Fernando M.

Consultoria y Asesoramiento Técnico en Telecom

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Hourly rate: USD 23.44

Freelancer activity: Engineering & Manufacturing

Ecuador

About me
Vasta experiencia en planificación, desarrollo, ejecución y operación de proyectos de gran escala en el área de las telecomunicaciones, incluyendo la exitosa Gerencia y Administración de áreas de operativas y divisiones departamentales para la operación de servicios de telecomunicaciones.

Amplia experiencia en planificación, desarrollo, integración y administración de redes de telecomunicaciones móviles, con tecnología de punta, desarrollando planes técnicos fundamentales, administración y seguimiento de proyectos de planificación, implantación, optimización y operación.

Altamente motivado para el trabajo en equipo, basado en principios humanitarios de honestidad, trabajo, integridad y justicia.

Constante búsqueda en la innovación de procesos y procedimientos internos y externos que permitan la optimización de los recursos disponibles.
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Empresa:        TELECONSULT CIA. LTDA.
Cargo:        Gerente General        Fechas:        Nov-2012 hasta la fecha
Responsabilidades del Cargo:
•    Administrar y dirigir la marcha de la Compañía
•    Autorizar y suscribir todo acto o contrato a nombre y en representación de la Compañía.
•    Suscribir conjuntamente con el Presidente Ejecutivo todo acto o contrato, sea en documentos públicos o privados que implique enajenación o gravamen de los activos de la Compañía, a excepción de sus inventarios.
•    Suscribir todo acto o contrato sea en documentos públicos o privados que contengan obligaciones económicas que deban ser cumplidas por la Compañía o que se contraigan a favor de ella.
•    Elaborar anualmente conjuntamente con el Presidente Ejecutivo el proyecto de presupuesto de ingresos, inversiones y gastos de la Compañía.
•    Programar y planificar conjuntamente con el Presidente Ejecutivo las actividades económicas y financieras de la Compañía.
•    Designar a los empleados que creyere necesarios y fijarles sus atribuciones y deberes.
•    Presentar conjuntamente con el Presidente Ejecutivo cada año a la Junta General una memoria razonada acerca de la situación de la Compañía, acompañada del balance y de la cuenta de pérdidas y ganancias.
•    Informar a la Junta General cuando se le solicite o lo considere necesario o conveniente acerca de la situación administrativa y financiera de la Compañía.
•    Comunicar a la persona elegida por la Junta General para que desempeñe las funciones de Presidente Ejecutivo y extender su nombramiento.
•    Reemplazar al Presidente Ejecutivo por falta, ausencia o impedimento temporal o definitivo de éste; en este caso le reemplazará al Gerente General la persona que designe la Junta General de Socios, al igual que en el caso de falta, ausencia, impedimento temporal o definitivo de éste.
•    Convocar a la Junta General en el caso de que el Presidente Ejecutivo no pudiere o no deseare hacerlo.

Empresa:        CONSULTOR
Cargo:        Servicios Profesionales de Consultoría, Asesoramiento Técnico y Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones        Fechas:        Febrero, 2012 hasta la fecha
Portafolio de servicios:
1.    Administración de Procesos
a.    Levantamiento de procesos
b.    Diseño de procesos
c.    Adaptación de procesos a ITIL
d.    Optimización estadística de procesos con metodología Six Sigma
2.    Gerenciamiento de Proyectos
a.    Análisis de factibilidad
b.    Especificación de requerimientos
c.    Planificación, diseño técnico e ingeniería
d.    Supervisión
e.    Implementación y despliegue
f.    Validación y verificación
g.    Auditoría
h.    Seguimiento
i.    Administración
j.    Operación
k.    Mantenimiento
3.    Monitoreo y Supervisión de redes
a.    Matriz de criticidades
b.    Procesos de Gestión de Incidentes (ITIL)
c.    Procesos de Gestión de Eventos (ITIL)
4.    Soporte Operativo de Primer Nivel
a.    Rutinas de mantenimiento preventivo
b.    Rutinas de mantenimiento reactivo
c.    Ejecución de trabajos planificados
d.    Soporte de primer nivel para atención de incidentes
e.    Ojos y manos
f.    Atención operativa de plataformas y redes
5.    Sistemas de conmutación
a.    Planificación de redes
b.    Integración de sistemas de conmutación
c.    Integración de plataformas
d.    Análisis estadístico de capacidad
e.    Ejecución de scripts en ventana de mantenimiento
f.    Ejecución de SOPs y tareas rutinarias
6.    Plataformas de Servicio de Valor Agregado
a.    Planificación de redes
b.    Integración de sistemas
c.    Análisis estadístico de capacidad
d.    Ejecución de scripts en ventana de mantenimiento
e.    Ejecución de SOPs y tareas rutinarias
7.    Migración de bases de datos
a.    Migración de abonados de HLR en operación
8.    Planes técnicos fundamentales
a.    Planificación e implementación de:
i.    Plan de numeración telefónica
ii.    Plan de enrutamiento telefónico
iii.    Plan de señalización telefónica
iv.    Plan de sincronismo telefónico
9.    Tráfico telefónico
a.    Planificación
b.    Análisis estadístico
c.    Dimensionamiento troncal
Principales logros obtenidos:
•    Instalación de la RNCUIO4 de Telefónica Ecuador para Nokia Siemens Networks, realizando las actividades de coordinación, implementación e instalación del HW de RNC (Oct-2012).
•    Planificación e Implementación de la Fase III del Plan Técnico Fundamental de Numeración de Telefónica Ecuador para Nokia Siemens Networks, realizando las actividades de planificación de cambios, planificación de migración de HLR, coordinación, administración del proyecto internamente en Nokia Siemens Networks y ejecución de los cambios (30-Sep-2012).
•    Instalación del MGWUIO3 de Telefónica Ecuador para Nokia Siemens Networks, realizando las actividades de coordinación, implementación e instalación del HW del MGW (Jul-2012).

