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Pasante
Actividades Desarrolladas:
Atención al público.

2003/2004 Libertad S.A. Córdoba
Analista de Comunicaciones – RRHH

•    Gestión de las comunicaciones internas de la compañía.
•    Utilización de canales comunicacionales con el objetivo de difundir y lograr la aceptación de las normas, principios y valores de la organización.
•    Creación de nuevos canales de comunicación interna.
•    Optimización de la cartera de beneficios al personal.
•    Medición del clima interno de la empresa.
•    Mantener permanentemente informado a los colaboradores sobre acontecimientos de índole macroeconómica, así como también sobre todos aquellos aspectos que afecten directa o indirectamente a la organización.
•    Organización de eventos especiales.
•    Diseño y difusión de campañas educativas.
•    Revisión y control de procesos comunicacionales formales.

2004 Libertad S.A. Córdoba
Asistente de Marketing Operativo.

•    Control del presupuesto de Marketing y Publicidad.
•    Atención a Proveedores.
•    Manejo y control de facturación.
•    Tareas administrativas varias.

2004/ 2005 Action Line (Cuenta: Telecom Personal)
Representante de Atención al Cliente

•    Información a cliente sobre productos y servicios prestados por la empresa.
•    Administración de reclamos y gestiones administrativas.
•    Atención al público.

2005 Action Line (Cuenta: Telecom Personal)
Referente de equipo.

•    Manejo y asistencia de equipos de trabajo.
•    Análisis de gestión de línea de atención.
•    Gestión de horarios.
•    Supervisión

2005/ 2007 Action Line (Cuenta: Telecom Personal)
Back Office.

•    Administración y análisis de reclamos y solicitudes gestionadas desde línea de atención al cliente.
•    Elaboración de feedback a representantes.
•    Gestión de ajustes en facturación.
•    Contacto informativo a clientes sobre gestiones y reclamos.
•    Relevamiento e información de inconvenientes masivos.

2007/ 2008 Allus Global BPO Center Argentina (Ex Action Line)
Analista de Control de Gestión RRHH

•    Creación del área de Control de Gestión de RRHH
•    Elaboración de Índices e informes de Rotación y Ausentismo.
•    Relevamiento Estadístico de Clima Organizacional
•    Desarrollo de Proceso de Autogestión de Ausentismo Web
•    Análisis de Egresos Internos y Externos de la empresa.
•    Desarrollo de indicadores internos de Desempeño del Área.
•    Desarrollo de Estadísticas de Características de Dotación.
•    Gestión de Proyectos tendientes a optimizar la eficiencia del área
•    Medición de Desempeño de Mandos Medios en la Gestión de Recursos Humanos
•    Encargado de proyectos tendientes a la incorporación de nuevos sistemas
•    Desarrollo de sistemas de información tendientes a mejorar el proceso de toma de decisiones en la gestión del recurso humano.

2008/2010 Allus Global BPO Center Argentina (Ex Action Line)
Líder de Control de Gestión de RRHH

•    Encargado del área de Control de Gestión de RRHH
•    Enlace con Clientes para la calibración de métricas de eficiencia y calidad de servicios
•    Gestión y administración de competencias para el personal integrante del área
•    Supervisión de tareas desarrolladas en el área
•    Enlace con responsables de las diferentes áreas de la empresa para la definición de procesos relacionados con RRHH
•    Análisis de resultados e implementación de planes de acción.
•    Definición de cronogramas de trabajo y supervisión de cumplimiento
•    Capacitación continua de personal del área de Control de Gestión RRHH y áreas relacionadas
•    Unificación de métricas de gestión de los recursos humanos con nuevas sucursales (Perú y Colombia)
•    Ajuste permanente de métricas de gestión con normas de calidad COPC.

•    Definición, planeamiento y supervisión de nuevos proyectos orientados a la obtención de una mayor calidad de información.
•    Definición de planes de acción orientados a minimizar los indicadores de rotación y ausentismo a corto, mediano y largo plazo.
•    Coordinación de Proyecto de Reestructuración de Indicadores y Planes de Acción COPC Argentina / Perú y calibración con certificación de Allus Colombia.


2010/2011 Asesoría Independiente

•    Asesoría en RRHH a PYMES
•    Asesoría en definición de Modelo y Plan de Negocio de Instituto Odontológico
•    Colaboración en cursos de capacitación y armado de material educativo.

2012 Ejecutivo de Atención – DGR (Dirección General de Rentas) Kolektor

•    Asesoría y gestión Impositiva con especialización en Ingresos Brutos a profesionales matriculados sobre impuestos provinciales
•    Asesoramiento y gestión sobre Impuesto Automotor, Inmobiliario, Sellos y Tasa Vial. Negociación de financiaciones y cobranzas.

