Diana S. freelancer experto en Servicio al Cliente, Redacción de Propuestas, Relaciones Públicas

Diana S.

La buena disposición es la mejor heramienta

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona con sólidos conocimientos en el área comercial, administrativa y contable. Manejo procesos de creación de empresas y enfocada a encontrar y desarrollar nuevos procesos y productos basados en el análisis de las necesidades de los clientes. Me apasionan los negocios, el contacto con el cliente y más aún, lograr que tenga la mejor experiencia de mi mano. Mi objetivo siempre es la creación de valor, que se represente en un beneficio mutuo generando relaciones productivas y satisfactorias. Siempre estoy presta a buscar y ofrecer soluciones innovadoras y eficaces que permitan optimizar los recursos para la obtención de objetivos colectivos. Soy recursiva, proactiva, con gran capacidad sinérgica y de comunicación asertiva. Alta capacidad de liderazgo y orientación al logro.

Cuenta con mi apoyo incondicional para desarrollar tu proyecto, puedes estar seguro de recibir mi mayor esfuerzo , la aplicación de mis conocimientos y la absoluta disposición de mi parte para aprender todo lo que sea necesario.
Historia laboral
COMERCIALIZACIÓN INDEPENDIENTE DE PRDUCTOS TECNOLÓGICOS
CARGO: Indpendiente
FUNCIONES: Comercialización de productos en tendencia de compra mediante plataformas de comercialización, generando contenidos publicitarios para la creación de anuncios de venta de productos, negociación, proceso de logística y entrega y servicios posventa.
Año 2016

GLOKAL CONSULTING – BBVA Colombia
CARGO: Analista Organizacional y Funcional
FUNCIONES: Planteamiento y diseño de soluciones tecnológicas mediante el desarrollo de software financiero. Canal de comunicación  entre el usuario (cliente) y la fábrica de software de la Empresa. Elaboración del análisis funcional de nuevas aplicaciones para el banco BBVA en el área de Cargos y Abonos en asocio con áreas de Operaciones y Negocio. Actualización y mejoramiento de las aplicaciones y sistemas ya existentes, es decir, ejercer control, análisis y supervisión de los requerimientos de desarrollo funcional para las aplicaciones informáticas, asegurando su correcta explotación y su óptimo rendimiento.

Apoyo entre áreas, realizando una labor de asesoramiento y capacitación, evitando fallas en la ejecución del software obteniendo así su máximo rendimiento. Evaluación de la viabilidad técnica y económica de los desarrollos a medida. Gestión del proyecto en general, comunicación interpersonal  todo nivel, procesos empresariales, capacidad de Negociación, consecución y fidelización de clientes, investigación y proactividad, conocimiento y aprendizaje acerca de herramientas específicas, definición y optimización de procesos, identificación de Roles y Perfiles, especificación de desarrollos.
Año 2014


INGECARGO CARROCERÍAS S.A.S.
CARGO: Jefe Administrativa (Co-fundadora)
FUNCIONES: Administración general del personal, análisis y calificación de proveedores y negociación final de ofertas, ejecución de proceso de compras de materias primas e insumos requeridos para la elaboración de los productos. Garante de la calidad en el servicio al cliente durante la preventa y posventa de los productos y servicios. Atención a clientes empresariales corporativos, apertura de nuevos mercados y productos y viabilidad de posibles negocios, Obtención y majo de convenios con proveedores y demás empresas. Facturación y supervisión de trámites especializados ante públicas y privadas. Revisión de conciliaciones bancarias y movimientos de cuenta, ente otras actividades inherentes al cargo.
Año 2012


AUTOS MÓVILES S.A.S.MACHINES AND TOOLS
CARGO: Coordinadora Administrativa
FUNCIONES: Velar por la el cumplimiento de la operación de vigilancia móvil para Carbones del Cerrejón Limited y PDVSA Gas Colombia en el Departamento de La Guajira, planeación y ejecución de inspecciones en el campo de operación periódicamente, evaluación de los procesos, informe de resultados, comunicación de necesidades existentes y aplicación de planes de acción para la optimización y  mejora constante en la prestación del servicio y los recursos aplicados a la operación. Aprobación de presupuesto para mantenimiento de las unidades móviles, manejo de las relaciones públicas con proveedores y clientes finales, control en el cumplimiento de las tareas asignadas al equipo de trabajo en Bogotá La Guajira.
Elaboración y presentación de informes por centros de costos para trazabilidad de insumos y repuestos. Manejo del proceso de compras y programación de autorizados por la Gerencia General. Representación de la empresa ante organismos de control públicos y privados. Elaboración e implementación de planes de mejora para el cumplimiento de los objetivos, Velar por los procesos contables, administrativos, legales y financieros. Solución de conflictos y necesidades para el cliente interno y externo.