    Empresa:        NOKIA SIEMENS NETWORKS
    Cargo:        Network Planning & Optimization Project Manager        Fechas:        Dic-2012 hasta la fecha
Responsabilidades del Cargo:
•    Gestionar proyectos de gran escala garantizando una buena rentabilidad y calidad hacia la empresa.
•    Asegurar la satisfacción del cliente con la entrega e implementación de los proyectos a cargo.
•    Administrar eficientemente al equipo del proyecto para los servicios prestados a medianas y grandes cuentas.
•    Planificar y monitorear los proyectos desde su diseño hasta de fase de entrega de los mismos.
•    Planificar y gestionar tanto los recursos internos como externos.
•    Gestionar y administrar la ejecución y entrega de informes sobre los proyectos internos y externos.
•    Ser el interfaz principal del proyecto y el cliente para la entrega y aceptación a satisfacción al cliente y el desarrollo de la relación con este.
•    Identificar y apoyar nuevas oportunidades de negocio.
•    Gestionar proyectos complejos de principio a fin.
•    Gestionar al equipo de Network Planning & Optimization de Nokia Siemens Networks para ofrecer garantías de rendimiento de redes y la prestación de servicios de optimización de redes.
•    Responsable del cumplimiento del contrato de suministro acorde con los gastos convenidos y los hitos principales del cronograma.

    Empresa:        TELEFÓNICA ECUADOR, OTECEL S.A.
    Cargo:        Gerente de O&M Gestión de Red        Fechas:        Abril, 2009 – Febrero, 2012
Responsabilidades del cargo:
•    Planificar, controlar y dirigir el Centro de Operación y Monitoreo de Red (NOC) para garantizar la máxima disponibilidad y un óptimo rendimiento de las Redes y Servicios de Voz y Datos.
•    Planificar, controlar y dirigir la operación, mantenimiento, desarrollo e integración de las plataformas de gestión, asociadas a las redes de voz y datos, con estándares de calidad internacional.
•    Planificar, controlar y dirigir, la implantación, operación y administración de procesos operativos de Soporte (ITIL) para las diferentes Gerencias de O&M de Red.
Principales logros obtenidos:
•    Reestructuración operativa y administrativa del Centro de Operación de Red (NOC), con una eficiencia operativa del 58%. Esto permitió el superar el objetivo de reducción de incidentes de red en un 106%.
•    Patrocinio para el desarrollo y puesta en producción del nuevo portal de mantenimientos del Centro de Operación de Red (NOC) para registrar y aprobar trabajos en ventana, permitiendo obtener mejoras en control y administración de trabajos.
•    Desarrollo e implementación de herramienta para analizar impactos de incidentes, permitiendo estimar el número de clientes afectados y estaciones de acuerdo a ubicación geográfica para la oportuna notificación de incidentes.
•    Patrocinio en la automatización de las rutinas y scipts para poner en modo by-pass a la plataforma de Prepago Altamira, minimizando los tiempos de afectación del servicio y la reducción de las pérdidas por tráfico no facturado en un 96%.
•    Homologación de proceso de gestión de incidentes en la VP de Tecnología modificando el esquema de comunicación y notificación de incidentes de red.
•    Auspicio directo para la planificación y ejecución del proceso de virtualización de servidores del Centro de Operación de Red (NOC), logrando una eficiencia en la reducción de equipos y ahorros en el consumo de energía eléctrica del 75%.
•    Participación activa y motivación entre el equipo de trabajo, lo que contribuyó para conseguir la certificación del Instituto Great Place to Work, como la Mejor empresa para trabajar en Ecuador, con un nivel de satisfacción dentro del personal a cargo del 93%, para el año 2009.
•    Planificación, diseño e implantación del proceso operativo de Gestión de Eventos, bajo metodología y recomendaciones de ITIL, dentro de la Vicepresidencia de Tecnología de Telefónica, para la detección, análisis y tratamiento de eventos de red, previniendo la ocurrencia de incidentes.
•    Implantación de proceso operativo de Gestión de Problemas, bajo metodología y recomendaciones de ITIL dentro de la Vicepresidencia de Tecnología de Telefónica, para el análisis causa raíz de incidentes.
•    Optimización y regularización del proceso operativo de Gestión de Incidentes, bajo metodología y recomendaciones de ITIL dentro de la Vicepresidencia de Tecnología de Telefónica.