2012 Apoyo a Gobierno de la Provincia de Córdoba – DGR (Dirección General de Rentas) Kolektor

•    Apoyo al Ministerio de Transporte de la Provincia de Córdoba en el proceso de estatización de la Estación Terminal de Ómnibus de Córdoba realizando tareas de presupuesto, cobranza y atención a los concesionarios de la terminal.
•    Tareas Administrativas Varias

2013 - 2016 Analista de Acreencias No Tributarias – DGR (Dirección General de Rentas) Kolektor

•    Gestión de Campañas de Recaudación Multas de Policía Caminera de Córdoba, Recursos Hídricos, EPEC, Secretaría de Ambiente y Defensoría del Consumidor.
•    Elaboración de Informes Gerenciales y para el Ministerio de Finanzas de la Provincia de Córdoba
•    Testeo de Sistemas tendientes a mejorar el recupero de acreencias
•    Análisis de Stock de Deuda, instancias y exigibilidad
•    Sorteos Judiciales de Acreencias No Tributarias","rawText":"1999 Banco Suquía Sucursal Makro Córdoba Pasante Actividades Desarrolladas: Atención al público. 2003/2004 Libertad S.A. Córdoba Analista de Comunicaciones – RRHH • Gestión de las comunicaciones internas de la compañía. • Utilización de canales comunicacionales con el objetivo de difundir y lograr la aceptación de las normas, principios y valores de la organización. • Creación de nuevos canales de comunicación interna. • Optimización de la cartera de beneficios al personal. • Medición del clima interno de la empresa. • Mantener permanentemente informado a los colaboradores sobre acontecimientos de índole macroeconómica, así como también sobre todos aquellos aspectos que afecten directa o indirectamente a la organización. • Organización de eventos especiales. • Diseño y difusión de campañas educativas. • Revisión y control de procesos comunicacionales formales. 2004 Libertad S.A. Córdoba Asistente de Marketing Operativo. • Control del presupuesto de Marketing y Publicidad. • Atención a Proveedores. • Manejo y control de facturación. • Tareas administrativas varias. 2004/ 2005 Action Line (Cuenta: Telecom Personal) Representante de Atención al Cliente • Información a cliente sobre productos y servicios prestados por la empresa. • Administración de reclamos y gestiones administrativas. • Atención al público. 2005 Action Line (Cuenta: Telecom Personal) Referente de equipo. • Manejo y asistencia de equipos de trabajo. • Análisis de gestión de línea de atención. • Gestión de horarios. • Supervisión 2005/ 2007 Action Line (Cuenta: Telecom Personal) Back Office. • Administración y análisis de reclamos y solicitudes gestionadas desde línea de atención al cliente. • Elaboración de feedback a representantes. • Gestión de ajustes en facturación. • Contacto informativo a clientes sobre gestiones y reclamos. • Relevamiento e información de inconvenientes masivos. 2007/ 2008 Allus Global BPO Center Argentina (Ex Action Line) Analista de Control de Gestión RRHH • Creación del área de Control de Gestión de RRHH • Elaboración de Índices e informes de Rotación y Ausentismo. • Relevamiento Estadístico de Clima Organizacional • Desarrollo de Proceso de Autogestión de Ausentismo Web • Análisis de Egresos Internos y Externos de la empresa. • Desarrollo de indicadores internos de Desempeño del Área. • Desarrollo de Estadísticas de Características de Dotación. • Gestión de Proyectos tendientes a optimizar la eficiencia del área • Medición de Desempeño de Mandos Medios en la Gestión de Recursos Humanos • Encargado de proyectos tendientes a la incorporación de nuevos sistemas • Desarrollo de sistemas de información tendientes a mejorar el proceso de toma de decisiones en la gestión del recurso humano. 2008/2010 Allus Global BPO Center Argentina (Ex Action Line) Líder de Control de Gestión de RRHH • Encargado del área de Control de Gestión de RRHH • Enlace con Clientes para la calibración de métricas de eficiencia y calidad de servicios • Gestión y administración de competencias para el personal integrante del área • Supervisión de tareas desarrolladas en el área • Enlace con responsables de las diferentes áreas de la empresa para la definición de procesos relacionados con RRHH • Análisis de resultados e implementación de planes de acción. • Definición de cronogramas de trabajo y supervisión de cumplimiento • Capacitación continua de personal del área de Control de Gestión RRHH y áreas relacionadas • Unificación de métricas de gestión de los recursos humanos con nuevas sucursales (Perú y Colombia) • Ajuste permanente de métricas de gestión con normas de calidad COPC. • Definición, planeamiento y supervisión de nuevos proyectos orientados a la obtención de una mayor calidad de información. • Definición de planes de acción orientados a minimizar los indicadores de rotación y ausentismo a corto, mediano y largo plazo. • Coordinación de Proyecto de Reestructuración de Indicadores y Planes de Acción COPC Argentina / Perú y calibración con certificación de Allus Colombia. 