Jacqueline Z. freelancer experto en CCNA, Cisco, Technical Support, Testing, Informatica

Jacqueline Z.

Consultora en IT & Telecomunicaciones.

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Peru
Valor hora:

USD 5,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Técnico Superior Universitario en Informática, graduada en Venezuela, especialista en el área de telecomunicaciones con 15 años de experiencia, Certificación CISCO CCNA ID CSCO10735134 He desempeñado cargos como: Ing. de Proyectos, Ing. de Pre-venta  y Soporte técnico/comercial, experiencia en supervisión y coordinación de equipos de trabajo, he dictado cursos técnicos a personal operativo en TELCOS ubicadas en Venezuela, El Caribe y Perú. Amplia experiencia en actividades pre-venta y post-venta de soluciones tecnológicas, así como, en el desarrollo de nuevos negocios en las empresas donde he trabajado.
Historia laboral
2014 – Actual
Industria: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN (TIC)  Compañía: G2A Consulting                                                                                                                          Lima, PERU
Cargo: Representante Comercial-Técnico para Perú

1.    Cliente IPRONET (España): Comercialización de servicios y productos de seguridad en la nube.
2.    Cliente OSP LTDA (Colombia): Comercialización de productos de rastreo y localización (Satelital-GPRS), procedimiento de homologación en Ministerio de Transporte y Comunicación (MTC), Apoyo en inicio de operaciones en mercado peruano.

2011 – 2013
Industria: TELECOMUNICACIONES                      Compañía: Network Assets, LLC (Starbridge Networks)                                                                      0                                                                                Florida, USA
Cargo: Consultor Tecnico para cuentas en Venezuela, Colombia, Centro-America e Islas del Caribe

1.    Cliente CANTV (Venezuela): Soporte en productos de redes de acceso y transporte de datos: Routers G.SHDSL.Bis (OneAccess 1424) y G.SHDSL (Telindus/OneAccess 1431), preparación y realización de cursos al personal técnico del cliente, soporte en productos terminales xDSL, asesorías en nuevas configuraciones, homologación de productos en laboratorio y pruebas en campo, contacto con proveedores.
2.    Cliente ETB y TELEFONICA (Colombia): realización de presentaciones técnico-comerciales (portafolio de productos), presentaciones de nuevos productos a diferentes niveles organizacionales, apoyo a la gestión comercial y soporte pre-venta, contacto y búsqueda de nuevos proveedores.
3.    Clientes varios (Islas del Caribe): soporte remoto a productos terminales xDSL y routers de acceso CPE xDSL (ADSL, SHDSL).
4.    Cliente Starbridge (USA): preparación y realización de curso on-line de routers empresariales 3G, y routers empresariales de Voz y datos (OneAccess).


2008 – 2010
Industria: TELECOMUNICACIONES                                    Compañía: VtE TELECOMUNICACIONES, C.A.
Dd                                                                                            Caracas, Venezuela
Cargo: Ingeniero de Soporte Pre-Venta y Proyecto

1.    Apoyo a la Gerencia de Ingenieria en contacto con proveedores y búsqueda de nuevos proveedores.
2.    Soporte Pre-Venta en Soluciones Wireless (WiFi, Wimax, Radios PtP, PtMP)
3.    Soporte Pre-venta a Proyectos de Ingeniería (Site Surveys, factibilidades, etc)
4.    Apoyo técnico y comercial en procesos licitatorios y documentación técnica
5.    Apoyo en Soluciones de acceso para empresas, proveedores de servicio y PYMEs.

