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Tengo habilidades avanzadas en herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator, Canva, Lightroom y After Effects, Premiere, Capcut, además de un manejo sólido del paquete Office, especialmente en Excel y Power BI, para crear y analizar datos de manera eficiente y visual. Tengo experiencia en atención al cliente remoto realizando registro y seguimiento de solicitudes por medio de la plataforma Zendesk. En mi portafolio puedes ver ejemplos de mi trabajo, que incluye diseño gráfico, creación de dashboards en Power BI y organización de sistemas de información.

Mi enfoque es siempre brindar un servicio de alto nivel, con una actitud proactiva y una disposición constante al aprendizaje. Estoy lista para aportar conocimientos y experiencias que apoyen y asesoren a quienes lo necesiten, con una gran capacidad de tomar decisiones oportunas y mantener una organización impecable en mis tareas.","rawText":"Soy licenciada en informática con más de 10 años de experiencia en data entry y 5 años en moderación de contenido. Me destaco por ser meticulosa, apasionada, y comprometida en cada proyecto, cuidando hasta el más mínimo detalle para lograr resultados de calidad que satisfagan a mis clientes. Tengo habilidades avanzadas en herramientas de diseño como Photoshop, Illustrator, Canva, Lightroom y After Effects, Premiere, Capcut, además de un manejo sólido del paquete Office, especialmente en Excel y Power BI, para crear y analizar datos de manera eficiente y visual. Tengo experiencia en atención al cliente remoto realizando registro y seguimiento de solicitudes por medio de la plataforma Zendesk. En mi portafolio puedes ver ejemplos de mi trabajo, que incluye diseño gráfico, creación de dashboards en Power BI y organización de sistemas de información. Mi enfoque es siempre brindar un servicio de alto nivel, con una actitud proactiva y una disposición constante al aprendizaje. Estoy lista para aportar conocimientos y experiencias que apoyen y asesoren a quienes lo necesiten, con una gran capacidad de tomar decisiones oportunas y mantener una organización impecable en mis tareas.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e3e10eb561dcc0fa21aa304b16cdbe06/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Creadora de Contenido y Editora de Video con IA- GTech Support
Edición de videos e imágenes con IA
Creadora de Contenido y Editora de Video con IA
Colocar subtítulos automáticos, efectos, limpieza de audio.
Generación de voces con IA (clonadores de voz) y montaje de audios personalizados.
Programación de publicaciones en Meta Business Suite.

Atención al Cliente y Diseño Gráfico - Vector Prestigio
Desarrollo de identidad visual (logotipos, brandboards, manuales).
Creación de contenido, interacción con la comunidad.
Gestión de consultas y solicitudes a través de redes sociales.
Animación de logotipos y otros elementos gráficos.
Retoque fotográfico y creación de mockups de productos.

Moderador de contenido - YAPO
Revisión, edición y moderación de los avisos insertados en el sitio web.
Verificación de calidad, cumplimiento y legalidad.
Búsqueda de información sobre los productos.
Detección de contenido inapropiado (texto/imágenes/conversación).
Corrección de información de productos para mejorar la experiencia del usuario.

Atención al Cliente y Moderación de Contenido- Sproutgigs
Respuesta a mensajes y consultas de clientes en distintas plataformas.
Revisión y moderación de comentarios en redes sociales.
Detección de contenido inapropiado y mejora de la experiencia del usuario.
Búsqueda,extración,validación y actualización de información.

Analista de Datos y Soporte Técnico - E.T.” Monseñor Gregorio Adam”
Recopilación, procesamiento y análisis de datos (Excel, Power BI).
Desarrollo de dashboards interactivos para seguimiento de KPIs.
Gestión y actualización de datos de personal y estudiantes.
Diagnóstico y resolución de problemas (software/hardware).
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Implementación y gestión de formularios electrónicos.

Especialista en validación y gestión de cupones promocionales - SimplyCodes
Validación de códigos de descuento para autenticidad y elegibilidad.
Auditoría rigurosa de cupones para cumplir con políticas internas.
Optimización de procesos de validación para mayor eficiencia y precisión.
Seguimiento detallado de cupones para análisis estratégico.

Especialista en procesamiento y validación de datos - Microworkers
Extracción y procesamiento de datos desde imágenes escaneadas de facturas.
Validación y comparación de datos con registros existentes para garantizar precisión.
Ingreso y depuración de información, eliminando duplicados y errores.
Control de calidad de imágenes, descartando archivos ilegibles.
Reporte de incidencias y coordinación con soporte técnico para resolver problemas.

