Ismael M. freelancer experto en Manejo de Teléfono, Atención al cliente

Ismael M.

PABX; PROG CENTRAL TELEFONICA;URA;AVAYA;SIP

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Brasil
Valor hora:

R$ 50,00

Programación y Tecnología

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Sou formado em Gestão da Tecnologia da Informação (com foco em  Administração e Gestão de Projetos em TI  com registro no CRA SC desde  2012 ) e tenho 3 anos e meio de engenharia da computação, tenho forte experiências em trabalhos no exterior (Brasil , Portugal e México) com projetos em diversificadas áreas, sou expertise em  sistemas SAP, ERP LOGIX, ERP PROSYST, ERP KUGELL,LINUX, UNIX,AVAYA,CORNESTONE MASTER ,SISTEMA DOCSPIDER , WORKFLOW E PLD (prevenção em lavagem de dinheiro), trabalhei em  testes de acesso e documentações técnicas e avaliações de segurança em liberações de documentos e processos de workflow.
Já trabalhei em projetos onde estive a frente das seguintes responsabilidades:
--Responsável pela área de telecomunicações e infraestrutura da empresa onde coordenava as equipes sub contratadas de empresas terceiras que executam todos os atendimentos solicitados nas plantas Brasil (Matriz em Joinville, Filial 1 em SP capital e Filial 2, Mauá SP) e no México (Filial 1 em Saltillo, Filial 2 em Ramos Arizpes, Filial 4, EUA).
--Responsável por novos projetos para reestruturação e expansão dos datacenters no México.
--Responsável por novos projetos para reestruturação e preparação de ambiente para recepção do novo sistema SAP.
--Responsável pelo projeto de expansão e desenvolvimento e programação da URA central de serviços no PABX central avaya aura.
--Responsável pelo projeto para mudança de tecnologia de radiocomunicadores de analógica para Tecnologia Digital.
--Responsável por gerir toda documentação PRDR e PRDC de toda a área
--Responsável por elaborar lista de demandas e investimentos de TI.
-Responsável por realizar todos os pagamentos pertinentes a suportes realizados por empresas terceiras e a aquisições de hardware e softwares da área.
Também tenho forte experiência em elaboração de demandas, Gestão de SLA ,ELABORAÇÃO E GESTÃO DE CAPEX, OPEX e EXCEL Avançado, MS Project, Sharepoint, EPM e MS Visio e tenho espanhol fluente para leitura,escrita e fala.

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