Ricardo F.

Coordenador de Telecom na Just4it

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Brasil

IT & Programación

Sobre mí
Profissional com mais 15 anos de experiência em TI / Telecom, gestão de equipes em empresas de pequeno, médio porte no ramo de Contact Center e BPO.

Habilidade para estruturar e gerenciar equipes multidisciplinares, definição de metas e motivação entre os colaboradores bem como o desenvolvimento de planos de carreira,.

Gestão de ambientes de alta complexidade técnica, com diversidade de equipamentos e softwares.

Gestão de projetos de infraestrutura e TI e continuidade de negócios,

Processos e metodologias baseados na biblioteca da ITIL V3.

Focado na produtividade e redução de custos, baseado em relatórios gerenciais;

Orientado por resultados, visão estratégica apurada e sempre atento as oportunidades de negócios na comercialização de produtos e serviços e seus valores agregados;

Disposto para novos aprendizados, sempre atuei com metas procurando realizá-las com ótima qualidade e nos prazos estabelecidos

Especializações: Product Authorization:

- PA - Implement: Avaya Aura Communication Manager Mid-Market Certificate - Avaya University

- PA - Implement: Avaya Call Center Core Certificate - Avaya University

- PA - Implement: Avaya Aura Communication Manager Enterprise Certificate - Avaya University

- PA - Implement: Avaya Aura Communication Manager Branch Certificate  - Avaya University
Historia laboral
* JUST4IT (Telecommunications)

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