Alexandra M. M. freelancer experto en Asistente virtual, Transcripción, SAP, Redacción

Alexandra M. M.

Asistente Virtual, Transcripciones, Traducciones

5.00 / 5

Colombia
Valor hora:

USD 5,00

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Calificaciones de clientes (1)

Cliente privado Hace 6 meses

Proyecto privado
Sobre mí
En el ámbito profesional me desempeño como Consultora SAP del módulo SD, con experiencia de 16 años en el desarrollo de proyectos de implementación, apoyo a clientes, capacitación a usuarios etc. Soy Contador Público titulado, lo que me permite tener una visión amplia en temas financieros y de manejo de presupuestos.

He tenido la oportunidad de trabajar como usuario SAP en los modulos financieros y logísticos, lo que me da la ventaja de conocer la perspecitva desde el lado del cliente, así como las soluciones a proponer desde el lado de la consultoría.

En cuanto a temas administrativos he  adquirido experiencia en el manejo de cronogramas, búsqueda de recursos, tanto de RRHH como de lugares físicos, pues el inicio de proyecto conlleva a ciertos preparativos que se deben realizar, igualmente he tenido la oportunidad de realizar traducciones de Inglés a Español de  presentaciones para cursos de capacitación y manuales de usuario, así como transcripciones de documentación y reuniones o foros. El servicio al cliente es una fuerte habilidad de un consultor ya que siempre está interactuando tanto con clientes internos como externos y dentro de mis fortalezas se encuentra el gran sentido de comprensión y entendimiento al cliente.
Historia laboral
ERNST & YOUNG                                          2014-2016
Senior III Consultor SAP SD

Desarrollo de proyectos para diferentes clientes en variados sectores, apoyo a la gestión y seguimiento  de proyectos, capacitación a usuarios y revisión a temas de calidad.

Cliente Acueducto de Bogotá: Responsable del soporte de la implementación del proyecto NIIF, atendiendo casos de los módulos MM y SD, atención a usuarios, realización de pruebas en ambiente de calidad (QA), elaboración de manuales de y de usuario, capacitación a usuarios.

Logros en este proyecto:

•    Cierre de los tickets reportados por los usuarios con una 100% de satisfacción por parte del cliente.
•    Entrega de 120 manuales para líderes de módulo y usuarios finales en un tiempo inferior al inicialmente estimado.

Cliente Libros & Libros: Responsable de la configuración e implementación del módulo SD, soporte al módulo MM, elaboración de BBP´s, configuración de SD y MM, soporte post producción, elaboración de especificaciones funcionales, manuales de configuración y de usuario, capacitación a usuarios.

Logros en este proyecto:

•    Contribuí en mejorar la fidelización del cliente, como resultado de ir más allá de las necesidades básicas de la implementación SAP que  se requerían.
•    Entrega de desarrollos en tiempos inferiores a los acordados, permitiendo la optimización de recursos tanto de tiempo como de costos.

SINGLE CONSULTING                                      2012-2014
Responsable de Proyectos

Responsable de apoyar la ejecución de proyectos en clientes, soporte a temas comerciales y de relacionamiento, búsqueda de consultores y recursos para desarrollo de proyectos.

Cliente BBVA Colombia: apoyo a (GPS Sistema Global de Procesos), soporte al área de proyectos SAP del banco, realizando actividades como; evaluación de solicitudes a proyectos evolutivos y de mejora, análisis de requerimientos de usuarios, soporte MM de III nivel, elaboración de especificaciones funcionales, realización de pruebas en el ambiente de QA, modificación a manuales con las nuevas funcionalidades de las transacciones, preparación de material para capacitación a usuarios.

Logros:

•    Contribuí a la consecución de 3 nuevos negocios y a la expansión de la firma a nivel nacional.
•    Acompañé al proyecto de implementación de IFRS del cliente Omnilife, soportando operativamente tareas de seguimiento.

Cliente Omnilife Colombia, apoyo en la gestión del proyecto IFRS, revisión de cronograma, seguimiento a tareas de consultoría, preparación de reuniones de avance.

EASY COLOMBIA S.A. – CENCOSUD                          2008-2012
Consultor interno SAP Retail (SD-MM)

Responsable de la creación de tiendas, soporte a venta empresa, creación de datos maestros iniciales para la primera tienda, soporte a Unidad de Datos Maestros, elaboración de informes de ventas, integración con sistemas alternos de tienda (POS), validación de interfaces de inventarios, ventas, surtido de tienda, revisión de IDOCS de materiales, clientes, proveedores, soporte de SD y MM de II nivel para Colombia y Chile, soporte para Colombia del proyecto Easy – One de integración regional, elaboración y solicitud de especificaciones técnicas, pruebas para certificación de paso a productivo, realización de manuales de usuario con nuevas configuraciones o funcionalidades instaladas.

Logros

•    Lideré la implementación de acuerdos comerciales para Colombia, logrando la optimización de la facturación a proveedores en las fechas esperadas.
•    Validé y acompañé la definición de las estructuras de las interfaces de entrada y salida a SAP, lo que permitió obtener la  información financiera al día.
•    Ayudé con la definición y organización de la mesa de ayuda para Colombia, logrando integrar los procesos logísticos que venían de Chile y Argentina.


GAS NATURAL S.A. E.S.P                                  2001-2008
Técnico Administración Contable y Financiera

Responsable de la administración del módulo SD para las sociedades del grupo, nuevas configuraciones, generación de informes de ventas, encargada de la definición de interfaces de facturación de los sistemas comerciales para la integración con SAP, validación de cifras y conciliación de cartera, generación de estados financieros de la filial Gas Cundiboyacense S.A, ESP, presentación de informes a la Supersociedades y Superfinanciera, elaboración de presupuesto del área financiera, seguimiento y control del mismo.

Logros

•    Participé como líder funcional en la implementación del módulo SAP SD, para 3 sociedades del grupo, logrando la unificación del proceso de facturación.

•    Participé en el proyecto de implementación de Normas Internacionales, lo que permitió obtener resultados financieros comparativos con los de casa matriz.



SERVICARGO LTDA                                      1998-2001
Auxiliar de Facturación y Cartera

Responsable de la facturación para 11 agencias regionales; así como de la gestión de cobranza para los clientes VIP. Elaboración de informes de ventas y liquidación de comisiones a representantes.

Logros

•    Logré estandarizar el proceso de facturación, permitiendo optimizar los tiempos de entrega de factura a clientes.
•    Participé en la definición de estrategias de cobro, logrando tener una menor rotación de cartera y bajas provisiones de cartera.
Contratar
Ranking

Workana: 5.877 de 879.956

Soporte Administrativo: 333

Rankeado en Colombia: 68

¿Cómo mejoro mi posición?

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Posición del perfil: Bronze

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