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Conoce su perfil en @workana","mailShareUrl":null,"mailtoSubject":"Freelancer%3A%20E.%20J.%20M.%20Q.","mailtoBody":"%C2%A1Hola%21%20Mira%20este%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2Ffeafd53ba046cba70038a9dbf4ec993d","mailShareLink":"mailto:?Subject=Freelancer%3A%20E.%20J.%20M.%20Q.&body=%C2%A1Hola%21%20Mira%20este%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2Ffeafd53ba046cba70038a9dbf4ec993d","boxTitle":"Comparte este perfil","sendEmailDialogInitials":{"captcha":{"key":"6LdFdxIUAAAAABfeh3a1WEyUVi1hst_Afp6nIMQE","requiredMessage":"Completa el CAPTCHA e intenta nuevamente"},"i18n":{"genericError":"Ha ocurrido un error inesperado, por favor reintente en unos minutos","modal":{"title":"Compartir"},"form":{"message":{"label":"Mensaje:","placeholder":"¿Estás buscando un freelancer? Haz clic en el siguiente link y contrátalo"},"recipients":{"label":"Destinatarios:","message":"Separar cada destinatario (puedes especificar hasta 5) con una coma. 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Excelente manejo de relaciones interpersonales, creativo, capacidad para trabajar en equipo. Habilidad para detectar problemáticas y proporcionar posibles soluciones, digitación, manejo de clientes enojados. Pongo todo mi compromiso, responsabilidad y espero que mi hoja de vida cumpla con el perfil de la persona que ustedes están buscando.

Edad:Tengo 40años
Edcucacion: Tecnologo en sistemas
Correo: correoem_0877@outlook.com","rawText":"Como tecnólogo en Sistemas estoy en capacidad de manipular bases de datos en Excel y Access y todo el paquete Office, mantenimiento de hardware y conocimientos en redes. Excelente manejo de relaciones interpersonales, creativo, capacidad para trabajar en equipo. Habilidad para detectar problemáticas y proporcionar posibles soluciones, digitación, manejo de clientes enojados. Pongo todo mi compromiso, responsabilidad y espero que mi hoja de vida cumpla con el perfil de la persona que ustedes están buscando. Edad:Tengo 40años Edcucacion: Tecnologo en sistemas Correo: correoem_0877@outlook.com","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/feafd53ba046cba70038a9dbf4ec993d/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"EMPRESA                    Repuestos la 8A
Cargo                        Soporte Técnico en Sitio
Fecha de Ingreso y Retiro        1-11-2016 a 31-01-2017
Jefe Inmediato                Rafael Pacheco M.
                          Gerente
Teléfono                    3624816
Motivo de Retiro                voluntario
Funciones Realizadas          Brindar Soporte en hardware y
software de equipos de cómputo e
instalación y configuración de Software
ofimático y configuraciones de red en
sitio, administrar la base de datos en
Access del inventario de repuestos y
atención al cliente
Logros Obtenidos          Dar respuesta a las necesidades
tecnológicas y funcionales de
Repuestos La 8A, optimizando
los procesos, soporte y solución de
sistemas de navegación y conexión a
Internet.

EMPRESA                    Emtelco
Cargo                      Analista de Mesa de Ayuda
Fecha de Ingreso y Retiro        10-08-2016 a 31-10-2016
Jefe Inmediato                Paola Pardo
                          Coordinador(a)
Teléfono                    57 (1) 405 0199 - 3003305699
Funciones           Brindar apoyo y soporte ofimático
remoto, por medio de correo e inbound
através de la herramienta Aranda para
atender incidentes y requerimientos.
Logros                   Dar respuesta a las necesidades
tecnológicas y funcionales a los
equipos del Ministerio de Relaciones
Exteriores y con un manejo de la
tabla de escalamiento para gestionar
un incidente o requerimiento
especialista que le corresponde

EMPRESA                    Comware
Cargo                      AGENTE MESA DE AYUDA
Fecha de Ingreso y Retiro      19-03-2015 a 13-10-2015
Jefe Inmediato                Ivonne Cecilia Pareja Gutiérrez
                          Coordinador(a)
Teléfono                    652 87 00 Ext 6100
Motivo de Retiro                  Voluntario
Funciones Realizadas          Brindar Soporte a técnico a través de
mesa de servicio por Licitación a la
Fiscalía General de la Nación a equipos,
aplicativos e impresoras por medio de
correo e inbound através de
la herramienta Aranda para atender
incidentes y requerimientos.
Logros Obtenidos          Dar respuesta a las necesidades
tecnológicas y funcionales a los equipo
de la fiscalía y con un manejo de la
tabla de escalamiento para
gestionar un incidente o requerimiento
especialista que le corresponde

EMPRESA                    Synapsis
Cargo                      AGENTE MESA DE AYUDA
Fecha de Ingreso y Retiro      01-12-2014 a 16-03-2015
Jefe Inmediato                Mario Parra
                          Supervisor
Teléfono                    5953525
Motivo de Retiro                  Voluntario
Funciones Realizadas          Brindar Soporte a Alcaldias,
Gobernaciones, Entidades
Gubernamentales y Sicom por medio
de chat e Inbound. Se emplea la
herramienta Remedy para dar
respuesta a incidente y
requerimientos.
Logros Obtenidos          Dar respuesta a las necesidades
tecnológicas y Funcionales a equipos y
usuarios a través de centro de
contacto.

