Esperanza C. O. freelancer experto en Escritura de artículos, Relaciones Públicas, Traducción

Soy egresada en Comunicación Social de la Universidad Católica Andrés Bello, Venezuela, Promoción 1988. Inglés: Nivel fluido (estudié primaria en escuela bilingüe, viví hasta los 15 años en campo petrolero).
**Especialidades: Estrategia de Comunicación, Relaciones Públicas y Manejo de Crisis de Comunicación (internas y externas).
- Capacidad para conectar con la gente y ampliar las posibilidades de esas relaciones, es mi mayor habilidad.
- Dominio de la técnica de mensajes claves+ Q&A's
- Temple para manejo de crisis o emergencias relativas a comunicación, a nivel público o con grupos (sindicatos, grupos de presión).

Logros relevantes:
- He obtenido excelentes resultados en niveles de exposición y retorno de la inversión en Relaciones Públicas (duplicando y triplicando estándares de Venezuela ) para clientes como GSK , Pfizer y GE), así como para ONGs del área de salud.

- En cuanto a la gestión de las crisis, Psicólogos sin Fronteras me nombró miembro asociado como reconocimiento a la gestión de las relaciones públicas relacionadas con la atención a víctimas del desastre causado por la explosión de la Refinería de Amuay en el Estado Falcón, en agosto de 2012.

-Internal Communications Mgr / Gte Comunicaciones Internas en
Cervecería Regional del Grupo Cisneros, marzo de 2012 – junio de 2013, Caracas
En un entorno muy retador en cuanto al tema laboral-legal del país, se logró apoyar exitosamente a la dirección de la empresa y el equipo de negociación en la gestión de la nueva convención colectiva de Planta Cagua (la más grande de la compañía). Se creó y ejecutó el programa de comunicación para apoyar la implementación de SAP, así como la campaña de lanzamiento del nuevo programa de entrenamiento de la Fuerza de Ventas 2013.

-Social Media Consultant for Latin America en Lenovo (vía
Drizzlin Media), agosto de 2010 – enero de 2012, Caracas
La campaña Fun Factor desarrollada para Lenovo, y de la que fui líder para América Latina, inicialmente se pautó para 3 meses, sin embargo se extendió por un total de 10 meses y cambio la forma como la compañía venía relacionándose en redes sociales de América Latina. El proyecto involucró a la dirección de social media de Lenovo y la agencia de publicidad asignada (en Beijing) , y el equipo de social media de Lenovo ubicado en Argentina.

- Social Media Consultant for Latin America (Discovery H&H, Discovery Kids, Liv/ID Discovery) en Discovery Channel febrero de 2011 – diciembre de 2011
Participé en el proyecto de transición a plataforma privada (Budddy Media) de las cuentas de facebook y twitter de Discovery H&H, Discovery Kids y LivTv (ahora ID Discovery), aportando soluciones para el área de planificación estratégica, reportando directamente a la dirección internacional de social media de la compañía.

-Public Relations Key Accounts Consultant/ Consultora de RRPP Cuentas Clave en Comstat Rowland, febrero de 2009 – julio de 2010
Estuve a cargo de cuentas clave de la agencia en el sector farmacéutico y energía (Pfizer, GSK y GE, entre otras), alcanzando récords en los reportes de inversión (duplicando y en una ocasión triplicando el standard país-caso Lanzamiento de Synflorix para GSK), al experimentar nuevas formas de atender la relación con los medios de comunicación. En el área de lobby, mi contribución a la reapertura del sector gubernamental hacia GE fue definitiva.

- Artwork Process Leader/ F&HC/ LA Headquarters en Procter & Gamble 1998 – 2003, Caracas
Como responsable de la planificación, ejecución y control de proyectos de desarrolo y replicación de artes de empaque para el negocio de detergentes de P&G en América Latina, estuve en contacto con más de 30 proveedores de artes gráficas distribuidos a nivel global.
En ese marco, y por iniciativa propia, diseñé e implementé el programa de entrenamiento corporativo en desarrollo de artes de empaque para unidades de la empresa impactando el negocio a nivel de América Latina (Marketing, Design, R&D, Trademarketing, Legal, TSO, PS).
Así me convertí en la promotora y principal responsable del análisis y evaluación de los procesos de desarrollo de empaques soportados dentro de la aplicación E-Padex.