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Con conocimientos sólidos para abordar eficazmente responsabilidades como gestor de comunicación y atención al cliente, con experiencia en administración de redes sociales, atención a usuarios, servicio al cliente personalizado, vía telefónica y a través de plataformas on-line, dando incluso solución a quejas y reclamos.

Conocimientos en materia administrativa y de gestión de mercados con capacidad de dar efectiva solución a problemas, teniendo en cuenta todos los escenarios relevantes y las correspondientes prioridades, para desarrollar así estrategias pertinentes en virtud de demandas urgentes.","rawText":"Estudiante de Negocios Internacionales de la Universidad EAN de Colombia, con una formación académica de excelencia para afrontar exitosamente los retos de la globalización. Destacado por desempeñarme con profesionalismo, responsabilidad, dedicación y eficiencia. Habilidades en comunicación asertiva y trabajo en equipo orientado a resultados. Con conocimientos sólidos para abordar eficazmente responsabilidades como gestor de comunicación y atención al cliente, con experiencia en administración de redes sociales, atención a usuarios, servicio al cliente personalizado, vía telefónica y a través de plataformas on-line, dando incluso solución a quejas y reclamos. Conocimientos en materia administrativa y de gestión de mercados con capacidad de dar efectiva solución a problemas, teniendo en cuenta todos los escenarios relevantes y las correspondientes prioridades, para desarrollar así estrategias pertinentes en virtud de demandas urgentes.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/cb11c744e1012fbb98bf022699bf825a/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"VÁRDILAM

Cargo:        Agente de Mercadeo Directo.
Funciones:    Brindar soporte al área de marketing en investigación de mercados y comercialización de productos.
Responder a las consultas en línea de clientes on-line a través de la página web de la compañía.
Asesorar a los clientes vía telefónica para pedidos por catálogo.
Administrar las redes sociales de la compañía (Facebook, twitter, página web).
Servicio al cliente en general.

Periodo Laborado:    Febrero de 2012- Diciembre 2012
Jefe Inmediato:    Marcela García
Teléfono:        (316) 5386375
Dirección:        Carrera 47 No 84 – 21

TECNOPACK

Cargo:        Asesor Junior de Servicios Corporativos
Funciones:    Apoyar la comercialización para clientes corporativos de plástico (polipropileno y polietileno de alta y baja densidad) y sus derivados.
Apoyar el área de marketing en las campañas enfocadas a clientes corporativos.
Brindar soporte a clientes corporativos en quejas y reclamos.
Apoyar procesos administrativos.

Periodo Laborado:    Diciembre 2010 – enero 2012
Jefe Inmediato:    Edwin Leonardo García
Teléfono:        (301) 6549862
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