Ingrid N. N. M. freelancer experto en Asistente de administración, Microsoft Excel, Transcripción

Ingrid N. N. M.

Princesa Guerrera

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Colombia
Valor hora:

CO$ 10.000,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Técnico Laboral en Organización y Administración de pequeñas y medianas empresas, con conocimientos en Herramientas Ofimáticas, Procesos en el área comercial y de Atención al cliente, Manejo de personal a cargo, entre otros. Práctica profesional en el área administrativa y conocimientos empíricos adicionales. Experiencia laboral como asistente de área, apoyo a procedimientos administrativos y logísticos, validación de documentos empresariales para vinculación de productos o aprobación de proveedores, manejo de inventarios, toma de pedidos, facturación, control en envío de mercancías y servicio al cliente (interno y externo). Facultada en el análisis de información y elaboración de informes de gestión (Excel Avanzado y excelente digitación). Competencias orientadas al logro, liderazgo, toma de decisiones, trabajo en equipo, aprendizaje continuo, puntualidad, creatividad, dinamismo y seguimiento de instrucciones.
Historia laboral
PUBLICACIONES SEMANA S.A.
Auxiliar de Circulación y Analista de Operaciones.
24-06/2014 – 12-04/2017
Funciones: Apoyo en el proceso operativo y administrativo de creación de clientes en el sistema de la compañía (S3), verificación de datos reportados por los vendedores, asignación de prebendas otorgadas al suscriptor, seguimiento en salida de obsequios, reportes de gestión, atención al cliente interno y externo. Procesos de BackOffice para el área. Apoyo en el control del proceso administrativo y logístico en manejo de inventarios, control y envío de mercancías, toma de pedidos, reporte de ventas, atención al cliente interno y externo, facturación, manejo de dineros, logística de eventos y elaboración de informes de gestión.

CITIBANK COLOMBIA
Lider Agendamiento – Supervisor Call Center
(Colombian Outsourcing Solutions S.A.S.)
21-02/2011 – 23-08/2012
Funciones: Encargada del proceso comercial en el sector financiero, atención al cliente vía telefónica, gestión documental, Coordinadora operativa en manejo de personal y soporte documental. Seguimiento a clientes en solicitudes y requerimientos. Validación y retroalimentación de información, diligenciamiento de formularios bancarios, elaboración de informes de gestión y entrega de productos bancarios.

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