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Con conocimientos y habilidades en diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad, ambiental y salud ocupacional, mejora de procesos a través de metodologías como Lean – Six Sigma – CEP – AMEF, organización y métodos para el diseño y estructuración de procesos administrativos e industriales, auditorias; adicionalmente me caracterizo por ser líder, dinámico, organizado, con excelente expresión oral, facilidad para el trabajo en equipo y manejo de personal; manejo programas informáticos como Word, Excel, Access, Project, Visio y Minitab.

En las necesidades de su organización me considero un profesional con experiencia y comprometido en el diseño, estructuración y mejora de procesos, como también el soporte para la implementación de los diferentes sistemas de gestión con enfoque en riesgos de negocio y aseguramiento de calidad.","rawText":"Ingeniero Industrial, Especialista en Gerencia de Calidad, Auditor Interno de Calidad ISO 9001:2008 – Medio Ambiental ISO 14001:2004. y Verificador de Condiciones de Habilitación para Instituciones Prestadoras de Salud. Con conocimientos y habilidades en diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad, ambiental y salud ocupacional, mejora de procesos a través de metodologías como Lean – Six Sigma – CEP – AMEF, organización y métodos para el diseño y estructuración de procesos administrativos e industriales, auditorias; adicionalmente me caracterizo por ser líder, dinámico, organizado, con excelente expresión oral, facilidad para el trabajo en equipo y manejo de personal; manejo programas informáticos como Word, Excel, Access, Project, Visio y Minitab. En las necesidades de su organización me considero un profesional con experiencia y comprometido en el diseño, estructuración y mejora de procesos, como también el soporte para la implementación de los diferentes sistemas de gestión con enfoque en riesgos de negocio y aseguramiento de calidad.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/f1bd1c057abb7d24c41f8a140ad7ab79/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"EXPERIENCIA Y LOGROS

IQ Outsourcing S.A.S
Analista de Riesgo Operativo
18 de Octubre de 2016 – 14 de Marzo de 2017
Funciones: Realizar actividades de análisis y registro de eventos e incidentes de riesgo operativo; definir, estructurar y/o actualizar los perfiles de riesgo por proyecto y proceso; realizar el acompañamiento a los procesos en el levantamiento y actualización de procesos; realizar capacitaciones en temas de riesgo operativo, seguridad de la información, sarlaft, calidad y continuidad de negocio, realizar el análisis y seguimiento de indicadores en términos de calidad y oportunidad de los diferentes procesos y servicios.

Logros:
·    Realicé el levantamiento y estructuración del perfil de riesgo, para el perfil de procesos y proyectos con entidades financieras, con base en el proceso, debilidades, amenazas, partes interesadas y controles existentes;
·    Apoyé en la socialización y capacitación sobre temas de riesgo operativo, seguridad de la información, sarlaft, calidad y continuidad de negocio, dentro de las inducciones corporativas y demás solicitadas por los diferentes clientes internos;
·    Realice el análisis y presentación ejecutiva de los indicadores del año 2016 para la revisión de resultados previa las auditorías externas.

Incocredito
Analista de Operaciones – Proyectos Especiales
14 de Marzo – 30 de Agosto 2016
Funciones: Realizar la planeación, definición, coordinación y seguimiento del personal administrativo y comercial de los diferentes proyectos en Bogotá y las coordinaciones regionales; realizar y hacer seguimiento a los informes de gestión y costos de los proyectos; gestionar la validación y aprobación de cuentas de cobro de acuerdo a resultados; gestionar el material publicitario, recursos tecnológicos y físicos para la ejecución de los proyectos.
Logros:
·    Lideré el proceso de planeación y definición de campañas de comerciales y de capacitación;
·    Realicé de manera efectiva la coordinación y seguimiento del personal administrativo y comercial para cada proyecto.

