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Dirección de Posventa Negocios Especiales (Cuentas Clave). Empresa multinacional con tradición en el sector automotriz. Responsable por la Gestión Administrativa en la Dirección de Posventa Negocios Especiales (Cuentas Claves), a cargo de Interventoría de Contratos, Facturación, Gestión Comercial de la Cartera, Gestión de Presupuesto de Capex y Opex, Interventoría de Contrato de Outsourcing, soporte comercial en la oferta de Capacitación, Líder Auditor del SGC ISO 9001-2008, seguimiento e implementación del Sistema de Salud, Seguridad y Ambiente.
Responsabilidades y logros:
    Estructuración de metodología de seguimiento del presupuesto de Opex y Capex.
    Reingeniería del proceso de facturación.
    Elaboración de contratos de vinculación para cuentas clave.
    Interventoría de outsourcing operativo de hasta 140 funcionarios.
    Estructuración de un nuevo portafolio de capacitación, que incluyó valores agregados a los clientes, garantizando su vinculación estratégica a través de la posventa.
    Modelo de cobro de cartera comercial, estableciendo condiciones financieras novedosas para la estructuración de conjunta alternativas de respaldo para obtención de crédito.
    Adecuación de nuevas instalaciones de 5600 M2 de área que incluyó bodegaje de repuestos, servicio de mantenimiento, oficinas administrativas, sala de capacitación, restaurante y Work and Life.
    Estructuración y administración de 14 sedes físicas de posventa In- House.
    Implementación de Fichas Técnicas de las infraestructuras principales y alternas de las cuentas claves.
    Ejecución de ejercicios de capacitación a 9000 funcionarios de las cuentas claves.
Jefe Directo: Adalberto Prada, Director Adjunto Dirección de Negocios Especiales
Oficina: + 571 4236700 Ext. 1715 Móvil: +57 314 470 1616

PCSS LTDA. / Consultora en Planeación Estratégica        25/01/2013 – 28/02/2014

Empresa de Consultoría partner Silver SAP / BASIS. Gestión de análisis integral de la planeación corporativa, con el fin de definir el proceso necesario para alcanzar la certificación de la empresa bajo la norma ISO14000 para venta de servicios de consultoría en temas de SAP –BASIS, diagnóstico de los procesos de servicios referentes a implementaciones, actualizaciones y desarrollo de proyectos del ERP SAP.
Responsabilidades y logros:
    Evaluación y estructuración del proceso de Staffing de recursos especializados en la vertical técnica y funcional de SAP.
    Análisis y reingeniería de los procesos de consecución de Bases de Datos y vinculación de nuevos clientes.
    Estructuración de matriz de análisis de propuestas comerciales.
    Elaboración de plan de mercadeo para la nueva línea de negocios Planeación Estratégica de Tecnología.
    Definición de actividades para la generación del Manual de Calidad de la Compañía.

Jefe Directo: Maricielo Galvis, Gerente Comercial
Oficina: +571 300 069 – Móvil: 310 758 6648

MIS IMPLANTS S.A.S. / Directora Administrativa             10/2009 - 07/2012
Multinacional productora y distribuidora de implantes odontológicos. Responsable por la planificación, dirección, evaluación y control de los sistemas y procesos administrativos, alineándolos operativamente hacia el logro de la misión empresarial. Encargada de las áreas de Gestión Humana, Tecnologías de la Información, Adquisiciones, Activos, Seguros, Comercial, Marketing, Eventos, Mantenimiento y Servicios Generales.
Canal de Comunicación entre la alta gerencia y la organización.
Responsabilidades y logros: selección de proveedores, aprobación órdenes de compra, seguimiento a la entrega y pagos; negociación con proveedores de bienes y servicios; control de gastos administrativos; eficiencia en recursos físicos; desarrollo y administración de procesos; desarrollo y administración de políticas; administración y organización locativa y planeación estratégica corporativa.
    Adecuación de nuevas instalaciones de aproximadamente 500 mt2
    Optimización de gastos, control de presupuesto
    Implementación de SAP
    Creación departamento de Gestión Humana
Jefe Directo: Claudia Esparza, Gerente Comercial
Oficina: +571 620 3800 - Móvil: 313 396 3987

