OLGALU freelancer experto en Tareas de Oficina, Asistente Virtual, Atención al cliente

OLGALU

Una pequeña DECISION puede mejorar todo.

0 / 5

Colombia
Valor hora:

CO$ 58.660,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Me considero una persona, responsable, trabajadora, persistente, paciente, con actitud de servicio.
Trabaje durante 12 años como Asesora de servicio al cliente; en el sector bancario, en liquidación de aportes a la seguridad social, verificación de datos, encuestas de satisfacción al cliente, manejo de PQR, programación y coordinación de eventos.
Habilidades en comunicación, gran experiencia en servicio al cliente, quiero tener la oportunidad de laborar por este medio de teletrabajo.
Historia laboral
Empresa: Finkana (Parque Agropecuario)
Cargo: Asesora Servicio al Cliente
Tiempo: (29/ 09/ 2014) – (30/01/2015)
Funciones: Verificación de bases de datos, programación de eventos, coordinación de logística, seguimiento de soportes de pago, envió de bauchers a los clientes, manejo de cotización y revisión del cumplimiento
Logros:
. Logre un nuevo aprendizaje en la parte de servicio al cliente.
. Desarrolle nueva estrategia de trabajo para lograr el cumplimiento de eventos empresariales.
Empresa: Grupo ASD ( Fedecajas)
Cargo: Asesora Servicio al Cliente
Tiempo: (06/06/ 2013) – (06/05/2014)
Funciones: Validación de información, autoliquidación de aportes a la seguridad,información de valor y numero de pin para el pago.
Logros:
. Logre un nuevo conocimiento con respecto Ley General de la Seguridad Social.
Empresa: ABS Red Assist (Asistencia Mundial)
Cargo: Analista de Calidad
Tiempo: (03/06/ 2012) – (12/12/2012)
Funciones: Verificación de bases de datos, confirmación de solicitud de servicio, evaluación de encuesta de satisfacción al cliente.
Logros:
. Logre un nuevo aprendizaje con respecto a la realización de PQR.
Empresa: Assenda Carvajal
Cargo: Asesora Servicio al Cliente
Tiempo: (17/09/2010) – (17/09/2011)
Funciones: Validación de datos, confirmación de pagos, activación y desactivación de tarjetas, novedades.
Logros:
. Logre un nuevo aprendizaje con respecto a gestionar solicitud de subsidios a población vulnerable.
Empresa: Telmex Hogar (Telecomunicaciones)
Cargo: Asesora Servicio al Cliente
Tiempo: (19/11/ 2007) – (30/06/2009)
Funciones: Verificación de datos, generar ajuste de servicios, activar servicio, gestionar casos de PQR, subir radicaciones, edictos, ingreso de base de datos con respecto a devoluciones de correspondencia.
Logros:
. Logre una nueva estrategia de trabajo con respecto a radicar PQR.
Solicitud de certificaciones, extractos, creación de clave audio-respuesta.

Rankeado: No está rankeado

Último login: Hace 9 meses

Registrado: Hace 10 meses