Ana L. H.

Gestor de E-commerce

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Brasil

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Sobre mí

Grande experiência em e-commerce, comercial, treinamento e moda.

Historia laboral

    Desenvolvimento, implantação e operação da tecnologia para de portais de relacionamento e de lojas virtuais conforme a estratégia do cliente (domínio, layout, design, estrutura e plataforma, inserção de produtos, gestão de conteúdo, logística);
    Gestão de todo o processo de vendas online, monitorando concorrência, aumentando o número de visitas das lojas virtuais, e sua conversão, relacionamento e fidelização do cliente, e dos indicadores: conversões, retorno sobre investimento (ROI-Return On Investment), rejeição de acesso, desistência de compras, indicadores de perfil de cliente, tempo de atendimento, percentual de logística reversa, taxa de rejeição de páginas internas
    Planejamento e coordenação das operações de logística do setor, zelando pela correta expedição dos produtos (acompanhamento dos pedidos, distribuição, embalagens e manipulação), garantindo eficiência e rapidez nas entregas, respeitando datas e horários combinados com os clientes;
    Treinamento e acompanhamento do Suporte de Help Desk para auxílio na operação de compra via loja virtual;
    Planejamento e execução, juntamente com o setor de Marketing, estratégias de comunicação digital e campanhas online (Campanhas marketing digital, Google Adwords, Google Analytics, newsletter, Facebook e mídias)
    Execução do trabalho de fotografia de produtos, inserção no site, descrição. Acompanhamento das vendas do site, contato com clientes.
    Relatórios padronizados de acompanhamento de todas as ações.
    Briefing inicial dos clientes da empresa;
    Desenvolvimento dos e-mail marketing e materiais diversos setor de vendas.