Especialista en Gestión de Contenido/Moderador de contenido - Mobiuspace
Gestión,actualización de bases de datos y eliminación de duplicados.
Categorización precisa de URLs para optimizar la organización del contenido.
Análisis, revisión y clasificación estratégica de contenido digital.
Detección y filtrado de imágenes/videos inapropiados.

Diseñadora gráfica en estampado textil - Spreadshirt
Creación de ilustraciones y gráficos exclusivos para camisetas.
Adaptación y optimización de diseños para diversas aplicaciones textiles.
Preparación de archivos con estándares de impresión de alta calidad.
Gestión y organización eficiente de archivos de diseño.

Ilustradora y Diseñadora de Vectores - Shutterstock
Creación y optimización de vectores e ilustraciones para su comercialización.
Aplicación de tendencias de diseños.
Preparación y exportación de archivos en formatos optimizados.

Transcriptor de texto y audio - Raiblocks ·
Transcripción precisa de caracteres alfanuméricos desde imágenes.
Conversión de audios en inglés a texto con enfoque en precisión numérica.
Verificación y control de calidad en la exactitud de los datos transcritos.
Detección y reporte de audios e imágenes con deficiencias técnicas.

Auxiliar de archivo - Alcaldía de Naguanagua
Clasificación y gestión documental en el departamento de Hacienda.
Recepción, archivo y control de documentos físicos y digitales.
Atención y soporte a usuarios en la búsqueda y recuperación de documentos.
Digitalización y sistematización de datos para optimizar el acceso a la información.","rawText":"Creadora de Contenido y Editora de Video con IA- GTech Support Edición de videos e imágenes con IA Creadora de Contenido y Editora de Video con IA Colocar subtítulos automáticos, efectos, limpieza de audio. Generación de voces con IA (clonadores de voz) y montaje de audios personalizados. Programación de publicaciones en Meta Business Suite. Atención al Cliente y Diseño Gráfico - Vector Prestigio Desarrollo de identidad visual (logotipos, brandboards, manuales). Creación de contenido, interacción con la comunidad. Gestión de consultas y solicitudes a través de redes sociales. Animación de logotipos y otros elementos gráficos. Retoque fotográfico y creación de mockups de productos. Moderador de contenido - YAPO Revisión, edición y moderación de los avisos insertados en el sitio web. Verificación de calidad, cumplimiento y legalidad. Búsqueda de información sobre los productos. 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Durante esse período, fui responsável por uma ampla gama de atividades, que incluíam: Gestão Financeira: Controle e análise de fluxo de caixa, elaboração de orçamentos, e monitoramento de indicadores financeiros para garantir a saúde financeira da loja. Recursos Humanos: Recrutamento e seleção de colaboradores, gestão de folha de pagamento, desenvolvimento e implementação de políticas de recursos humanos, além de promover a integração e o engajamento da equipe. Treinamento e Desenvolvimento: Planejamento e realização de treinamentos para capacitar a equipe em vendas, atendimento ao cliente e procedimentos operacionais, visando a melhoria contínua do desempenho. Atendimento ao Cliente: Garantia da excelência no atendimento, resolução de conflitos e feedback para aprimorar a experiência do cliente e manter altos níveis de satisfação. Atualmente, atuo como Recrutadora e também desempenho funções no setor financeiro, além de continuar envolvida em atividades administrativas e de atendimento ao cliente. Minha experiência inclui: Recrutamento e Seleção: Desenvolvimento e execução de estratégias de recrutamento, triagem de currículos, realização de entrevistas e integração de novos colaboradores, com foco na identificação dos melhores talentos para a organização. Gestão Financeira: Manutenção e análise de relatórios financeiros, controle orçamentário e gestão de contas, garantindo a eficiência e transparência financeira. Administração e Atendimento ao Cliente: Coordenação de processos administrativos e manutenção de padrões elevados de atendimento ao cliente, assegurando que as operações sejam realizadas de forma eficiente e que os clientes recebam o suporte necessário. 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Liderazgo operativo y comercial: más de una década coordinando equipos, negociando con clientes y mejorando resultados. ? Gestión de procesos y datos: diseño y optimización de flujos internos, control productivo, inventarios y CRM. ? Soporte administrativo integral: manejo de agenda, correos, documentación, cotizaciones, facturación y más. ? Atención al cliente profesional: trato cercano, resolutivo y orientado a convertir contactos en relaciones duraderas. ? Mentalidad proactiva y ordenadora: me involucro con cada proyecto para aportar estructura, eficiencia y resultados. ✅ Soy una asistente comercial y administrativa con mentalidad de mejora continua, que busca agregar valor real desde el primer día. Me adapto rápidamente, cuido los detalles y trabajo con enfoque en el cumplimiento y la calidad. ¿Listos para profesionalizar tu operación y llevarla al siguiente nivel? 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