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Mi mayor experiencia a sido en atención al cliente durante 5 años y en el área administrativa.

Tengo una especialización en Gestión de Talento Humano, he realizado cursos a nivel básico e intermedio de Excel y manejo del idioma ingles a nivel intermedio.

Soy una persona comprometida y responsable con el trabajo prueba de ello son los 5 años que labore en una misma empresa.","rawText":"Mi nombre es Paola Herrera, soy licenciada en psicología recién graduada. Mi mayor experiencia a sido en atención al cliente durante 5 años y en el área administrativa. Tengo una especialización en Gestión de Talento Humano, he realizado cursos a nivel básico e intermedio de Excel y manejo del idioma ingles a nivel intermedio. Soy una persona comprometida y responsable con el trabajo prueba de ello son los 5 años que labore en una misma empresa.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e22b17f741cdc7852717a8cc92c0aef0/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Atención al Cliente | D I G I T E X E L S A L V A D O R , S . A D E C . V .
5 años
 Atención al Cliente.
 Realización de llamadas en funciones como:
 Brindar la bienvenida a clientes que han migrado sus líneas de
prepago a postpago para la empresa Telefónica.
 Área de premora haciéndoles un recordatorio a los clientes de
facturas por vencerse y si la han recibido.
 Liquidación, verificar el motivo por el cual los clientes no han
recibido facturas.
 Realización de casos en por incidencias con la línea del cliente.
 Realización de encuestas enfocadas a la satisfacción del cliente.
 Uso de Vantive.
 Uso de Avaya.

Asistente de RRHH | D I G I T E X E L S A L V A D O R , S . A D E C . V .
3 meses aprox.
 Búsqueda de perfiles en páginas web.
 Entrevistas telefónicas.
 Selección de personal.
 Revisión de pruebas psicológicas, ortográficas y de informática.
 Revisión de documentación.
 Seguimiento en la requisición de personal.
 (Se cuenta con constancia)Auxiliar Administrativo | A l m a c e n e s L e a d e r , S . A D E C . V .
Enero 2011- Junio 2011
 Ingreso de productos nuevos al sistema IF.
 Ingreso de créditos fiscales al sistema.
 Ingreso de notas de remisión.
 Auxiliar en el área de cobros, realizando llamadas a los clientes
en mora y realizando reportes.
 Auxiliar de contabilidad, realizando reportes e ingresando
cheques.

Digitadora | A c c , S A .
Junio 2009 – Marzo 2010
 Digitación de base de datos.","rawText":"Atención al Cliente | D I G I T E X E L S A L V A D O R , S . A D E C . V . 5 años  Atención al Cliente.  Realización de llamadas en funciones como:  Brindar la bienvenida a clientes que han migrado sus líneas de prepago a postpago para la empresa Telefónica.  Área de premora haciéndoles un recordatorio a los clientes de facturas por vencerse y si la han recibido.  Liquidación, verificar el motivo por el cual los clientes no han recibido facturas.  Realización de casos en por incidencias con la línea del cliente.  Realización de encuestas enfocadas a la satisfacción del cliente.  Uso de Vantive.  Uso de Avaya. Asistente de RRHH | D I G I T E X E L S A L V A D O R , S . A D E C . V . 3 meses aprox.  Búsqueda de perfiles en páginas web.  Entrevistas telefónicas.  Selección de personal.  Revisión de pruebas psicológicas, ortográficas y de informática.  Revisión de documentación.  Seguimiento en la requisición de personal.  (Se cuenta con constancia)Auxiliar Administrativo | A l m a c e n e s L e a d e r , S . A D E C . V . Enero 2011- Junio 2011  Ingreso de productos nuevos al sistema IF.  Ingreso de créditos fiscales al sistema.  Ingreso de notas de remisión.  Auxiliar en el área de cobros, realizando llamadas a los clientes en mora y realizando reportes.  Auxiliar de contabilidad, realizando reportes e ingresando cheques. Digitadora | A c c , S A . Junio 2009 – Marzo 2010  Digitación de base de datos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e22b17f741cdc7852717a8cc92c0aef0/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"P. H.","companyId":684151,"companyHash":"e22b17f741cdc7852717a8cc92c0aef0","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"SV","name":"El Salvador","class":"flag flag-sv","url":"https://www.workana.com/freelancers/el-salvador?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 8,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"8.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Além da graduação, busquei aprimorar meus conhecimentos por meio de diversas formações complementares, incluindo segurança da informação, montagem e manutenção de computadores, atividades lúdicas, gestão de projetos, distúrbios de aprendizagem e capacitação em autismo, entre outras. Isso me permitiu desenvolver habilidades abrangentes em áreas diversas, desde a educação, as artes, a ciência econômica, a tecnologia da informação, até a jurídica. Participei ativamente de eventos acadêmicos, como o 1º Seminário de Administração Pública e a I Jornada Baiana de Pedagogia, ampliando meu conhecimento e interagindo com profissionais da área. Ao longo de minha carreira, acumulei conhecimento e experiência, permitindo-me oferecer soluções criativas e eficazes em diversos contextos. 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