Diego F. A. H. freelancer experto en Marketing Online, Español, Asistente Virtual

Diego F. A. H.

Creación ,Crecimiento,Visibilidad,Resultados.

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Colombia

Marketing Digital

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Economista con destrezas para el logro de resultados en investigación de mercados, mejora de créditos,
diseño de venta, y atención al cliente mediante un liderazgo basado en conocimientos técnicos y manejo de
equipos de trabajo.
• Con habilidades para generar contribuciones en el área de mercados e investigación con valor agregado,
innovación y propuestas según las necesidades que se presenten.
• Más de 10 años de experiencia en el área comercial y marketing en países como Colombia, México y Uruguay
con habilidades en Desarrollador de Procesos en fidelización de clientes y obtención de nuevos consumidores.
Historia laboral
• HSBC México
Marzo 2017 la fecha
Ejecutivo de cuenta TPSA
Manejar el presupuesto de ventas de la sucursal, realizar la prospección de clientes en productos como anticipo de
nómina, disposición inmediata de efectivo y tarjetas de crédito tradicionales cumpliendo el objetivo del presupuesto.
o Jefe inmediato Miriam Silva 5554711079
Av. Patriotismo N 656, Benito Juárez, Cd. de los Deportes, 03900. Ciudad de México, México.
• GAYOSSO, Agencias funerarias
Marzo 2016 a Marzo de 2017
Desarrollador de Previsión y de negocios.
Lograr el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente,
Incentivando la importancia de la previsión funeraria como parte de la tranquilidad de la familia, con un servicio integral
de previsión, logrando una fidelización permanente del mismo.
o Jefe Inmediato Carlos Rodríguez
Sullivan N. 71 9 Piso Col. San Rafael 06470 Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México. Tel 51 41 13 90 Ext. 2510
• ACERTIVA, Profiles Investigación de Mercados
Octubre 2011 - Noviembre 2015
Líder de Proyectos Jr.
Encabezar la ejecución de planes de investigación con marcas clave del sector farmacéutico, crear proyectos de
investigación mediante entrevistas a profundidad y Grupos Foco (“Focus Group”), desarrollar análisis de información
cualitativo y cuantitativo; además de colaborar en proyectos de alto impacto para clientes latinoamericanos y asiáticos
en nuevos productos. Trabajo de campo en procesos políticos y de actualidad con herramientas de opinión pública.
o Jefe Inmediato: Olga Nelly Espinosa, Directora de Proyectos.
Avenida Insurgentes Sur N 800 Piso 8 Col del Valle, Ciudad de México, 03100. Tel. 55 27 89 53 90.
• ROYAL HOLIDAY MEXICO
Agosto de 2009 - Septiembre de 2011
Gestor de Cobranza
Gestionar operativamente la recuperación de cartera del equipo de “Dreams Vacations” con metas con un alcance
hasta del 97%. Incentivar y promover la construcción de un modelo de cultura de servicio al cliente. Crear la
construcción de indicadores de reservaciones, cobros de mantenimiento y eficiencia en asesoría integral de turismo
en tiempo compartido.
o Jefe Inmediato: Lic. Julieth Pérez, Supervisora de Call Center.
Avenida Insurgentes Sur N 1999, Colonia Guadalupe Inn. Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México.01020. Tel.
56 27 65 80.
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• SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO SIC
Diciembre de 2006 - Febrero de 2008
Auxiliar Administrativo Notificaciones
Integrar el grupo de atención al usuario y notificaciones, con mediciones en los métodos de la organización,
mejoramiento en las prácticas administrativas y desempeño en las unidades individuales. Contribución a la
simplificación de procedimientos y eficiencia operativa.
Ejecutar procesos en áreas administrativas bajo la aplicación de normas y procedimientos legales que permitieron a
dicha entidad cumplir con los procesos y garantizar la prestación efectiva del servicio.
o Jefe Inmediato: Diana Vivas Francesconni, Jefe de Atención al Usuario.
Cra 13 27 00 Piso 5 y 10 Tel. +57 (1) 587 00 00; Bogotá, Colombia.
• RESORT CONDOMINIUS INTERNATIONAL R.C.I.
Noviembre de 2002 - Junio de 2006, con sede en Colombia y Uruguay
Ejecutivo Comercial
Tener a cargo como líder un equipo comercial encargado del área para “Inbound” Venezuela, Colombia y Argentina,
dando cumplimiento a indicadores comerciales establecidos por la compañía.
o Jefe Inmediato: María Edith Sánchez Villabon, Team Leader Colombia - Supervisor Call Center SUDAM.
Cra 11 82 01 Of. 901, Tel: +57 (1) 6214939 – 6462323, Bogotá – Colombia.
Ruta 8 Km 17500 local 126 Zona América 61900 Canelones; Tel: 5982-5184100 Ext. 4168/69 5982-5184141
Montevideo – Uruguay

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