EMPRESA                    Accion S.A
Cargo                      AGENTE MESA DE AYUDA
Fecha de Ingreso y Retiro        01-12-2013 a 30-11-2014
Jefe Inmediato                Mario Parra
                          Supervisor
Teléfono                    5953525
Motivo de Retiro                  Voluntario
Funciones Realizadas          Brindar Soporte a
Alcaldias,Gobernaciones,
Entidades Gubernamentales y Sicom por medio
de chat e Inbound atraves de la herramienta
Remedy para dar respuesta a incidente y
requerimientos.
Logros Obtenidos                Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y
funcionales, optimizar los procesos de la
                        empresa.

EMPRESA                    S3 WIRELESS COLOMBIA S.A.S
Cargo                        Soporte Técnico en Sitio
Fecha de Ingreso y Retiro        9-08-2012 a 28-12-2012
Jefe Inmediato                Laura Zambrano Rodriguez
                          Auxiliar Administrativa De Capital
Intelectual II
Teléfono                    6510051
Motivo de Retiro                Culminación de Contrato
Funciones Realizadas          Brindar Soporte en hardware y
software de equipos de cómputo e
instalación y configuración de Software
ofimático y configuraciones de red en
sitio, Se emplea la herramienta Dexon
para dar respuesta a los servicios.
Logros Obtenidos            Dar respuesta a las necesidades
tecnológicas y funcionales de la
empresa, optimizar los
procesos, adaptados a los
requerimientos, soporte y solución de
sistemas de navegación y
conexión en Internet en sitio para la
universidad CUN.

