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. Soy altamente creativa y eficiente en el trabajo, ofreciendo calidad y cumplimiento.
. Tengo alta experiencia en la gestión de proyectos, como asistente virtual/atención al cliente, logrando los objetivos y las metas impuestas.
. Logro fidelizar a los clientes y proveedores, para lograr una relación a largo plazo.
. Persistencia y constancia para sortear y perseverar los momentos complejos, y así, continuar por el camino trazado para lograr llegar a la meta propuesta
. Facilidad para trabajar en equipo y escuchar sugerencias, como reconocer las habilidades de los integrantes para conjugarlas y llegar al objetivo de manera coherente y eficiente.
. Facilidad para tomar decisiones oportunas, como también aportar soluciones a diferentes situaciones, por medio de una comunicación adecuada, asertiva y pro-activa.
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NOMBRE DE LA EMPRESA: CMC INTERNACIONAL, consultora a nivel Internacional, enfocada a la consultaría en el área de Talento Humano
NOMBRE DEL PUESTO: Teletrabajo en Servicio y Atención al cliente
PERIODO LABORADO: 16 años

BREVE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
. Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la consultora en Colombia (Bogotá, Cali y Medellín) dirigido a Multinacionales y Grandes Empresas
. Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias de los clientes
. Gestión de los procesos por correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, Skype
. Entrega de propuestas solicitadas por los clientes, seguimiento hasta lograr el objetivo de venta.
. Una vez finalizado el primer trabajo, conseguir el segundo, hasta lograr una fidelización clara y contundente.
. Atención a los clientes que solicitan información relativa a la empresa y sus productos o servicios.
. Resolver situaciones complejas que se presentan.
LOGRO OBTENIDO
. Crear, fortalecer las relaciones con los clientes, fidelizarlos por más de 10 años
HABILIDADES
. Manejo apropiado del tiempo para trabajar desde la casa,
. Altamente creativa y eficiente en el trabajo, ofreciendo calidad y cumplimiento.
. Experiencia en la gestión de proyectos, como asistente virtual/atención al cliente, logrando los objetivos y las metas impuestas.
. Fidelizar a los clientes y proveedores, para lograr una relación a largo plazo.
. Persistencia y constancia para sortear y perseverar los momentos complejos, y así, continuar por el camino trazado para lograr llegar a la meta propuesta

-----------------------------------------------------------------------------
CARGO: ASISTENTE VIRTUAL/ATENCIÓN AL CLIENTE
TIEMPO: 12 años
PAISES DONDE ME DESEMPEÑE COMO FREELANCER:
Colombia, Argentina, Guatemala, Chile , EEUU , simultáneamente.
PERIODO LABORADO: 16 años
FUNCIONES:
. Armar bases de datos para realizar búsquedas de proyectos, inversionistas, estructuradores de proyectos para empresas en búsqueda de capital u otra posibilidad solicitada
. Responsable de gestionar y facilitar los procesos de los proyectos, garantizando una relación estratégica entre los dueños de los proyectos, el inversionista y/o estructurador de proyectos
. El nexo de comunicación entre el equipo de trabajo a nivel internacional, para organizar las reuniones pertinentes, hacer seguimiento a los compromisos adquiridos, organizar las reuniones internacionales vía Skype, telefónicas o WhatsApp,
. Comunicación permanente por WhatsApp solicitando documentos, recordando citas o compromisos adquiridos, envió de documentos por e-mail o lo que se vaya presentando con el fluir de los proyectos
. Recepción de los documentos durante el tiempo que dure en cerrarse el proyecto
. Coordinación con la logística para asegurar que el proyecto avanza y va por buen camino
LOGROS OBTENIDOS
. Lograr el capital solicitado
. Fortalecer y Fidelizar las relaciones entre el grupo de trabajo e inversionistas/estructuradores
RETOS LOGRADOS
Finalizar los proyectos de manera ordenada y con buena gestión
HABILIDADES
Perseverancia, orden, manejo apropiado del tiempo para trabajar desde la casa
Hacer aportes que potencien al proyecto, aunque estos no estén definidos en los requerimientos iniciales.
. Disposición para trabajar en equipo y escuchar sugerencias como reconocer las habilidades de los integrantes para conjugarlas y llegar al objetivo de manera coherente y eficiente.
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Gianlucca, economista formado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e especialista em investimentos certificado pela ANBIMA, lidera a divisão de consultoria financeira. Ele traz uma experiência robusta em finanças e investimentos, atendendo tanto pessoas físicas quanto jurídicas, com um foco especial em gestão e estratégia empresarial. Guilherme, também economista pela FGV com pós-graduação em Gestão de Negócios pela Saint Paul, dirige a consultoria de Dados e Processos. 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