Maria A. R. M. freelancer experto en Aplicaciones de escritorio, Diseño Gráfico, Adobe Photoshop

Maria A. R. M.

Eficacia y Eficiencia

0 / 5

Venezuela
Valor hora:

USD 20,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Excelente calidad de trabajo Eficiencia y Eficacia
Me caracterizo por el desarrollo de iniciativas, proyectos y estrategias orientados a mejorar el funcionamiento pos-producción de los productos ofertados, Excelente calidad de trabajo, orientación al logro , competencia y honestidad 
Habilidades para ofrecer, atención al cliente, escuchando las solicitudes para entender sus necesidades y poder brindar una experiencia satisfactoria, marcando la diferencia; monitoreo de transacciones, velar por el cumplimiento de los procesos, adicional-mente  mis esfuerzos están dirigidos a la satisfacción del usuario final. Manejo excelente de relaciones interpersonales con superiores, pares, clientes internos y proveedores, con la finalidad de entablar alianzas estratégicas y alcanzar las metas establecidas. Por otra parte, la auditoría constante de procesos para identificar sus oportunidades de mejora teniendo posturas objetivas, críticas y romper esquemas, cuando sea necesario, para buscar siempre una mejor manera de hacer las cosas y así tener resultados diferentes, llevando análisis constantes de los indicadores de calidad, encuesta y satisfacción.
Historia laboral
* Telefónica (Telecomunicaciones): Asegurar el desarrollo de iniciativas, proyectos y estrategias orientadas a mejorar el funcionamiento post-producción de los productos ofertados por la compañía, a través de la implementación de metodologías estructuradas de análisis de causa raíz que permitan disminuir el impacto negativo de dichas fallas en los indicadores operativos de Atención al Cliente

* Telefónica (Telecomunicaciones): Analizar la información obtenida a través de los diferentes mecanismos de medición de calidad e indicadores de satisfacción de usuarios finales, generando conocimiento y compromiso a través de acuerdos negociados con las diferentes áreas de la organización o proveedores de servicio para aumentar el índice de satisfacción y fidelización de clientes y garantizar el cumplimiento de los procesos de atención
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un mes

Registrado: Hace 5 meses

Mis Habilidades Principales

Diseño Gráfico 1
Adobe Photoshop 1
Aplicaciones de escritorio 1