Fonade
Profesional en Riesgos de Negocio (Contratista)
04 de Octubre 2012 – 04 de Enero 2016
Funciones: Realizar actividades de análisis y registro de eventos de riesgo de negocio; levantar y estructurar los perfiles de riesgo por proyecto e institucional (SARO, SARLAFT); gestionar reportes de políticas SARLAFT; realizar la actualización de los inventarios de activos de información del proceso; gestionar y hacer seguimiento a cuentas por pagar y por cobrar de la gerencia y cada proyecto; gestionar y hacer seguimiento a procesos de contratación por prestación de servicios y desembolsos.
Logros:
·    Realicé Levantamiento y estructuración de perfiles de riesgo SARO, SARLAFT y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN para el perfil institucional y de los proyectos, con base en las debilidades, amenazas, partes interesadas y controles existentes;
·    Apoyé en la socialización, capacitación y mejora del perfil de riesgo SARO y SARLAFT;
·    Garanticé el cumplimiento mensual del 95% de las respuestas dirigidas al área financiera para cuentas por pagar y cobrar.
·    Apoyé la definición de planes de recuperación y de castigo de activos, relacionadas con cuentas por cobrar de recursos por contingencias.
·    Realicé la gestión y seguimiento de procesos de contratación por prestación de servicios.

Escuela Militar de Cadetes “General José María Cordova”
Asesor en Calidad – Capacitador del Sistema de Gestión de Calidad (Contratista)
25 de Febrero 2012 – 31 de Mayo 2012
Funciones: Desarrollar asesoría, capacitación y acompañamiento a los diferentes procesos y realizar el diagnóstico en la implementación de las normas medioambiental y ocupacional; validar, ajustar y calcular indicadores de gestión, matriz de riesgos, satisfacción del cliente interno, necesidades y mejora del área de Calidad.
Logros:
·    Asesoré y apoyo permanente al personal en los diferentes procesos en organización y métodos, medición de indicadores, auditoria, producto no conforme y riesgos de negocio;
·    Capacité al personal en Bogotá y Barranquilla sobre la NTC - ISO GP 1000 y el MECI.

MAFE Centro de Copiado y Papelería
Administrador (Contratista)
20 de Enero 2011 – 31 de Diciembre 2011
Funciones: Administrar y atender actividades de copiado y anillado de documentos, venta de papelería, miscelánea, servicios de internet, telefonía local, nacional, internacional, celular y fax y sus actividades derivadas.
Logros:
·    Revisé y ajusté la infraestructura tecnológica (computadores, cabinas, fotocopiadoras e impresoras) para la mejora del servicio;
·    Mejoré la publicidad, realizando la diferenciación de precios y fidelización de clientes del establecimiento generando un aumento en las ventas en un 38%.

Banco Comercial AVVILLAS
Analista de Procesos
03 de Agosto 2009 – 16 de Enero 2011
Funciones: Realizar la creación y/o actualización de manuales y documentación anexa, mejoramiento de procesos en las diversas áreas administrativas y operativas.
Logros:
·    Redefiní y mejoré los procesos de la Dirección Administrativa;
·    Redefiní el proceso de Adquirencia del Banco, en todas sus etapas (Afiliación, Monitoreo y Gestión Contable).

Los Tres Elefantes S.A.
Analista de Procedimientos
18 de Noviembre 2008 – 03 de Junio 2009
Funciones: Desarrollar revisar, ajustar y realizar propuestas de mejora para los manuales de procedimientos, instructivos, anexos y formatos necesarios de los procesos asignados por el Director de Proyecto con los responsables de proceso, para el desarrollo del sistema de información de la organización.
Logros:
·    Levanté los procesos de Compras y Logística de mayor impacto para el objeto social de la organización;
·    Revisé y ajusté los diagramas de requerimientos y definición de necesidades para el sistema de información.

Metalandina Ltda.
Asesor en Calidad (Contratista)
25 de Febrero – 25 de Agosto 2008
Funciones: Realizar el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Calidad, basado en la evaluación de la organización; realizar la preparación de manuales, procedimientos, instructivos, anexos y formatos obligatorios y necesarios bajo la norma ISO 9001:2000; realizar las capacitaciones de sensibilización; realizar la formación de auditores, diseño de indicadores y auditoría preliminar para validación del avance.
Logros:
·    Diseñé del sistema de gestión de calidad para la organización; realicé la definición de procesos requeridos y necesarios;
·    Realicé la formación de auditores internos, capacitaciones de sensibilización de la implementación.

Marval S.A.
Asistente de Calidad (Práctica)
20 de Diciembre – 05 de Junio 2007
Funciones: Realizar la verificación en obra y apoyo sobre la documentación del SGC, realizar las capacitaciones de re-inducción en el Sistema de Gestión de Calidad en los proyectos de la zona sur.
Logros:
·    Realicé el control de calidad en obra como parte de las entregas y el cumplimiento a los clientes;
·    Apoyé al personal en la documentación y soportes para el sistema de gestión;
·    Realicé las capacitaciones para el fortalecimiento y sensibilización, del personal de ingeniería, administración y operativo dentro del Sistema de Gestión de Calidad.

