Suporte e atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e suporte via chat, e-mail e telefone. Atendimento de segundo nível de infraestrutura, auxiliando o Datacenter em resolução de problemas.
Experiência em ambiente de monitoração de negócios e infra estrutura, atuando com proatividade em soluções paleativas e Escalation caso necessário. Atuação em gestão de incidentes, garantido SLA.