UNIVERSAL MUSIC GROUP / Jefe de Operaciones para la Región Andina    09/2008 – 07/2009
Lideraba desde Colombia: Operaciones, Comercio Exterior, Agente de Intermediación Aduanera, Jefes de Bodega, Gerentes de Planta; en Venezuela, Ecuador y Perú un Asistente de Operaciones por cada país.
Responsabilidades y logros: Proyecto de reestructuración de la operación a nivel regional Venezuela, Ecuador, Perú y Colombia, abarcando un cambio procedimental y operativo en cuanto a planeación de producción, logística regional de abastecimiento de producto terminado, eficiencia en costos y gestión del inventario.
    Disminución de los gastos operativos en un 60%
    Optimización del cumplimiento en las entregas de producto terminado 99%
    Estructuración de nuevos procedimientos de operación en la Región Andina
    Elaboración de drivers de costeo del proceso de importación de productos terminados
    Análisis exitoso de mini casos de negocios para los proyectos de inversión
Jefe Directo: Carlos Martin, Director Financiero Región Andina
Oficina: +571 218 5114 Ext. 370 - Móvil: 311 561 4705

TELEFONICA TELECOM ESP / Profesional de Planeación        08/2007 – 08/2008
Análisis de proyectos de inversión CAPEX y OPEX.
Responsabilidades y logros: Planeación financiera, elaboración de presupuestos de Ingresos y Gastos, integración de la planeación financiera entre direcciones de la VP Residencial y valoración de casos de negocio
    Elaboración de los presupuestos de ingresos y gastos de la VP Residencial
    Definición objetivos corporativos
    Valoración de casos de negocios para definir inversiones de Capex
Jefe Directo: Isabel Cristina Martínez, Ex Jefe de Planeación
Oficina: +571 593 5399 Ext. 5594 - Móvil: 315 339 8622

BRIGARD & URRUTIA ABOGADOS S.A. /Analista de Planeación y Presupuesto    09/2004 – 04/2007
Empresa de reconocimiento Jurídico a nivel nacional e internacional. Como Analista de Facturación gestioné la base de datos de los clientes, administración del esquema de tarifas, seguimiento acuerdos de facturación especiales, revisión y validación de anexos. Elaboración de informe de ventas mensual. Control, y reporte de trabajo de los abogados asociados. Como Analista de Planeación y Presupuesto, análisis de estados financieros, preparación y presentación a Junta Directiva, seguimiento y análisis presupuestal, apoyo en planeación estratégica corporativa, análisis de indicadores de gestión a través de Balanced Scoerdcard, apoyo en proyectos específicos de la compañía.
Responsabilidades y logros:
    Gestión del proyecto de construcción del edificio nueva sede B&U y B&C
    Líder en el proceso de integración económico y administrativo entre B&U y B&C
    Desarrollo e implementación de software de facturación y levantamiento de procesos
Jefe directo: Nydia López de Pabón, General Manager
Oficina: +571 346 2011 Ext. 741. - Móvil: 310 233 3769

