Johanna L. M. freelancer experto en Edición de textos, Servicio al Cliente, Investigación

Johanna L. M.

Lider de Producto

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Colombia

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Especialista en Gerencia de Mercadeo, con experiencia en Desarrollo de producto, mercadeo y liderazgo e implementación de proyectos de Servicio y experiencia del Cliente. Cuento con habilidad en liderazgo, definición de metas y objetivos alineados con los direccionamientos estratégicos de la organización, seguimiento a campañas de comunicación, mercadeo y capacitación al los clientes internos y externos orientados al cumplimiento de metas comerciales e implementación de nuevos servicios y productos.
Historia laboral
A TODA HORA S.A.
Líder de Producto
Funciones:
. Líder de Proyectos Comerciales y de Innovación en Canales Electrónicos para los Bancos Aval.
. Definición y acompañamiento en la implementación de estrategias de mercadeo y servicio al cliente, seguimiento a la ejecución de proyectos y evaluación final de resultados.
. Diseño e implementación de estrategias para mejorar la experiencia de servicio de los clientes y su percepción con respecto a las entidades. Análisis de viabilidad a las iniciativas demandadas por clientes y entidades para generar propuestas de valor orientadas al logro de los objetivos de cada entidad.
. Conocimiento del mercado de Cajeros Automáticos y Corresponsal Bancario para identificar tendencias a nivel nacional (competencia) e internacional y análisis de métricas para identificar oportunidades de mejora, como soporte a nuevas estrategias de mejoramiento de los canales.
. Product Owner en proyectos de tecnología para los Bancos Aval en metodologías ágiles.
. Manejo de relaciones comerciales a nivel estratégico y contractual con Redes y Proveedores .

REDEBAN MULTICOLOR
Consultor Investigación de Mercados
Funciones:
. Consolidar información de crecimiento de la economía por sectores para apoyar la toma de decisiones en los procesos de expansión de la red.
. Analizar el mercado actual y potencial de establecimientos afiliados a Redeban, cuantificación del tamaño del mercado, para generar oportunidades de negocio por segmentos, y soportar la gestión del área de mercadeo y comercial.

DIEBOLD COLOMBIA S.A.
Líder Satisfacción de Clientes / Soporte de Ventas
Funciones:
. Responsable del programa de Satisfacción de Clientes y Cuentas Estratégicas para la región de Latinoamérica a través de la organización y direccionamiento de los procesos de recolección de información.
. Administración de las bases de datos, análisis, creación y seguimiento a la implementación de los planes de acción.
. Identificación de oportunidades de negocio, soporte al área comercial en la coordinación, gestión y elaboración de propuestas comerciales y licitaciones (área de Autoservicio, Servicio y Servicios Profesionales).

UNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
Profesional Adscrita a Mercadeo Institucional
Funciones:
. Liderar y supervisar el plan de visitas de estudiantes potenciales a las instalaciones de la Universidad y visitas a colegios a nivel regional para difundir la oferta educativa institucional.
. Asesorar y apoyar a los futuros miembros de la comunidad académica en el proceso de inscripción y créditos estudiantiles, asesorar a la comunidad estudiantil acerca de los procesos académicos internos.
Contratar

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Posición del perfil: Iron

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Registrado: Hace 3 meses