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clientes.
Determinada y enfocada a objetivos para crear la mejor experiencia del cliente e incrementar ventas.
Lidereando equipos multinacionales, capacitando y coachando, con la habilidad de generar empatía por las
necesidades de las organizaciones y de las personas que trabajamos en ellas.
_________________________________________________________________________________________________________
Experience
- Desarrollador de nuevo negocio para franquicia
enero de 2016 - julio de 2017 (1 año 7 meses)
Diseño y desarrollo de negocio.
Diseño de estrategias para alcanzar las expectativas de los clientes, crear experiencias, para diferenciarse de la
competencia e incrementar ventas.
Administración, operación, capacitación y manejo de personal.
_______________________________________________________________________________________________________
- Coordinador de proyectos y Customer Services at OneHope
junio de 2013 - enero de 2016 (2 años 8 meses)
Coordinación de proyectos de lanzamiento en México y América Latina
Creación de relaciones comerciales para la distribución de materiales
Capacitación de equipos para la distribución nacional
Customer service & support, Sales Force system
_______________________________________________________________________________________________________________
- Consultor y capacitador
enero de 2011 - junio de 2013 (2 años 6 meses)
Capacitación en ventas, relaciones comerciales y atención a clientes.
Capacitación a todos los niveles de las organizaciones, industrias, gobierno y PYMES.
Elaboración de presentaciones y manuales para las capacitaciones.
Coordinación y organización de las campañas de capacitación en la República Mexicana.
______________________________________________________________________________________________________
Front office and guest recognition at The St. Regis Mexico City
2009 - 2011 (3 años)
Page 2
Implementación de estrategias para la creación de experiencias, basadas en estándares de calidad en el
servicio y atención a los huéspedes St. Regis
International Management Trainee
2008 - 2009 (2 años)
Entrenamiento gerencial en las tres principales áreas de servicio en el Hotel St. Regis
Entrenamiento enfocado a la implementación de estándares de calidad de la marca St. Regis en todas las áreas
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Estoy listo para potenciar tu proyecto y llevarlo al siguiente nivel. ¡Hablemos y logremos tus metas juntos!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9d7fc04d27209b393a65242bca831704/js/JUANCARLOSCERONrecortada_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9d7fc04d27209b393a65242bca831704/gq/JUANCARLOSCERONrecortada_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9d7fc04d27209b393a65242bca831704/fa/JUANCARLOSCERONrecortada.jpg","width":1667,"height":2010},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9d7fc04d27209b393a65242bca831704/nw/JUANCARLOSCERONrecortada_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9d7fc04d27209b393a65242bca831704/op/JUANCARLOSCERONrecortada_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"CO","lastActive":"2024-05-10 13:19:27","created":"2023-08-16 01:10:52","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":7031240,"slug":"juan-carlos-ceron-1","canInvite":false,"skills":{"535":{"id":535},"921":{"id":921},"528":{"id":528},"345":{"id":345},"342":{"id":342},"529":{"id":529},"893":{"id":893},"125":{"id":125},"603":{"id":603},"978":{"id":978},"853":{"id":853},"742":{"id":742},"526":{"id":526},"828":{"id":828},"126":{"id":126},"212":{"id":212},"128":{"id":128},"525":{"id":525}},"history":"Mi carrera se ha centrado en la transformación empresarial a través de herramientas excepcionales como Excel (con Power Query y Power Pivot), macros y Power BI. 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