C. I. Industrias Rod C. S.A.
Asistente de Producción (Contratista)
16 de Agosto – 18 de Diciembre 2006
Funciones: Desarrollar la documentación descriptiva para los procesos de sillas modulares de hogar y oficina, condiciones de trabajo actuales y propuestas de mejoramiento para la misma; adicionalmente toma y estandarización de tiempos.
Logros:
·    Desarrollé la estandarización de tiempos de tres (3) productos de mayor impacto en la producción, donde se incluyó cálculo de condiciones especiales y diagramas de ensamble.

Caprecom EPS.
Analista de Organización y Métodos (Práctica)
18 de Marzo – 31 de Diciembre 2005
Funciones: Realizar los manuales de proceso, de usuario y formatos de apoyo para la Subdirección Jurídica, el Departamento de Recursos Físicos y el Departamento de Gestión Tecnológica.
Logros:
·    Realicé los manuales de proceso y formatos de apoyo para la Subdirección Jurídica;
·    Realicé los manuales de usuario y procedimientos para los Departamentos de Recursos Físicos y de Gestión Tecnológica.

Todas las referencias laborales y certificados están disponibles a cualquier solicitud.","rawText":"EXPERIENCIA Y LOGROS IQ Outsourcing S.A.S Analista de Riesgo Operativo 18 de Octubre de 2016 – 14 de Marzo de 2017 Funciones: Realizar actividades de análisis y registro de eventos e incidentes de riesgo operativo; definir, estructurar y/o actualizar los perfiles de riesgo por proyecto y proceso; realizar el acompañamiento a los procesos en el levantamiento y actualización de procesos; realizar capacitaciones en temas de riesgo operativo, seguridad de la información, sarlaft, calidad y continuidad de negocio, realizar el análisis y seguimiento de indicadores en términos de calidad y oportunidad de los diferentes procesos y servicios. Logros: · Realicé el levantamiento y estructuración del perfil de riesgo, para el perfil de procesos y proyectos con entidades financieras, con base en el proceso, debilidades, amenazas, partes interesadas y controles existentes; · Apoyé en la socialización y capacitación sobre temas de riesgo operativo, seguridad de la información, sarlaft, calidad y continuidad de negocio, dentro de las inducciones corporativas y demás solicitadas por los diferentes clientes internos; · Realice el análisis y presentación ejecutiva de los indicadores del año 2016 para la revisión de resultados previa las auditorías externas. Incocredito Analista de Operaciones – Proyectos Especiales 14 de Marzo – 30 de Agosto 2016 Funciones: Realizar la planeación, definición, coordinación y seguimiento del personal administrativo y comercial de los diferentes proyectos en Bogotá y las coordinaciones regionales; realizar y hacer seguimiento a los informes de gestión y costos de los proyectos; gestionar la validación y aprobación de cuentas de cobro de acuerdo a resultados; gestionar el material publicitario, recursos tecnológicos y físicos para la ejecución de los proyectos. Logros: · Lideré el proceso de planeación y definición de campañas de comerciales y de capacitación; · Realicé de manera efectiva la coordinación y seguimiento del personal administrativo y comercial para cada proyecto. Fonade Profesional en Riesgos de Negocio (Contratista) 04 de Octubre 2012 – 04 de Enero 2016 Funciones: Realizar actividades de análisis y registro de eventos de riesgo de negocio; levantar y estructurar los perfiles de riesgo por proyecto e institucional (SARO, SARLAFT); gestionar reportes de políticas SARLAFT; realizar la actualización de los inventarios de activos de información del proceso; gestionar y hacer seguimiento a cuentas por pagar y por cobrar de la gerencia y cada proyecto; gestionar y hacer seguimiento a procesos de contratación por prestación de servicios y desembolsos. Logros: · Realicé Levantamiento y estructuración de perfiles de riesgo SARO, SARLAFT y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN para el perfil institucional y de los proyectos, con base en las debilidades, amenazas, partes interesadas y controles existentes; · Apoyé en la socialización, capacitación y mejora del perfil de riesgo SARO y SARLAFT; · Garanticé el cumplimiento mensual del 95% de las respuestas dirigidas al área financiera para cuentas por pagar y cobrar. · Apoyé la definición de planes de recuperación y de castigo de activos, relacionadas con cuentas por cobrar de recursos por contingencias. · Realicé la gestión y seguimiento de procesos de contratación por prestación de servicios. Escuela Militar de Cadetes “General José María Cordova” Asesor en Calidad – Capacitador del Sistema de Gestión de Calidad (Contratista) 25 de Febrero 2012 – 31 de Mayo 2012 Funciones: Desarrollar asesoría, capacitación y acompañamiento a los diferentes procesos y realizar el diagnóstico en la