Ángel M. freelancer experto en Traducción al Inglés, Traducción al Español

Ángel M.

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Argentina
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AR$ 200,00

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional de TI y traductor, orientado al cliente, proactivo y adaptable, en búsqueda de oportunidades independientes para construir relaciones comerciales mutuamente beneficiosas.
Historia laboral
2016 - Actual
EY - Ernst & Young

Administrador senior de SharePoint
Responsabilidades: Co-diseño de aplicaciones de negocio para permitir un rendimiento óptimo dentro de la infraestructura de servicios.
Ejecución de iniciativas de mejora relacionadas con procesos, ingeniería y operaciones, incluyendo herramientas, automatización, documentación y mejores prácticas de soporte.
Gestión del ciclo de vida del servicio y niveles de servicio, incluyendo el desarrollo de la hoja de ruta del servicio y la selección de herramientas de terceros.
Punto de escalamiento y  de coordinación para incidentes de nivel 2 y nivel 3 y problemas relacionados con los servicios afectados, cumpliendo con las pautas de ITIL para gestión de incidentes, problemas y cambios.
Enlace con equipos apropiados para el desarrollo de acciones correctivas o soluciones viables para resolver incidentes importantes.

2015 - Actual
Trusted Translations

Proporcionar servicios de traducción y revisión para diferentes clientes: DOF, Departamento de Educación de Estados Unidos, Huawei, Accenture, Kyocera, etc.

2005 - 2016
Cargill Inc.

Titular del servicio de mensajería instantánea y líder del servicio de SharePoint
Responsabilidades: soporte de tercer nivel para Lotus Sametime y SharePoint Server / Search para todas las áreas geográficas, respondiendo y resolviendo todos los incidentes dentro de los plazos de los acuerdos de nivel de servicio. Incluyendo gestión de incidentes, cambios y problemas. Diseño, documentación e implementación de arquitectura de infraestructura. Incluyendo el gobierno de servicios y las mejores prácticas de soporte. Capacitación y transferencia de conocimientos para los equipos de nivel 1 y 2. Adicionalmente, las responsabilidades del rol de Titular de Servicio involucraron: gestión de relaciones  con los proveedores y licencias, planificación e implementación de la hoja de ruta para el servicio, y proveer información para la dirección estratégica en todas las áreas relacionadas con la federación de servicios, VoIP, almacenamiento, etc.

Responsabilidades de traducción: Traducción de documentos de TI que consistían principalmente en guías de usuario de aplicaciones, documentación de soporte para clientes y otro personal de TI, políticas y recomendaciones de protección de la información y otras métricas e informes.

2000 - 2005
Trigalia S.A. (asociación entre Cargill Inc. y Molinos Río de La Plata)

Soporte técnico / Helpdesk regional - Jefe de equipo
Responsabilidades: Administración de Novell Netware, instalación de aplicaciones, soporte de SO, configuración de estaciones de trabajo y servidores, gestión de suministros, líder de equipo de soporte técnico con tres personas bajo mi coordinación.
Implementación de políticas de protección de la información, cortafuegos, antivirus, gestión de copias de seguridad. Diseño y soporte de sitios web.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 6 meses

Registrado: Hace 6 meses