katerin m. freelancer experto en Servicio al Cliente, Asistente Virtual, Transcripción

katerin m.

trabajo confiable y eficiente

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Colombia
Valor hora:

CO$ 20.000,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona responsable, dinámica, con aspiraciones, deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos; aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo.

Asumo con responsabilidad los retos y metas que la organización me plantee; adaptabilidad al cambio, manejo de personal, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas de productividad trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo.

Dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que tengan establecidas, me presento con gran entusiasmo a su entidad, y así formar parte del cumplimiento de metas planteadas en la misión.

Extensos conocimientos y experiencia para desempeñar funciones que se relacionen con el servicio directo al cliente. Tiendo a mostrarme segura ante los demás lo que ayuda a persuadir constantemente a los clientes.

Tengo alta tolerancia a la frustración por lo cual puedo cumplir funciones y tareas de alto nivel de exigencia.
Historia laboral
COOMEVA EPS – UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN RECREO
CARGO: Ejecutivo de atención integral

➢    Asignación de Citas
➢    Atención integral y Admisión del usuario
➢    Servicio al usuario, en entidades de salud como EPS
➢    solucionar necesidades de tramites a los usuarios e informe de citas

JEFE INMEDIATO: Elisa Chewin.

TELÉFONO:

FECHA DE INICIO DE LABORES 17 septiembre 2013
FECHA DE FINALIZACION marzo de 2014


COOMEVA EPS – AUXILIAR DE SALUD DE SERVICIOS NO POS
CARGO: Auxiliar de Salud.

➢    Revisar las solicitudes presentadas y validar que realmente sean prestaciones de salud por fuera del manual del plan obligatorio de salud
➢    Custodia de los soportes físicos de las solicitudes de medicamentos y servicios NO POS desde su recepción en el área hasta la entrega del libro de actas al archivo.
➢    Realizar el análisis de los soportes teniendo en cuenta la correspondencia entre ellos, la suficiencia de información y formular devoluciones respectivas en caso de no cumplir los criterios necesarios para el proceso.
➢    Creación de medicamentos e insumos y procedimientos ante la nacional.
➢    Digitar los Ctc al sistema y pasarlos al comité técnico científico.

JEFE INMEDIATO: Isabel Demoya.

TELEFONO: 3175386585-3153813356

FECHA DE INICIO DE LABORES 14 marzo 2013
FECHA DE FINALIZACION  17 septiembre 2013 

COOMEVA EPS – UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN CORDIALIDAD
CARGO: Auxiliar de Salud.

➢    Asignación de Citas
➢    Atención integral y Admisión del usuario
➢    Servicio al usuario, en entidades de salud como EPS
➢    solucionar necesidades de tramites a los usuarios e informe de citas


JEFE INMEDIATO: Isabel asignares.

TELÉFONO: 3641666*109

FECHA DE INICIO DE LABORES 30 enero 2013
FECHA DE FINALIZACIÓN      13 marzo 2013

COOMEVA EPS – UNIDAD BÁSICA DE ATENCIÓN PRADO
CARGO: Auxiliar de Salud.

➢    Asignación de Citas
➢    Atención integral y Admisión del usuario
➢    Servicio al usuario, en entidades de salud como EPS
➢    solucionar necesidades de tramites a los usuarios e informe de citas

JEFE INMEDIATO: Dra. Betty cásale.

TELÉFONO: 3017955365

FECHA DE INICIO DE LABORES 01 de septiembre
FECHA DE FINALIZACIÓN      21 noviembre 2012
Centro Cancerológico del Caribe Ltda. CECAC
CARGO: Recepcionista.

➢    Asignación de Citas
➢    Atención y Admisión del usuario
➢    Apertura de historia clínica de primera vez
➢    Información sobre la atención médica al usuario
➢    Ingreso y liquidación de órdenes de servicio

JEFE INMEDIATO: Frank Pensó

TELEFONO: 3786118 – 3786128

FECHA DE INICIO DE LABORES 01 abril de 2011
FECHA DE FINALIZACIÓN      23 diciembre 2011

UNIFIR IPS
CARGO: Auxiliar Administrativa

FUNCIONES:

➢    Abrir y mantener en forma confidencial historias y registros médicos.
➢    - Atender al público y responder llamadas telefónicas.
➢    - Organizar y mantener actualizado el archivo manual o digital.
➢    - Programar y confirmar citas médicas.
➢    - Transcribir correspondencia, informes e historias médicas, textos, facturas, minutas, escrituras y otros documentos legales, en español o en otros idiomas, utilizando computador, procesador de palabra o máquina de escribir.

JEFE INMEDIATO: Liceth Castro Povea

TELEFONO: 3748984 - 3003471761

FECHA DE INICIO DE LABORES marzo 9 de 2010

FECHA DE FINALIZACIÓN febrero 3 de 2011

GENTE ESTRATEGICA SA
CARGO: Secretaria / Recepcionista

FUNCIONES:

➢    Realizar labor de tele mercadeo
➢    realización de facturación.
➢     recepción de llamadas, envío de fax, cobro de cartera.
➢    Atención a clientes y apoyo en funciones administrativas
➢    manejo de programas como Word , Excel , PowerPoint e Internet
➢    Apoyo en la matrícula académica y administrativas

JEFE INMEDIATO: Salvador Cachan Ricardo

TELEFONO: 3604831- 3604830 ext 102

DURACIÓN: junio 16 2009 – septiembre 11 2009

COOMEVA EPS (Global Asesores eat)
CARGO: Secretaria / Recepcionista

FUNCIONES: 

➢    Realizar asesoramiento al cliente de acuerdo a todas sus necesidades.
➢    Realizar la vinculación de personas naturales a la EPS.
➢    Realizar un proceso de digitación de los formularios al sistema.
➢    realizar presentación de portafolio de servicios
➢    elaborar plan de visita comercial
➢    manejo de ley 100
➢    búsqueda y conservación de cotizantes y empresas al sistema de seguridad social en salud


JEFE INMEDIATO: Ledys Altamar Domínguez

TELEFONO: 3698464

FECHA DE INICIO DE LABORES junio 20 del 2008

FECHA DE FINALIZACIÓN marzo 20 del 2009
(la empresa esta liquidada)

Droguería y Farmacia La Magdalena (Bodega)
CARGO: Secretaria - Archivista

FUNCIONES: 

➢    Contestar los teléfonos, pasar comunicaciones y anotar recados.
➢    Manejar y mantener al día agendas, directorios, tarjeteros.
➢    Archivar toda la documentación de la empresa.
➢    Revisar los pedidos que salen de la empresa.
➢    Manejar el archivo (general y personal).
➢    manejo de programas como Word , Excel , PowerPoint e Internet
➢    realización de inventarios en las droguerías


JEFE INMEDIATO: Orlando Ruiz Zapata

TELEFONO: 3342417

FECHA DE INICIO DE LABORES marzo de 2006

FECHA DE FINALIZACIÓN noviembre de 2006
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