Atención al Gerente General de la compañía y a los socios en sus actividades personales de manera eficiente y discreta. Organización de eventos privados y corporativos, reservaciones en hoteles, restaurantes y agencias, citas médicas. Mantener al día las obligaciones económicas de los predios tales como administración, servicios y pagos de nómina a colaboradores, contratos de vigilancia y mantenimiento de su residencia y todo lo relacionado con temas personales y confidenciales.

Mi mayor logro esta gran Empresa fue el ampliar mis conocimientos y responsabilidades al punto de manejar íntegramente todos los procesos y mantener bajo mi responsabilidad el trabajo de aproximadamente 20 personas entre proveedores estratégicos y colaboradores, de manera que se cumplieran los objetivos y se lograran superar las adversidades en un servicio tan exigente y complejo.
Año2009


EDIFICIO SAN ANTONIO P.H.
CARGO: Administradora de Copropiedad
FUNCIONES: Administración de recursos económicos y físicos de la copropiedad. Velar por el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura. Expedición de cuentas de cobro, conciliaciones bancarias y control contable. Elaboración y presentación ante la copropiedad del presupuesto anual para su aprobación y ejecución programada. Mantener al día los documentos legales de la Propiedad Horizontal y de los procesos jurídicos y penales activos en el momento. Liquidación y pago de servicios de conserjería y vigilancia, manejo de caja menor y abastecimiento de elementos necesarios para las actividades de aseo y convivencia, pago de servicios y obligaciones financieras y tributarias. Intermediación en la solución de conflictos y internos y externos. Elaboración de actas, convocatorias de Asamblea y presentación de informes.
Año: 2009

BEEF HOUSE CARNES
CARGO: Representante de Ventas Corporativas
FUNCIONES: elaboración de plan de mercadeo y ventas, elaboración de bases de datos de clientes potenciales, visitas técnicas y elaboración de propuestas comerciales. Diseño de publicidad y presentaciones de productos. Cobro de cartera y elaboración de informes comerciales y de gestión de cobro.
Año 2008


SERVIFURGONES CARROCERÍAS
CARGO: Asistente
FUNCIONES: Coordinar operaciones comerciales, de servicio al cliente y administrativas; redacción de informes de ventas y documentos legales; estructura de costos de fabricación y formulación de presupuesto; análisis de compras y distribución interna de insumos; manejo de cuentas bancarias; seguimiento a operaciones con entidades financieras, pagos a proveedores; manejo de nómina y asuntos de R.R.H.H., cuentas por pagar, registro y control de la facturación y documentación para trámites ante tránsito y entidades relacionadas, venta y post venta de carrocerías y unidades de refrigeración.
Año 2006.

RINCÓN GRANDE COUNTRY CLUB
CARGO: Supervisora de Operaciones.
FUNCIONES: manejo de personal (30 personas aproximadamente), supervisión de la operación, programación de turnos según operación, control del servicio y montaje (antes, durante y después del evento); planeación de eventos; control de inventarios, alquiler de equipos y elementos para juntas de negocios; supervisión de instalaciones; autorización de mantenimientos; velar por el excelente estado de las instalaciones y la calidad en el trato y el servicio para los socios y demás usuarios, tanto internos como externos; liquidación de horas extras; control de ingreso y salida del personal operativo; desarrollo de planes tácticos y operacionales para el logro de los objetivos. Presentación de informes a la Gerencia.
Año 2006.

ORGANIZACIÓN SERVIMOS S.A.
CARGO: Analista de cartera.
FUNCIONES: manejo de la devolución y gestión de cobranza en cuantías hasta $10.000.000; elaboración de informes, cartas de cobro, protesto y levantamiento de sellos de canje, reconsignación de cheques, registro y control de libros contables, cuadre físico y contable de la devolución; desarrollo de actividades comerciales; análisis de títulos valores y canjes glosados; informes a la Gerencia y Presidencia para segunda aprobación; control del servicio con medición de tiempos en cada etapa de la operación; recepción de Key Accounts y operaciones especiales.
Año 2005
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