2010/2011 Asesoría Independiente • Asesoría en RRHH a PYMES • Asesoría en definición de Modelo y Plan de Negocio de Instituto Odontológico • Colaboración en cursos de capacitación y armado de material educativo. 2012 Ejecutivo de Atención – DGR (Dirección General de Rentas) Kolektor • Asesoría y gestión Impositiva con especialización en Ingresos Brutos a profesionales matriculados sobre impuestos provinciales • Asesoramiento y gestión sobre Impuesto Automotor, Inmobiliario, Sellos y Tasa Vial. Negociación de financiaciones y cobranzas. 2012 Apoyo a Gobierno de la Provincia de Córdoba – DGR (Dirección General de Rentas) Kolektor • Apoyo al Ministerio de Transporte de la Provincia de Córdoba en el proceso de estatización de la Estación Terminal de Ómnibus de Córdoba realizando tareas de presupuesto, cobranza y atención a los concesionarios de la terminal. • Tareas Administrativas Varias 2013 - 2016 Analista de Acreencias No Tributarias – DGR (Dirección General de Rentas) Kolektor • Gestión de Campañas de Recaudación Multas de Policía Caminera de Córdoba, Recursos Hídricos, EPEC, Secretaría de Ambiente y Defensoría del Consumidor. • Elaboración de Informes Gerenciales y para el Ministerio de Finanzas de la Provincia de Córdoba • Testeo de Sistemas tendientes a mejorar el recupero de acreencias • Análisis de Stock de Deuda, instancias y exigibilidad • Sorteos Judiciales de Acreencias No Tributarias","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/86da2d1ae48010fe485c8f9a2a61e198/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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Você pode encontrar uma variedade de COPYS de Alta Conversão e TEXTOS sobre diversos nichos: SAÚDE, BELEZA E EMAGRECIMENTO; MERCADO FINANCEIRO; RELACIONAMENTO E AUTO AJUDA; ARTIGOS E TEXTOS PARA BLOGS (em diversas áreas); CRIAÇÃO DE COPY PARA ADVERTORIAL; APRESENTAÇÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL; COPY PARA ANÚNCIO DE GOOGLE ADS; COPY PARA DROPSHIPPING; CRIAÇÃO DE COPY DE LANDING PAGE DE ALTA CONVERSÃO, CRIAÇÃO DE COPY PARA E-MAIL MARKETING; COPY PARA CARTA / VÍDEO DE VENDAS (VSL); ROTEIRO PARA VÍDEOS DE YOUTUBE; CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS PARA FACEBOOK, COPY PARA TELEGRAM; COPY PARA LEGENDAS; DESENVOLVIMENTO E MODELAGEM DE E-BOOKS Tenho vasta experiência com projetos que seguem os 42 PASSOS DE THIAGO FINCH, STEFAN GEORGI, Modelo JON BENSON, MODELAGEM DE COPY e MECANISMO ÚNICO. Na Área de Design atuo a 5 anos. Atualmente realizo os seguintes trabalhos como Design: DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS; CAPA DE LIVROS E E-BOOKS; É baseado nesses princípios que eu ofereço os meus serviços. Posso me orgulhar de ter uma taxa de satisfação de 100% nos projetos que já realizei. Então se você acredita primeiramente no seu potencial, no potencial da sua empresa e no potencial de seus produtos ou serviços, sou a pessoa certa que irá te ajudar a alcançar seus objetivos com os melhores resultados. Seremos parceiros para desenvolver experiências únicas aos seus clientes. Pois SEU SUCESSO É O MEU SUCESSO! Algumas dúvidas frequentes : Quando posso começar ? Imediatamente! Prazo para entrega? Depende da complexidade do Projeto, geralmente são 7 dias úteis. Como funciona o levantamento de dados? O cliente envia suas solicitações, ou se achar melhor utilizo o briefing. 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Você pode encontrar uma variedade de COPYS de Alta Conversão e TEXTOS sobre diversos nichos: SAÚDE, BELEZA E EMAGRECIMENTO; MERCADO FINANCEIRO; RELACIONAMENTO E AUTO AJUDA; ARTIGOS E TEXTOS PARA BLOGS (em diversas áreas); CRIAÇÃO COPY PARA ADVERTORIAL; APRESENTAÇÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL; COPY PARA ANÚNCIO PARA GOOGLE ADS E DROPSHIPPING; CRIAÇÃO DE LANDING PAGE DE ALTA CONVERSÃO, CRIAÇÃO DE COPY PARA E-MAIL MARKETING; COPY CARTA / VÍDEO DE VENDAS (VSL); ROTEIRO PARA VÍDEOS DE YOUTUBE; CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS PARA FACEBOOK, INSTAGRAM E TELEGRAM; LEGENDAS; DESENVOLVIMENTO E DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS Tenho vasta experiência com projetos que seguem os 42 PASSOS DE THIAGO FINCH e JON BENSON. Na Área de Design , atuo a 5 anos, meu objetivo principal é fazer com que você e sua empresa tenham reconhecimento e posicionamento de marca, através de uma identidade visual única e engajamento nas redes sociais.","rating":4.9500000000000002,"ranking":24,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. Un freelancer Hero ha demostrado que su talento, servicio y compromiso son excelentes. Trabajar con ellos es un placer. 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