LABORATORIOS LEGRAND & PERCOS S.A. / Analista de Planeación y Logística    05/2003 – 07/2004
Planeación de la producción mensual y anual del laboratorio y de sus maquilas, planear y supervisar las operaciones de comercio exterior: importaciones y exportaciones, planear las compras de materias primas y productos terminados.
Responsabilidades y logros: Planeación de producción, benchmarking corporativo entre Control de Calidad, Nuevos Productos, Producción, Planta, Mercadeo y Financiera. Elaboración y presentación de informes periódicos, análisis del forecast de ventas. Implementación de herramientas de análisis de abastecimiento de materias primas y productos terminados.","rawText":"DAIMLER COLOMBIA S.A. / Subgerente Administrativa 04/04/2014 – 11/10/2016 Dirección de Posventa Negocios Especiales (Cuentas Clave). Empresa multinacional con tradición en el sector automotriz. Responsable por la Gestión Administrativa en la Dirección de Posventa Negocios Especiales (Cuentas Claves), a cargo de Interventoría de Contratos, Facturación, Gestión Comercial de la Cartera, Gestión de Presupuesto de Capex y Opex, Interventoría de Contrato de Outsourcing, soporte comercial en la oferta de Capacitación, Líder Auditor del SGC ISO 9001-2008, seguimiento e implementación del Sistema de Salud, Seguridad y Ambiente. Responsabilidades y logros:  Estructuración de metodología de seguimiento del presupuesto de Opex y Capex.  Reingeniería del proceso de facturación.  Elaboración de contratos de vinculación para cuentas clave.  Interventoría de outsourcing operativo de hasta 140 funcionarios.  Estructuración de un nuevo portafolio de capacitación, que incluyó valores agregados a los clientes, garantizando su vinculación estratégica a través de la posventa.  Modelo de cobro de cartera comercial, estableciendo condiciones financieras novedosas para la estructuración de conjunta alternativas de respaldo para obtención de crédito.  Adecuación de nuevas instalaciones de 5600 M2 de área que incluyó bodegaje de repuestos, servicio de mantenimiento, oficinas administrativas, sala de capacitación, restaurante y Work and Life.  Estructuración y administración de 14 sedes físicas de posventa In- House.  Implementación de Fichas Técnicas de las infraestructuras principales y alternas de las cuentas claves.  Ejecución de ejercicios de capacitación a 9000 funcionarios de las cuentas claves. Jefe Directo: Adalberto Prada, Director Adjunto Dirección de Negocios Especiales Oficina: + 571 4236700 Ext. 1715 Móvil: +57 314 470 1616 PCSS LTDA. / Consultora en Planeación Estratégica 25/01/2013 – 28/02/2014 Empresa de Consultoría partner Silver SAP / BASIS. Gestión de análisis integral de la planeación corporativa, con el fin de definir el proceso necesario para alcanzar la certificación de la empresa bajo la norma ISO14000 para venta de servicios de consultoría en temas de SAP –BASIS, diagnóstico de los procesos de servicios referentes a implementaciones, actualizaciones y desarrollo de proyectos del ERP SAP. Responsabilidades y logros:  Evaluación y estructuración del proceso de Staffing de recursos especializados en la vertical técnica y funcional de SAP.  Análisis y reingeniería de los procesos de consecución de Bases de Datos y vinculación de nuevos clientes.  Estructuración de matriz de análisis de propuestas comerciales.  Elaboración de plan de mercadeo para la nueva línea de negocios Planeación Estratégica de Tecnología.  Definición de actividades para la generación del Manual de Calidad de la Compañía. Jefe Directo: Maricielo Galvis, Gerente Comercial Oficina: +571 300 069 – Móvil: 310 758 6648 MIS IMPLANTS S.A.S. / Directora Administrativa 10/2009 - 07/2012 Multinacional productora y distribuidora de implantes odontológicos. Responsable por la planificación, dirección, evaluación y control de los sistemas y procesos administrativos, alineándolos operativamente hacia el logro de la misión empresarial. Encargada de las áreas de Gestión Humana, Tecnologías de la Información, Adquisiciones, Activos, Seguros, Comercial, Marketing, Eventos, Mantenimiento y Servicios Generales. Canal de Comunicación entre la alta gerencia y la organización. Responsabilidades y logros: selección de proveedores, aprobación órdenes de compra, seguimiento a la entrega y pagos; negociación con proveedores de bienes y servicios; control de gastos administrativos; eficiencia en recursos físicos; desarrollo y administración de procesos; desarrollo y administración de políticas; administración y organización locativa y planeación estratégica corporativa.  