implementación de las normas medioambiental y ocupacional; validar, ajustar y calcular indicadores de gestión, matriz de riesgos, satisfacción del cliente interno, necesidades y mejora del área de Calidad. Logros: · Asesoré y apoyo permanente al personal en los diferentes procesos en organización y métodos, medición de indicadores, auditoria, producto no conforme y riesgos de negocio; · Capacité al personal en Bogotá y Barranquilla sobre la NTC - ISO GP 1000 y el MECI. MAFE Centro de Copiado y Papelería Administrador (Contratista) 20 de Enero 2011 – 31 de Diciembre 2011 Funciones: Administrar y atender actividades de copiado y anillado de documentos, venta de papelería, miscelánea, servicios de internet, telefonía local, nacional, internacional, celular y fax y sus actividades derivadas. Logros: · Revisé y ajusté la infraestructura tecnológica (computadores, cabinas, fotocopiadoras e impresoras) para la mejora del servicio; · Mejoré la publicidad, realizando la diferenciación de precios y fidelización de clientes del establecimiento generando un aumento en las ventas en un 38%. Banco Comercial AVVILLAS Analista de Procesos 03 de Agosto 2009 – 16 de Enero 2011 Funciones: Realizar la creación y/o actualización de manuales y documentación anexa, mejoramiento de procesos en las diversas áreas administrativas y operativas. Logros: · Redefiní y mejoré los procesos de la Dirección Administrativa; · Redefiní el proceso de Adquirencia del Banco, en todas sus etapas (Afiliación, Monitoreo y Gestión Contable). Los Tres Elefantes S.A. Analista de Procedimientos 18 de Noviembre 2008 – 03 de Junio 2009 Funciones: Desarrollar revisar, ajustar y realizar propuestas de mejora para los manuales de procedimientos, instructivos, anexos y formatos necesarios de los procesos asignados por el Director de Proyecto con los responsables de proceso, para el desarrollo del sistema de información de la organización. Logros: · Levanté los procesos de Compras y Logística de mayor impacto para el objeto social de la organización; · Revisé y ajusté los diagramas de requerimientos y definición de necesidades para el sistema de información. Metalandina Ltda. Asesor en Calidad (Contratista) 25 de Febrero – 25 de Agosto 2008 Funciones: Realizar el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Calidad, basado en la evaluación de la organización; realizar la preparación de manuales, procedimientos, instructivos, anexos y formatos obligatorios y necesarios bajo la norma ISO 9001:2000; realizar las capacitaciones de sensibilización; realizar la formación de auditores, diseño de indicadores y auditoría preliminar para validación del avance. Logros: · Diseñé del sistema de gestión de calidad para la organización; realicé la definición de procesos requeridos y necesarios; · Realicé la formación de auditores internos, capacitaciones de sensibilización de la implementación. Marval S.A. Asistente de Calidad (Práctica) 20 de Diciembre – 05 de Junio 2007 Funciones: Realizar la verificación en obra y apoyo sobre la documentación del SGC, realizar las capacitaciones de re-inducción en el Sistema de Gestión de Calidad en los proyectos de la zona sur. Logros: · Realicé el control de calidad en obra como parte de las entregas y el cumplimiento a los clientes; · Apoyé al personal en la documentación y soportes para el sistema de gestión; · Realicé las capacitaciones para el fortalecimiento y sensibilización, del personal de ingeniería, administración y operativo dentro del Sistema de Gestión de Calidad. C. I. Industrias Rod C. S.A. Asistente de Producción (Contratista) 16 de Agosto – 18 de Diciembre 2006 Funciones: Desarrollar la documentación descriptiva para los procesos de sillas modulares de hogar y oficina, condiciones de trabajo actuales y propuestas de mejoramiento para la misma; adicionalmente toma y estandarización de tiempos. Logros: · Desarrollé la estandarización de tiempos de tres (3) productos de mayor impacto en la producción, donde se incluyó cálculo de condiciones especiales y diagramas de ensamble. Caprecom EPS. Analista de Organización y Métodos (Práctica) 18 de Marzo – 31 de Diciembre 2005 Funciones: Realizar los manuales de proceso, de usuario y formatos de apoyo para la Subdirección Jurídica, el Departamento de Recursos Físicos y el Departamento de Gestión Tecnológica. Logros: · Realicé los manuales de proceso y formatos de apoyo para la Subdirección Jurídica; · Realicé los manuales de usuario y procedimientos para los Departamentos de Recursos Físicos y de Gestión Tecnológica. Todas las referencias laborales y certificados están disponibles a cualquier solicitud.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/f1bd1c057abb7d24c41f8a140ad7ab79/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. 