2006 – 2008
Industria: TELECOMUNICACIONES                                              Compañía: Starbridge Interactive Group
Dd                                                                                                      Caracas, Venezuela
Cargo: Coordinador Soporte Técnico (Pre-Venta y Post-Venta)

1.    Coordinación actividades técnicas en el departamento de Soporte Técnico (Pre y Post-Venta).
2.    Supervisión en procesos de homologaciones de nuevos equipos en laboratorios de clientes.
3.    Soporte al desarrollo de negocio y a los procesos de ventas (RFI, RFQ, RFP)
4.    Participación directa en nuevos proyectos y diseño de soluciones VoIP – CANTV y DIGITEL - Venezuela.
5.    Participación en proceso de Licitaciones Privadas y Públicas en CANTV y DIGITEL - Venezuela
6.    Preparación de cursos técnicos de productos y tecnologías ofrecidos a las operadoras de telecomunicaciones (CANTV, TELEFONICA MOVISTAR y DIGITEL) - Venezuela
7.    Cursos a personal técnico  de nueva plataforma en telefonia pública PSTN y CDMA-  CANTV - Venezuela
8.    Cursos básicos y avanzados al personal técnico de tecnología G.SHDSL (Telindus 1431) – CANTV - Venezuela
9.    Cursos avanzados al personal técnico  de CPE ADSL y ADSL2+ (OEM) – CANTV - Venezuela
10.    Configuración y Administraciòn dispositivos CPE xDSL (ADSL, SHDSL , G.SHDSL.Bis, EFM) – CANTV- Venezuela.
11.    Configuración y Administraciòn dispositivos VoIP (IADs, W-ATAs, Centrales IP, ATAs) Grandstream, Cisco, Sparklan, Soundwin – CANTV - Venezuela
12.    Configuración y soporte de dispositivos Wi-Fi y WiMax tales como Access Points, Radios IP y CPEs (SmartAnt y DragonWave) – DIGITEL y MOVILNET - Venezuela
13.    Configuración y mantenimiento de nueva plataforma en Telefonía Pública PSTN, CDMA y GSM. CANTV - Venezuela
14.    Configuración y administración DSLAMs ATM e IP (Zhone, Paradyne, ZTE, Adtran) – Telefónica - Venezuela
15.    Configuración, administración y reportes de DPI (Deep Packet Inspector) Sandvine -  CANTV, TELEFONICA MOVISTAR - Venezuela
16.    Diagnostico de fallas y troubleshooting de los equipos mencionados nivel 1 y 2 - Venezuela.
17.    Configuración de Routers y Switches Cisco – CANTV - Venezuela
18.    Soporte Nivel 1 de Multiplexores TDM MasterSeries de Turín Networks (antes CarrierAccess/Paragon) – TELEFONICA MOVISTAR - Venezuela
19.    Soporte remoto Nivel 1  (CPEs G.SHDSL Telindus 1431) - TECNOTEL - Honduras
20.    Soporte remoto Nivel 2 (CPEs ADSL y ADSL 2+ Aztech) - SETAR, UTS y CABLE & WIRELESS - Aruba, Curazao y Bonaire respectivamente.
21.    Soporte remoto Nivel 2 (DSLAMs xDSL Zhone Technologies) - CABLE & WIRELESS – Antigua
22.    Soporte Pre-venta proceso de homologación Teléfono Indoor GSM (Tatung -TTIC) - TELEFONICA – Perú
23.    Soporte Pre-venta proceso de homologación Teléfono Indoor CDMA (TTIC) – TELMEX - Perú

2001 – 2006
Industria: INTERNET                                                                                          Compañía: IP-Network, C.A.
Dd                                                                                                                        Caracas, Venezuela
Cargo: Coordinador Soporte Técnico

