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Por isso, estudo constantemente para criar soluções para mim mesma e para todas as pessoas que passarem pelo meu caminho.
Meu negócio é facilitar e encurtar caminhos através do meu capital intelectual.

Minhas atividades:
Planejamento de linha editorial e criação de conteúdo para Instagram (topo, meio e fundo de funil - feed e story);
Negociação e fechamento de vendas;
Planejamento estratégico de Marketing;
Treinamento e desenvolvimento de pessoas;
Elaboração de trabalhos acadêmicos.

Experiências profissionais:

Planejamento estratégico

Planejamento estratégicoPlanejamento estratégico
AutônomoAutônomo
jan de 2023 - o momento · 1 ano 4 mesesjan de 2023 - o momento · 1 ano 4 meses
Auxilio empreendedores na estruturação de seus negócios, guiada pelos seguintes pilares: Definição de Visão, Missão e Valores, Objetivos Gerais, Objetivos Específicos, Análise Swot, Plano estratégico em 5W2H.

Com a estrutura do negócio bem definida, inclusive com esteira de produtos devidamente alinhada, reviso o perfil da empresária no Instagram, analisando Nome, Foto, Biografia, Destaques e toda estrutura que compõe a apresentação dela na rede social. Alinho de acordo com os objetivos a serem atingidos e a partir daí trabalhamos na elaboração do calendário editorial dela, seguindo um funil de conteúdo.

Treino a empresária para criar conteúdos que geram conexão e despertam desejo e se comunicar se forma envolvente e cativante. Treino ela para lidar com objeções e realizar venda com leveza.
Auxilio empreendedores na estruturação de seus negócios, guiada pelos seguintes pilares: Definição de Visão, Missão e Valores, Objetivos Gerais, Objetivos Específicos, Análise Swot, Plano estratégico em 5W2H. Com a estrutura do negócio bem definida, inclusive com esteira de produtos devidamente alinhada, reviso o perfil da empresária no Instagram, analisando Nome, Foto, Biografia, Destaques e toda estrutura que compõe a apresentação dela na rede social. Alinho de acordo com os objetivos a serem atingidos e a partir daí trabalhamos na elaboração do calendário editorial dela, seguindo um funil de conteúdo. Treino a empresária para criar conteúdos que geram conexão e despertam desejo e se comunicar se forma envolvente e cativante. Treino ela para lidar com objeções e realizar venda com leveza.

Competências: Habilidades analíticas · Comunicação · Treinamento e desenvolvimento · Planejamento estratégico

Mentora de desenvolvimento pessoal
Analiso as dores e desejos que cada cliente me traz e, a partir de uma pesquisa profunda sobre toda a sua história de vida, aplico um olhar sistêmico sobre as suas questões e juntos desenvolvemos estratégias para irem de encontro aos seus objetivos. Inspiro novos pontos de vista e auxilio a pessoa tomar consciência de padrões repetitivos e questões muitas vezes inconscientes.
Medimos o progresso e celebramos cada avanço.
Analiso as dores e desejos que cada cliente me traz e, a partir de uma pesquisa profunda sobre toda a sua história de vida, aplico um olhar sistêmico sobre as suas questões e juntos desenvolvemos estratégias para irem de encontro aos seus objetivos. Inspiro novos pontos de vista e auxilio a pessoa tomar consciência de padrões repetitivos e questões muitas vezes inconscientes. Medimos o progresso e celebramos cada avanço.

Competências: Coaching e mentoria · Comunicação interpessoal · Habilidades analíticas · Marketing pessoal · Treinamento e desenvolvimento

Gestão Administrativa/RH
Responsável por admissões, rescisões, controle de férias, controle de ponto, treinamentos e desenvolvimento, fechamento de folha de pagamento, avaliação de desempenho, avaliação de satisfação dos clientes, controle de EPIS, gestão de documentos dos funcionários e da empresa, gestão de validade de alvarás, PGR, PCMSO, PPCI e demais documentos de legalidade da empresa, entrada de notas fiscais e contas a pagar, emissão de notas fiscais de saída e contas a receber, conciliação bancária, controle de indicadores das áreas administrativa e recursos humanos, proposição de ações de melhoria contínua. Atuando na linha de frente do processo de implantação de ISO 9001, elaborando e implantando as estratégias necessárias para a certificação.Responsável por admissões, rescisões, controle de férias, controle de ponto, treinamentos e desenvolvimento, fechamento de folha de pagamento, avaliação de desempenho, avaliação de satisfação dos clientes, controle de EPIS, gestão de documentos dos funcionários e da empresa, gestão de validade de alvarás, PGR, PCMSO, PPCI e demais documentos de legalidade da empresa, entrada de notas fiscais e contas a pagar, emissão de notas fiscais de saída e contas a receber, conciliação bancária, controle de indicadores das áreas administrativa e recursos humanos, proposição de ações de melhoria contínua. Atuando na linha de frente do processo de implantação de ISO 9001, elaborando e implantando as estratégias necessárias para a certificação.