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Será um prazer! I work with articles for blogs and websites, with experience in different niches: - Online writing; - Editing and text production; - SEO; - Academic writing; - Word and Excel; -Article writing and editing; -Blog creation -Ebook writing -Content for social networks -Email marketing - and Administrative Support Shall we talk and answer any questions? It would be a pleasure! Trabajo con artículos para blogs y páginas web, con experiencia en diferentes nichos: - Redacción en línea; - Edición y producción de textos; - SEO; - Redacción académica; - Word y Excel; -Escritura y edición de artículos; -Creación de blogs -Escritura de libros electrónicos -Contenido para redes sociales -Email marketing - y apoyo administrativo ¿Podemos charlar y resolver cualquier duda? ¡Será un placer!","rating":4.7999999999999998,"ranking":37,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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Leer más"},"completed":174,"hourlyRate":{"rate":25,"currency":"BRL"},"badges":[{"type":"membership_premium","profile":"worker","active":true}],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/bba68243eb4ca1fd30830b50f1cf4577","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/a070870d1663de344934c5588bc9795a/kw/download_160_160.jpg","truncatedCompanyDescription":"A escrita faz parte da minha vida e gosto de fazer isso de diversas formas.Já participei de diversas oficinas e curso sobre escrita e produção de conteúdos, gosto de escrever sobre temas variados e sou apaixonada por ...","ratingData":{"label":"4.8 de 5.00","stars":4.7999999999999998},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"skillTags":[{"anchorText":"Assistente de administração","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/admin-assistant","isCertified":false,"title":"Assistente de administração - Freelancers"},{"anchorText":"Serviço ao cliente","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/customer-service","isCertified":false,"title":"Serviço ao cliente - Freelancers"},{"anchorText":"Transcrição","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/transcription","isCertified":false,"title":"Transcrição - Freelancers"},{"anchorText":"Microsoft Excel","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/microsoft-excel","isCertified":false,"title":"Microsoft Excel - Freelancers"},{"anchorText":"Contas a pagar","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/accounts-payable","isCertified":false,"title":"Contas a pagar - Freelancers"},{"anchorText":"Redação Comercial","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/business-writing","isCertified":false,"title":"Redação Comercial - Freelancers"},{"anchorText":"Assistente Virtual","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/virtual-assistant","isCertified":false,"title":"Assistente Virtual - Freelancers"},{"anchorText":"Design Gráfico","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/graphic-design","isCertified":false,"title":"Design Gráfico - Freelancers"},{"anchorText":"Escrita de artigos","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/article-writing","isCertified":false,"title":"Escrita de artigos - Freelancers"},{"anchorText":"Publicações para redes sociais","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/content-for-social-networks-1","isCertified":false,"title":"Publicações para redes sociais - Freelancers"},{"anchorText":"Edição de textos","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/copywriting","isCertified":false,"title":"Edição de textos - Freelancers"},{"anchorText":"Escrita criativa","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/creative-writing","isCertified":false,"title":"Escrita criativa - Freelancers"},{"anchorText":"Data Entry","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/data-entry","isCertified":false,"title":"Data Entry - Freelancers"},{"anchorText":"Tradução e conteúdos","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/writing-translation","isCertified":false,"title":"Tradução e conteúdos - Freelancers"},{"anchorText":"Suporte Administrativo","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/admin-support","isCertified":false,"title":"Suporte Administrativo - Freelancers"}]},{"seoURL":"https://www.workana.com/freelancer/38f7ed4436dec905046a452bd9c229f5","companyVisibleName":"Junior M.","tagline":"Desenvolvedor Full Stack / Magento / Mobile","companyDescription":"Com mais de 14 anos de atuação na área de TI, focado em negócios, desenvolvimento de sistemas e inovação, usa ferramentas e metodologias para ter velocidade na entrega dos projetos sem comprometer a qualidade. 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