1.    Coordinación con la gerencia de soporte de las actividades diarias y semanales en el departamento de Soporte Técnico.
2.     Instalación y configuración de dispositivos WAN (internetworking), en hoteles y colegios, tales como: DSLAM MVL y Bitstorm de Paradyne, Gateways Filtercube de IP3 Networks y Nomadix, Pots Splitter Paradyne y Firewall WatchGuard.
3.    Instalación y configuración de dispositivos Wi-Fi 802.11b y 802.11g.
4.    Monitoreo de enlaces de radio (potencia o calidad de la señal, ruido, etc.)
5.    Configuración y Administración de Routers Cisco series 2600 y 3500.
6.    Administración de Multiplexores MVL y ADSL Paradyne y Gateways Nomadix.
7.    Instalación y configuración del servicio xDSL en clientes PYMES.
8.    Ubicación y conexión (puenteo) de pares telefónicos o libres en cuartos de distribución de líneas telefónicas hacia las regletas interconectadas a los equipos xDSL de la empresa.
9.    Creación y comprobación de cableado estándar para redes Ethernet: UTP Cat5 Cross-Over y Straigh-Trough.
10.    Configuración de Modems ADSL de diversos fabricantes para hacerlos compatibles con el servicio ofrecido por la empresa, tales como: Cisco 677 de Cisco Systems, Speedtream 5667 de Efficient Network, Paradyne ADSL, CopperJet 810 de Allied Data, Broadmax ADSL, Starbridge, etc.
11.    Atención telefónica de problemas técnicos relacionados a internet y correo electrónico como configuración TCP/IP en Windows XP Pro, Windows 2000, Windows ME, Windows 98 y Windows 95, configuración de correo en MS Outlook, Outlook Express, Incredimail, Eudora Mail, Netscape Mail, etc.
12.    Solución en sitio de conflictos de interconectividad LAN y WAN en clientes PYMES IPNET.
13.    Monitoreo diario de Red WAN con la herramienta Whatsup de Ipswitch.
14.    Monitoreo diario de tráfico up-stream y down-stream por dispositivos, por VLANS, por puertos o clientes y por ubicación física con gráficos Multi-Router Traffic Graphics (MRTG)
15.    Investigación de novedades tecnológicas que aporten valor agregado al servicio xDSL prestado por la empresa, tales como dispositivos LAN inalámbricos, VoIP, VPN, seguridad en internet (firewalls, Proxys, cámaras de seguridad).
16.    Creación y establecimiento de políticas con respecto al servicio técnico prestado a los clientes.

                                                                                                                                    Compañía: IP-NET, C.A.
Dd                                                                                                                                Caracas, Venezuela
Cargo: Consultor Comercial

17.    Levantamiento de información comercial sobre clientes potenciales en Caracas y técnica sobre el servicio xDSL en Caracas.
18.    Mercadeo y Comercialización del servicio xDSL, Hosting y Correo Electrónico.
19.    Generación de informes a la Gerencia de Nuevos Negocios, por ejemplo: proyecciones de ventas mensuales, gráficos comparativos de ventas en meses y/o años anteriores, estadísticas del servicio mas vendido por ubicación, por cantidad de PCs conectados, etc.
20.    Presentaciones de la empresa y presupuestos a clientes potenciales.
21.    Estudio de la competencia en el mercado local.
22.    Busqueda de servicios de valor agregado relacionados a la tecnología xDSL para ofrecer a los clientes actuales de la empresa.
1998 – 1999 
Industria: TELECOMUNICACIONES                                    Compañía: Telecomunicaciones Movilnet, C.A.
Dd                                                                                          Caracas, Venezuela
Cargo: Analista de Soporte a Usuarios

1.    Instalación, mantenimiento correctivo y preventivo de PC´s.
2.    Instalación y soporte de Sistemas Operativos Windows 95, Windows 98 y Windows XP configuración: TCP/IP y DNS.
3.    Instalación y soporte en manejadores de BD: Access 2.0, Oracle y emuladores: Reflection y Rumba’95,
4.    Configuración de Correo Corporativo: Ccmail, Lotus Notes 4.5 y 4.6, MS Outlook.
5.    Instalación y configuración de Interfaz gráfica de usuarios ERP´s: SAP R/3 y People Soft
6.    Configuración de acceso a Intranet Movilnet e Internet.
7.    Apoyo en Administración de Servidores Windows NT 4.0 y Novell Netware 3.11.
8.    Helpdesk oficinas comerciales Movilnet a nivel nacional.
9.    Administración Sistema de Clientes telefonía celular CMIS.
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