordinadas.
• Seguimiento al proceso de Facturación, Logística,
entrega junto con el departamento de compras.
*****************************************
Empresa Banesco Banco Universal
País Venezuela
Tipo de industria Banca y Servicios
Financieros
Teléfono (58-412)7054373
Área de interés Economía, Banca, Finanzas y
Seguros
Fecha de ingreso 07/10/2011
Fecha de egreso 07/08/2012
Último cargo desempeñado SAP Operations
Funciones y responsabilidades:
•Administración Portal Sap Banesco, Soporte Aplicación
SAP, Administración de Usuarios Portal SAP y Talento
Humano, Verificación de Roles y Grupos de Usuarios,
Interacción con áreas solicitantes de Servicios.
•Seguimiento, Monitoreo de Ejecución Presupuestaria.
•Manejo Presupuesto Anual.
•Proceso de Compras a través del Portal SAP Modulo
FI-CO.
•Documentación de Procesos, elaboración de Términos
de Referencia inherentes a la Administración y Soporte
del Portal SAP, Atención de Requerimientos e Incidentes
(Sistema HP Service Manager).
• Gestión de Proyectos y Liderazgo.
•Operatividad funcional en todas las aplicaciones que
tengan relación con SAP, Soporte a plataforma bancaria
Autoservicio del Empleado, Seguimientos de casos a
través de herramienta HP Service Manager. Seguimiento
de Requerimientos con consultores HCM, FI, CO, MM,
BPS, SD, Órdenes de Transporte.

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Empresa Mayor American Medical Insurance
(.M.A.M.I)
País Venezuela
Tipo de industria Seguros/Previsión
Teléfono (58-412)2135172
Área de interés Mercadeo y Publicidad
Fecha de ingreso 02/02/2009
Fecha de egreso 18/12/2009

Último cargo desempeñado Analista de Soporte
Funciones y responsabilidades:
• Actualización, Pruebas, Soporte y Mantenimiento de
Base de datos de Clientes en Heramienta CRM (Zoho),
Email Telemarketing, Pagina Web y Template en html
con Diseño en dreamweaver y Soporte Remoto Nivel 1 a
los usuarios internos de la empresa en Miami.
• Documentación de Procesos y elaboración de Términos
de Referencia.

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Empresa Citibank
País Venezuela
Tipo de industria Banca y Servicios Financieros
Teléfono (58-412)9828651
Área de interés Economía, Banca, Finanzas y Seguros
Fecha de ingreso 31/12/2005
Fecha de egreso 31/01/2008

Último cargo desempeñado Implementation Officer
Funciones y responsabilidades:
• GTS Implementación: Implementación y Soporte de
Banca Electrónica (Citidirect Electronic Banking),
• Atención al cliente corporativo y coordinación de la
implementación de herramientas electrónicas dirigidas al
área de tesorería: Pagos en moneda local y foránea,
Cash Management o manejo de fondos, pago a
proveedores, conciliaciones bancarias, pagos de
impuesto a la tesorería nacional, Cadivi, Cartas de
crédito. Tareas orientadas a la integración de soluciones
ERP con productos E-Banking, Capacitación de
Usuarios, soporte en sitio/remoto. Identificación de
necesidades y oportunidades de negocio,
documentación de procesos para apertura de cuentas,
presentaciones de productos a nivel Gerencial.
• Adaptación de las herramientas a las necesidades del
cliente, Consultoría para el desarrollo de interfaces de
archivos electrónicos, Solución de problemas de
Software y Hardware según necesidades de servicio.
• Generación de reportes de actividades del call center de
soporte técnico, estadísticas de los operadores.
• Módulos de Pagos Bs y USD, Consultas,
Reportes, Trade (Comercio Exterior), Eform (Pago
de Planillas Aduanales), Tax Payments
(Contribuyentes Ordinarios). Documentación de
Procesos, Instalación de Herramienta Bancaria.
• Capacitación, Soporte y Gestión sobre problemas
e inquietudes relacionados con el sistema, Reporte
al RSS Latam, Soporte para Citiconect. Cartera de
clientes a nivel nacional, Coordinación de Agenda
para visita a los clientes próximos a implantar
herramienta bancaria. Capacitación y
Adiestramiento de Módulos ERP adaptados al
cliente. Logística de eventos corporativos.
• Elaboración de Guías Técnicas, Términos de
Referencias y Manual de Procesos.