Adecuación de nuevas instalaciones de aproximadamente 500 mt2  Optimización de gastos, control de presupuesto  Implementación de SAP  Creación departamento de Gestión Humana Jefe Directo: Claudia Esparza, Gerente Comercial Oficina: +571 620 3800 - Móvil: 313 396 3987 UNIVERSAL MUSIC GROUP / Jefe de Operaciones para la Región Andina 09/2008 – 07/2009 Lideraba desde Colombia: Operaciones, Comercio Exterior, Agente de Intermediación Aduanera, Jefes de Bodega, Gerentes de Planta; en Venezuela, Ecuador y Perú un Asistente de Operaciones por cada país. Responsabilidades y logros: Proyecto de reestructuración de la operación a nivel regional Venezuela, Ecuador, Perú y Colombia, abarcando un cambio procedimental y operativo en cuanto a planeación de producción, logística regional de abastecimiento de producto terminado, eficiencia en costos y gestión del inventario.  Disminución de los gastos operativos en un 60%  Optimización del cumplimiento en las entregas de producto terminado 99%  Estructuración de nuevos procedimientos de operación en la Región Andina  Elaboración de drivers de costeo del proceso de importación de productos terminados  Análisis exitoso de mini casos de negocios para los proyectos de inversión Jefe Directo: Carlos Martin, Director Financiero Región Andina Oficina: +571 218 5114 Ext. 370 - Móvil: 311 561 4705 TELEFONICA TELECOM ESP / Profesional de Planeación 08/2007 – 08/2008 Análisis de proyectos de inversión CAPEX y OPEX. Responsabilidades y logros: Planeación financiera, elaboración de presupuestos de Ingresos y Gastos, integración de la planeación financiera entre direcciones de la VP Residencial y valoración de casos de negocio  Elaboración de los presupuestos de ingresos y gastos de la VP Residencial  Definición objetivos corporativos  Valoración de casos de negocios para definir inversiones de Capex Jefe Directo: Isabel Cristina Martínez, Ex Jefe de Planeación Oficina: +571 593 5399 Ext. 5594 - Móvil: 315 339 8622 BRIGARD & URRUTIA ABOGADOS S.A. /Analista de Planeación y Presupuesto 09/2004 – 04/2007 Empresa de reconocimiento Jurídico a nivel nacional e internacional. Como Analista de Facturación gestioné la base de datos de los clientes, administración del esquema de tarifas, seguimiento acuerdos de facturación especiales, revisión y validación de anexos. Elaboración de informe de ventas mensual. Control, y reporte de trabajo de los abogados asociados. Como Analista de Planeación y Presupuesto, análisis de estados financieros, preparación y presentación a Junta Directiva, seguimiento y análisis presupuestal, apoyo en planeación estratégica corporativa, análisis de indicadores de gestión a través de Balanced Scoerdcard, apoyo en proyectos específicos de la compañía. Responsabilidades y logros:  Gestión del proyecto de construcción del edificio nueva sede B&U y B&C  Líder en el proceso de integración económico y administrativo entre B&U y B&C  Desarrollo e implementación de software de facturación y levantamiento de procesos Jefe directo: Nydia López de Pabón, General Manager Oficina: +571 346 2011 Ext. 741. - Móvil: 310 233 3769 LABORATORIOS LEGRAND & PERCOS S.A. / Analista de Planeación y Logística 05/2003 – 07/2004 Planeación de la producción mensual y anual del laboratorio y de sus maquilas, planear y supervisar las operaciones de comercio exterior: importaciones y exportaciones, planear las compras de materias primas y productos terminados. Responsabilidades y logros: Planeación de producción, benchmarking corporativo entre Control de Calidad, Nuevos Productos, Producción, Planta, Mercadeo y Financiera. Elaboración y presentación de informes periódicos, análisis del forecast de ventas. 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Pós-graduação em Gestão da Informação Business Intelligence. Graduação em Marketing. Experiência na área de mapeamento de mercado para geração de leads, planejamento de marketing, planejamento estratégico, segmentação de público-alvo, inteligência de mercado, métricas, KPIs, análise de desempenho, criação e análise de pesquisa de mercado, tabulação dos resultados, monitoramento da concorrência e análise das tendências. Responsável pelo gerenciamento de campanhas de e-mail marketing de forma a gerar novos negócios e engajamento com o público-alvo, gerenciamento de mídias sociais, criação de campanhas de marketing e gerenciamento de CRM para startups, micro e pequenas empresas, identificando a melhor forma para contribuir estrategicamente com os resultados. 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