Competências: Comunicação · Planejamento estratégico · Liderança interpessoal · Habilidades analíticas · Visão estratégica

Financeiro
Entrada de contas a pagar, conciliação bancária de contas a pagar, análise de contas a receber, cobrança e gestão de inadimplentes, planejamento de ações para recuperação de inadimplentes e melhoria contínua dos processos.

Gerente geral
Planejamento das rotinas de trabalho e treinamento de funcionários, coordenando todas as equipes e setores da unidade, garantindo a execução dos processos definidos pela rede e zelando pela melhoria contínua do todo.

Assistente de Gestão
Departamento de pessoal em geral (admissão, controle de benefícios, controle de ponto, fechamento de folha de pagamento, rescisões e atividades pertinentes em geral).
Financeiro com rotinas do contas a receber e a pagar, pagamentos, programações e organização de fluxos, cobrança de clientes, retorno e remessa bancária, envio de segunda via de títulos, negociações com bancos e rede Cielo, conciliações de extratos.
Nas compras, efetuando solicitações de compras de todas as necessidades para o setor central da rede, controlando estoque da unidade e efetuando auditoria rotineira.
No Faturamento, notas de entrada, montagem de processos documentais com nota de saída, voucher, RPS, RPP e borderôs de consumo para envio ao cliente, emissão de boletos e capas de fatura.
Suporte e assessoramento geral a Gerencia do hotel e direção geral em necessidades.
Empresa de pequeno porte, média de 25 funcionários.

Analista de atendimento ao cliente
* Prestação de suporte aos usuários de todos os sistemas e, em caso de anormalidades e problemas, buscar solução adequada;
* Busca de soluções para as demandas realizadas por clientes, via telefone, suporte remoto, mensagens instantâneas ou e-mails;
* Abertura e acompanhamento de chamados;
* Atualização de manuais de utilização dos sistemas;
* Envio para clientes e usuários informativos e arquivos de atualização;
* Realização de testes de sistema, simulando possíveis cenários e verificando a eficácia dos mesmos.

Vendedora Interna
Prospecção de clientes, realização de orçamentos, negociação e fechamento de vendas, implantação de pedidos no sistema e emissão de notas fiscais, emissão de outros documentos, negociação com transportadoras.

Assistente Comercial
Vendas e pós-vendas internas de acessórios para automação pneumática aos clientes dos ramos Construção civil e Automotivo. Manutenção da carteira de clientes ativos e prospecção de novos por telefone e demais ferramentas, negociação de vendas, execução de todo o processo de negociação, desde o orçamento até a emissão da nota fiscal, suporte aos representantes, agendamento de coletas e negociação com transportadoras, emissão de relatórios mensais a serem entregues à contabilidade.","rawText":"Eu gosto de gente e, mais do que isso, eu AMO ajudar gente. Por isso, estudo constantemente para criar soluções para mim mesma e para todas as pessoas que passarem pelo meu caminho. Meu negócio é facilitar e encurtar caminhos através do meu capital intelectual. 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Financeiro com rotinas do contas a receber e a pagar, pagamentos, programações e organização de fluxos, cobrança de clientes, retorno e remessa bancária, envio de segunda via de títulos, negociações com bancos e rede Cielo, conciliações de extratos. Nas compras, efetuando solicitações de compras de todas as necessidades para o setor central da rede, controlando estoque da unidade e efetuando auditoria rotineira. No Faturamento, notas de entrada, montagem de processos documentais com nota de saída, voucher, RPS, RPP e borderôs de consumo para envio ao cliente, emissão de boletos e capas de fatura. Suporte e assessoramento geral a Gerencia do hotel e direção geral em necessidades. Empresa de pequeno porte, média de 25 funcionários. 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Tudo bem? Meu nome é Tiago e sou graduado em Marketing. Tenho 5 anos de experiência trabalhando com tráfego pago e, há 2 anos, ao vir para Buenos Aires, criei minha própria agência digital, que é parceira do Google. Sou casado, tenho filhos e trabalho com geração de leads B2B, B2C, negócios locais e e-commerce. Sou especialista em ajudar empresas a aumentar sua presença online e alcançar seus objetivos de marketing através de campanhas de publicidade online eficazes. 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