EMPRESA                    TECNIMICROS INGENIERIA LTDA
Cargo                        Soporte técnico
Fecha de Ingreso y Retiro        13-01-2011 a 5-12-2011
Jefe Inmediato                Yilmar Quintero
                          Gerente
Teléfono                    3408203
Motivo de Retiro                Culminación de Contrato
Funciones Realizadas          Brindar Soporte en hardware y
software de equipos de cómputo e
instalación y configuración de Software
ofimático y Configuraciones de red en
sitio y mesa de Ayuda, Se emplea la
herramienta Soptec para crear y
registra los servicios.
Logros Obtenidos          Participe en la Implantación de un
Sistema de información de Procesos
Automáticos para la administración
centralizada, uniforme y automática de
los procesos institucionales,
mediante el registro, control y
almacenamiento de los documentos.","rawText":"EMPRESA Repuestos la 8A Cargo Soporte Técnico en Sitio Fecha de Ingreso y Retiro 1-11-2016 a 31-01-2017 Jefe Inmediato Rafael Pacheco M. Gerente Teléfono 3624816 Motivo de Retiro voluntario Funciones Realizadas Brindar Soporte en hardware y software de equipos de cómputo e instalación y configuración de Software ofimático y configuraciones de red en sitio, administrar la base de datos en Access del inventario de repuestos y atención al cliente Logros Obtenidos Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y funcionales de Repuestos La 8A, optimizando los procesos, soporte y solución de sistemas de navegación y conexión a Internet. EMPRESA Emtelco Cargo Analista de Mesa de Ayuda Fecha de Ingreso y Retiro 10-08-2016 a 31-10-2016 Jefe Inmediato Paola Pardo Coordinador(a) Teléfono 57 (1) 405 0199 - 3003305699 Funciones Brindar apoyo y soporte ofimático remoto, por medio de correo e inbound através de la herramienta Aranda para atender incidentes y requerimientos. Logros Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y funcionales a los equipos del Ministerio de Relaciones Exteriores y con un manejo de la tabla de escalamiento para gestionar un incidente o requerimiento especialista que le corresponde EMPRESA Comware Cargo AGENTE MESA DE AYUDA Fecha de Ingreso y Retiro 19-03-2015 a 13-10-2015 Jefe Inmediato Ivonne Cecilia Pareja Gutiérrez Coordinador(a) Teléfono 652 87 00 Ext 6100 Motivo de Retiro Voluntario Funciones Realizadas Brindar Soporte a técnico a través de mesa de servicio por Licitación a la Fiscalía General de la Nación a equipos, aplicativos e impresoras por medio de correo e inbound através de la herramienta Aranda para atender incidentes y requerimientos. Logros Obtenidos Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y funcionales a los equipo de la fiscalía y con un manejo de la tabla de escalamiento para gestionar un incidente o requerimiento especialista que le corresponde EMPRESA Synapsis Cargo AGENTE MESA DE AYUDA Fecha de Ingreso y Retiro 01-12-2014 a 16-03-2015 Jefe Inmediato Mario Parra Supervisor Teléfono 5953525 Motivo de Retiro Voluntario Funciones Realizadas Brindar Soporte a Alcaldias, Gobernaciones, Entidades Gubernamentales y Sicom por medio de chat e Inbound. Se emplea la herramienta Remedy para dar respuesta a incidente y requerimientos. Logros Obtenidos Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y Funcionales a equipos y usuarios a través de centro de contacto. EMPRESA Accion S.A Cargo AGENTE MESA DE AYUDA Fecha de Ingreso y Retiro 01-12-2013 a 30-11-2014 Jefe Inmediato Mario Parra Supervisor Teléfono 5953525 Motivo de Retiro Voluntario Funciones Realizadas Brindar Soporte a Alcaldias,Gobernaciones, Entidades Gubernamentales y Sicom por medio de chat e Inbound atraves de la herramienta Remedy para dar respuesta a incidente y requerimientos. Logros Obtenidos Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y funcionales, optimizar los procesos de la empresa. EMPRESA S3 WIRELESS COLOMBIA S.A.S Cargo Soporte Técnico en Sitio Fecha de Ingreso y Retiro 9-08-2012 a 28-12-2012 Jefe Inmediato Laura Zambrano Rodriguez Auxiliar Administrativa De Capital Intelectual II Teléfono 6510051 Motivo de Retiro Culminación de Contrato Funciones Realizadas Brindar Soporte en hardware y software de equipos de cómputo e instalación y configuración de Software ofimático y configuraciones de red en sitio, Se emplea la herramienta Dexon para dar respuesta a los servicios. Logros Obtenidos Dar respuesta a las necesidades tecnológicas y funcionales de la empresa, optimizar los procesos, adaptados a los requerimientos, soporte y solución de sistemas de navegación y conexión en Internet en sitio para la universidad CUN. EMPRESA TECNIMICROS INGENIERIA LTDA Cargo Soporte técnico Fecha de Ingreso y Retiro 13-01-2011 a 5-12-2011 Jefe Inmediato Yilmar Quintero Gerente Teléfono 3408203 Motivo de Retiro Culminación de Contrato Funciones Realizadas Brindar Soporte en hardware y software de equipos de cómputo e instalación y configuración de Software ofimático y Configuraciones de red en sitio y mesa de Ayuda, Se emplea la herramienta Soptec para crear y registra los servicios. Logros Obtenidos Participe en la Implantación de un Sistema de información de Procesos Automáticos para la administración centralizada, uniforme y automática de los procesos institucionales, mediante el registro, control y almacenamiento de los documentos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/feafd53ba046cba70038a9dbf4ec993d/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. 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Leer más"},"completed":5,"hourlyRate":{"rate":7,"currency":"USD"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/b8b9c45d565bcf9e8182a51f710acc22","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/b4ed172bf1bda13a729700bd11f924af/vx/BlackandWhiteSimpleVirtualAssistantLogo_160_160.jpg","truncatedCompanyDescription":"Somos un equipo de asistentes virtuales multidisciplinarios conformados por abogados, ingenieros electrónicos, profesores de informática y administradores de profesión con más de 8 años de experiencias en las áreas re...","ratingData":{"label":"5 de 5.00","stars":5},"countryData":{"country":"VE","name":"Venezuela","class":"flag flag-ve","url":"https://www.workana.com/freelancers/venezuela?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"skillTags":[{"anchorText":"Asistente Virtual","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/virtual-assistant","isCertified":false,"title":"Asistente Virtual - Freelancers"},{"anchorText":"Investigación","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/research","isCertified":false,"title":"Investigación - Freelancers"},{"anchorText":"Servicio al Cliente","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/customer-service","isCertified":false,"title":"Servicio al Cliente - Freelancers"},{"anchorText":"Soporte Administrativo","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/admin-support-1","isCertified":false,"title":"Soporte Administrativo - Freelancers"},{"anchorText":"Technical Support","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/technical-support","isCertified":false,"title":"Technical Support - Freelancers"},{"anchorText":"Data Entry","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/data-entry","isCertified":false,"title":"Data Entry - Freelancers"},{"anchorText":"CRM","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/crm","isCertified":false,"title":"CRM - Freelancers"},{"anchorText":"Tareas de Oficina","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/general-office","isCertified":false,"title":"Tareas de Oficina - Freelancers"},{"anchorText":"Soporte Administrativo","anchorLink":"https://www.workana.com/hire/admin-support","isCertified":false,"title":"Soporte Administrativo - Freelancers"}]},{"seoURL":"https://www.workana.com/freelancer/665ced2bf5cc4b0e4c7f887c5c34c507","companyVisibleName":"Marcos M.","tagline":"Web Design","companyDescription":"Graduado em Sistemas para Internet pelo Instituto Federal de Educação, Designer Gráfico e especialista em criação de Lojas Virtuais e integrações. 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