    Empresa:        TELEFÓNICA ECUADOR, OTECEL S.A.
    Cargo:        Jefe de Ingeniería de Conmutación        Fechas:        Marzo, 2005 – Abril, 2009
Responsabilidades del cargo:
•    Liderar el área de Planificación de Conmutación para las redes AMPS/TDMA, CDMA y GSM.
•    Velar por la capacidad en todos los elementos de la red de Conmutación, así como de las interconexiones con sistemas, plataformas y otros operadores nacionales e internacionales.
•    Velar por el correcto dimensionamiento interno en HW y SW de las centrales de conmutación AMPS/TDMA, CDMA y GSM.
•    Gerenciar, administrar y supervisar la correcta planificación y ejecución de proyectos relacionados con modificaciones y cambios en la red de Conmutación de Telefónica Ecuador.
•    Administrar el Presupuesto anual de la jefatura, para la ejecución de trabajos y proyectos relacionados con cambios y modificaciones en la red de Conmutación.
•    Optimización de las redes de conmutación.
Principales logros obtenidos:
•    Reducción de un 50% en las fallas de establecimiento de llamadas en la red GSM de Telefónica Ecuador, como Black Belt, utilizando metodología Six Sigma, generando un ahorro por US$ 30’000,000.
•    Estudio y análisis de impactos para la implementación de un esquema de Portabilidad Numérica Nacional con todas las operadoras de telefonía móvil en Ecuador.
•    Líder del proyecto para instalación de un sistema de Puntos de  Transferencia de Señalización, donde se incluyeron actividades de elaboración, coordinación, evaluación técnica y calificación de RFP de un sistema de Transferencia de Puntos de Señalización (STP), incluyendo Sondas de Monitoreo, Sistema Antifraude y Sistema de Portabilidad Numérica, para la red de telefonía celular de Telefónica Ecuador, con una inversión aproximada de US$ 1 500 000.
•    Liderazgo en la planificación para el desmontaje de la red AMPS/TDMA en la red de Telefónica Ecuador, incluyendo tareas de migración de más de 1000 E1 de interconexión con 45 rutas troncales, sin impacto en el servicio final al cliente.
•    Planificación y coordinación de actividades para la optimización de la red GSM, liderando tareas de implantación, conjuntamente con equipo técnico del proveedor Nokia Siemens Networks.
•    Planificación, elaboración y administración de Planes Técnicos Fundamentales, los mismos que incluyen: Plan de Numeración, Plan de Enrutamiento, Plan de Señalización y Plan de Pruebas.
•    Activa participación dentro del proceso de Certificación ISO-9001, ISO-14001, OHSAS-18001 para Telefónica Ecuador.
•    Planificación, coordinación e implementación de soluciones que permiten la portabilidad numérica entre redes TDMA/CDMA y GSM, para facilitar el proceso de migración de subscriptores pertenecientes a ambas redes.
•    Planificación, desarrollo, coordinación e integración de la red GSM para Telefónica Móviles Ecuador, a nivel nacional, en un tiempo récord de seis meses para el lanzamiento comercial. Los trabajos incluyeron tareas de planificación, diseño de red, coordinación con proveedores, integración e implantación de sistemas de aprovisionamiento de subscriptores, sistemas de mediación de archivos de facturación, plataformas de Red Inteligente; así como integración con redes operativas, reduciendo costos operativos en montos superiores a los US$ 5’000,000.
•    Miembro activo en representación de la Vicepresidencia Técnica ante el comité de Análisis de Sistemas, realizando actividades de coordinación, evaluación y aprobación de cambios funcionales y técnicos en los diferentes sistemas y aplicaciones del negocio de Telefónica Móviles Ecuador, con impacto directo e indirecto para el cliente final.

