Katia P. freelancer experto en Transcripción, Asistente Virtual, Asistente de administración

Katia P.

La continuidad de Servicio es mi Prioridad

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Costa Rica

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Buenas, Soy una persona sumamente responsable, puntual, detallista, amable, con grandes deseos de superación, de momento incluso solo esas habiliadades pero en un futuro cercano espero lograr hacer muchas más.
Una de mis principales cualidades es el servicio al cliente, y mi principal interés es lograr el 100% de satisfacción en los trabajo realizados a mis clientes.
Estoy anuente a cualquier consulta u oportunidad de mejora que se me pueda brindar, tengo claro que la retroalimentación es la mejor manera de crecer como persona y como profesional.
Historia laboral
Noviembre 2007 a setiembre 2009. Universidad de las Ciencias y el Arte. Oficinista, encargada del control de asistencia de profesores, redacción y digitación de cartas, constancias, certificaciones, facturas proforma, control de envío de documentos de matrícula y actas de calificaciones, envío de solicitud de certificaciones así como el pago de las mismas, pago de pruebas de grado y tramites de graduación entre otros. Servicio al cliente, facturación, atención telefónica, archivo de documentos. Labores en caja aplicando descuentos, financiamientos, morosidades, control de hojas de pago y fechas de cancelación, cobro de documentos solicitados y cierre de caja.

Septiembre 2009 a marzo 2012. Citibank Costa Rica. Inicialmente contratada por Conectividad Laboral para el departamento cobros Legal Administrativo, Gestora de Cobro en call center, encargada de cobrar de tarjetas de crédito de 60 a 180 días de mora por medio del
cobro telefónico. Servicio al cliente así como negociación con el cliente para normalizar la cuenta, elaboración de Arreglos de Pago, entrega de pagarés a crédito, así como la coordinación de la firma del mismo.

Marzo 2012 a setiembre 2013. Coopeservidores R.L Departamento de cobros de crédito, control de ahorro, gestora de cobro en call center, encargada de gestionar las cuotas pendientes de ahorro obligatorio y fondo de mutualidad de los asociados, cobro de créditos con 30 días de atraso, brindar servicio al cliente y atención telefónica.

Enero 2014 a la actualidad. EMG Solutions y ADN Datacenters. Área de recepción con funciones de asistencia administrativa, y asistencia a gerencias, encargada de la central telefónica, atención, control y registro de visitas, clientes y proveedores, encargada de caja chica, envío y recepción de facturas y documentos, emisión de facturas, cobro de facturas, cartera de al menos 50 cuentas mensuales. Encargada de las compañeras de servicio, control de agenda de reuniones, manejo de Outlook, manejo del programa exactus para el registro de facturas, control de permisos de ingreso, botiquín, y encuestas mensuales sobre calidad de servicio, funciones de contabilidad, asientos contables, balances de comprobación y estados
financieros.
De Febrero 2016 a la actualidad, se incluye la función de coordinadora y Asistencia de Gerencia
Contratar

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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año