Diana E. W. G. freelancer experto en Relaciones Públicas, Comportamiento Organizacional, Recursos Humanos

Diana E. W. G.

Siempre adelante, sin importar los obstáculos

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Colombia
Valor hora:

CO$ 40.000,00

Soporte Administrativo

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Portfolio

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Creado: 21 Ene, 2016

Sobre mí
Gestor de Calidad ISO 9000, con conocimientos y capacidades en el campo de  Administración de Empresas. Amplia experiencia en coordinación de actividades empresariales internas y externas, diseño e implementación de capacitaciones empresariales y académicas, apoyo a recursos humanos, bienestar laboral, selección y manejo de personal, seguimiento de indicadores de gestión e informes estadísticos, atención de PQR y derechos de petición. Comprometida, dinámica, orientada al mejoramiento continuo y a los resultados
Historia laboral
GRUPO EMPRESARIAL S.E.E.A.
Gerente Administrativo        Enero 2010 – Diciembre 2015

•    Maneje el área administrativa y de recursos humanos de la empresa (Selección y contratación de personal, manejo y revisión de nomina, prestaciones sociales; elaboración de los manuales de funciones).
•    Responsable de la recepción, revisión y seguimiento de los contratos contraídos por Grupo Empresarial.  Verificar pólizas de cumplimiento.
•    Realizar capacitaciones a empresas de servicios públicos domiciliarios a nivel nacional en temas referentes a resoluciones y circulares expedidas por la Superservicios.
•    Realice capacitaciones con temario: administrativo y financiero, a empresas privadas, mixtas y públicas. 
•    Efectúe la representación de los clientes ante entes gubernamentales: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Ministerio de Medio Ambiente, CRA, entre otros.
•    Apoyé la gestión de las oficinas de control interno de las alcaldías municipales de Malagá – Santader y Puerto López – Meta.


Asistente Administrativo y de Gerencia     Enero 2008 – Diciembre 2009
•    Asistí y brinde apoyo administrativo a la Gerencia General.
•    Organice y ejecute las actividades de apoyo administrativo y secretarial.
•    Redacte y tramite las comunicaciones internas y externas de la Gerencia a nivel nacional e internacional.
•    Participe en la elaboración, actualización y cumplimiento de los procedimientos y metas relacionadas con Gerencia.
•    Elabore órdenes de compra, cotizaciones, facturas de venta, remisiones, memorandos.
•    Realice procedimientos de selección de personal (Revisión de las hojas de vida, confirmación de referencias laborales y personales, elaboración de nómina).
•    Apoye la oficina de Recursos Humanos y asistí la administración de los recursos físicos de la empresa.
•    Maneje y realice la legalización de caja menor.
•    Fui responsable del servicio al cliente interno y externo.


Capacitador Profesional      Junio 2006 – Diciembre 2007
•    Preparar, parcelar y desarrollar el trabajo de aula acorde a las necesidades de la cátedra y los estudiantes.
•    Participar en las actividades extra clase, a fines al logro de los objetivos del área y el mejoramiento del clima educativo.
•    Brindar mi capacidad intelectual de trabajo en el desempeño de las funciones de docente que me fueron asignadas en tal forma que el nivel de enseñanza en la cátedra sea óptimo para la institución educativa, los alumnos y el Grupo Empresarial S.E.E.A.
•    Realizar el seguimiento de los estudiantes en lo referente a la asistencia, comportamiento y rendimiento académico.

REFERENCIA:
Nombre: ALEXANDER BONILLA RIVERA. 
E-mail: alex.acidjazz@gmail.com
Cargo: Gerente General.

INDEPENDIENTE.                                                   
Docente para el área Administrativa    Octubre 2009 – Actualidad

•    Dirigí el estudio de las asignaturas: Administración de empresas, Emprendimiento Empresarial, Economía, Micro y Macro Economía,  Recursos Humanos e Inteligencia Emocional. 
•    Planear, evaluar, hacer seguimiento a los estudiantes.
•    Atender a los padres de familia o representante de los estudiantes.
•    Preparar, parcelar y desarrollar el trabajo de aula acorde a las necesidades de la cátedra y los estudiantes.
•    Participar en las actividades extra clase, a fines al logro de los objetivos del área y el mejoramiento del clima educativo.

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS.                       Mayo 2004 a  Diciembre 2009
Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
Auxiliar Administrativo          Agosto 2008 – Diciembre 2009

•    Responsable de la recepción, respuesta y seguimiento a los derechos de petición instaurados por las empresas de servicios públicos domiciliarios de todo el país en temas relacionados con la prestación del servicio de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
•    Elaboré informes estadísticos correspondientes al área de PQR´s y derechos de petición 
•    Realicé capacitaciones en todo el país representando a la Superintendencia de Servicios Públicos, socializando las funciones de vigilancia y control a las empresas de servicios públicos mediante el conocimiento de resoluciones y circulares expedidas por este ente.

Grupo de Servicios Generales
Profesional Administrativo    Octubre 2007 – Diciembre 2007.

•    Responsable del levantamiento de la información relacionada con el mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes muebles e inmuebles de las sedes de la Superintendencia de Servicios Públicos a nivel nacional.
•    Realicé la parametrización de las actividades de mantenimiento y creando una red de proveedores.

Oficina de Informática
Coordinador SUI Orfeo          Diciembre 2004 – Abril 2007

•    Responsable de la capacitación técnica del personal interno y externo del Centro de Soporte SUI.
•    Asignar los requerimientos instaurados por las empresas de servicios públicos a los agentes del call center y hacer seguimiento de la gestión realizada a los mismos, cumpliendo con los tiempos de respuesta oportuna.
•    Generé reportes mensuales del manejo de la página Web de la Superservicios, página del Sistema Único de Información – SUI y manejo virtual de expedientes y correspondencia a través del programa ORFEO.

Oficina de Informática
Asesor Centro de Soporte SUI – Call Center
Mayo 2004 – Diciembre 2007

•    Brindé soporte técnico y temático vía telefónica, Web y escrita a empresas de servicios públicos de todo el país
•    Asesoré a las empresas de servicios públicos de todo el país en el reporte de la información administrativa, comercial, técnico operativo y financiera, solicitada por la Superintendencia y otros entes gubernamentales.
•    Realicé pruebas a los aplicativos de la página web de la Superintendencia y del Centro de Soporte SUI.

REFERENCIA:
Teléfono: 6913005
E-mail: sspd@superservicios.gov.co

FUNDACIÓN BANCO ARQUIDIOCESANO DE ALIMENTOS
Coordinadora Administrativa    Noviembre 2001 – Mayo 2003 

•    Elabore el reglamento interno de la FBAA.
•    Realicé la creación y alimentación de la cartera del FBAA.
•    Elabore informes mensuales, semestrales y anuales de la acción y el impacto de la FBAA en la sociedad menos favorecida y empresarial de Bogotá.
•    Capacité a los empleados en la normas de seguridad y comité paritario.

REFERENCIA:
Padre DANIEL SALDARRIAGA MOLINA
Móvil: 312-4358824
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