    Empresa:        BELLSOUTH ECUADOR, OTECEL S.A.
    Cargo:        Ingeniero de Conmutación Senior        Fechas:        Octubre, 1997 – Marzo, 2005
Responsabilidades del cargo:
•    Administración técnica de la red de Conmutación.
•    Operación física y lógica de la red de Conmutación.
•    Planificación e Ingeniería de proyectos críticos para la Vicepresidencia Técnica, relacionados o con impacto en la red de Conmutación.
•    Elaboración de reportes y estadísticas como soporte para áreas afines.
Principales logros obtenidos:
•    Planificación para la migración de abonados del HLR colocalizado entre las centrales SNSE y SN de Nortel sin impacto en el cliente final. El proyecto demandó una carga de trabajo cercana a las 500 h-h.
•     Reducción de un 50% de inconsistencias en las bases de datos HLR, Arbor y Prepago, como Black Belt, utilizando la metodología Six Sigma, generando un ahorro en la compañía por $100,000.
•    Miembro activo en representación de la Vicepresidencia Técnica ante el equipo de Desarrollo de Productos, para la optimización y mejoramiento de procesos de generación y puesta en servicio de productos y servicios en tiempo y calidad, utilizando la metodología Six Sigma.
•    Mudanza de la central de conmutación celular desde el edificio Transfiec, ubicado en la Av. Amazonas y Av. Atahualpa esq. hacia el edificio BellSouth ubicado en la Av. República y Pradera esq. con un corte de servicio de 10 minutos. Proyecto realizado por un ahorro total de US$ 6’000.000.
•    Planificación y reingeniería de conmutación para la puesta en servicio de la red CDMA en Ecuador.
•    Proyecto de Reingeniería del sistema de medicación de archivos de facturación (BMP). Realizando actividades de evaluación técnica para el desarrollo de la reingeniería del Sistema de Mediación para Facturación – BMP (Billing Mediation Platform).
•    Plan general de contingencia para la red celular.
•    Integración de un software desarrollado en Visual Basic, para la elaboración y análisis de reportes de autenticación para la Vicepresidencia Financiera, reduciendo el tiempo de respuesta en un 80%.
•    Integración de un proceso de evaluación y análisis de tráfico de interconexión con otras redes, logrando reducir la diferencia entre los reportes de los diferentes sistemas y plataformas en un 70%.
•    Instalación y puesta en servicio de la plataforma CDPD (Cellular Digital Packet Data), conjuntamente con personal técnico de Ericsson Canada.
•    Desarrollo de reportes automatizados para Ingeniería de tráfico telefónico, logrando una eficiencia del 99% para conseguir estadísticas de probabilidad de bloqueo del 1% en las rutas troncales.

    Empresa:        CELLULAR POWER, OTECEL S.A.
    Cargo:        Coordinador de Operaciones        Fechas:        Marzo 1997 - Octubre 1997
Responsabilidades del cargo:
•    Planificación, elaboración, análisis y evaluación de casos de negocios para diversos productos y servicios en la Vicepresidencia Comercial.
•    Ejecución de planes comerciales para la captación de clientes y crecimiento de base de usuarios de la compañía.
•    Coordinación para la ejecución de planes operativos elaborados por la Vicepresidencia Comercial.
Principales logros obtenidos:
•    Evaluación de la operación de la red de telefonía pública, logrando un ahorro en el flujo de caja en más de US$ 500,000 al internalizar la operación e incrementar el número de teléfonos públicos instalados en un 80%, en menos de un año de operación.
•    Evaluación, planificación y elaboración de un caso de negocios para el cambio de tecnología a tarjeta de chip plano.
•    Planificación y coordinación para la elaboración y ejecución de procesos y rutinas de instalación, operación y administración de los productos de Telefonía Fija Residencial y Telefonía Pública Celular.
•    Manejo de inventario de hardware de teléfonos públicos y tarjetas valoradas.

    Empresa:        PUNTO ALO - CONECEL S.A.
    Cargo:        Gerente Nacional de Telefonía Pública        Fechas:        Agosto 1994 - Enero 1997
Responsabilidades del cargo:
•    Ingeniería y planificación de red para la instalación de la red de telefonía pública celular en Ecuador.
•    Evaluación tecnológica y selección de proveedores para los sistemas de telefonía pública celular.
•    Desarrollo de políticas y procedimientos para la nueva división departamental
•    Planificación, instalación, operación, mantenimiento y administración de la red tecnológica y red de concesionarios de telefonía pública a nivel nacional.
Principales logros obtenidos:
•    Planificación, instalación, administración y operación de la primera red de teléfonos públicos celulares en Ecuador, conformada por 250 teléfonos públicos celulares en zonas urbanas y rurales del país, generando ingresos por venta de tarjetas en US$ 114.000 durante el primer año de operación y manteniendo un nivel de satisfacción del 91% entre los concesionarios.
•    Negociación para la adquisición de 2.000 teléfonos públicos con diferentes proveedores.
•    Conformación, capacitación y dirección de un equipo de trabajo altamente motivado.
•    Planificación, evaluación y ejecución del proyecto para cambio de tecnología en teléfonos públicos de banda magnética a tecnología de chip plano.
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