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Tuve la oportunidad de compartir con excelentes profesionales brindando soluciones a clientes y usuarios, desarrollando y automatizando procesos de formación, liderando áreas de comunicación interna y formando parte equipos comerciales.

Me considero empático, resiliente, dinámico, creativo, alegre, pero por sobre todas las cosas, una persona que le gusta aprender y mejorar constantemente.","rawText":"Soy una persona enfocada en aportar valor a los equipos de trabajo y marcas personales. Mi objetivo es conectar la parte comercial de los negocios con las estrategias de marketing que realizan, para que la conversión de leads a clientes sea más alta. Además de ello, trabajé durante muchos años en atención al cliente, por lo que soy un fiel creyente que las acciones que realizan las marcas deben estar orientadas a brindar la mejor experiencia posible a su público. Y si, me encantan los proyectos que no buscan cosas convencionales. Tuve la oportunidad de compartir con excelentes profesionales brindando soluciones a clientes y usuarios, desarrollando y automatizando procesos de formación, liderando áreas de comunicación interna y formando parte equipos comerciales. Me considero empático, resiliente, dinámico, creativo, alegre, pero por sobre todas las cosas, una persona que le gusta aprender y mejorar constantemente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/6fb99faf88ffe2e01d9abb8e78bcce40/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Communications & Content Analyst

- Definición de ejes de contenido y del calendario editorial mensual en canales digitales como redes sociales orgánico y pago, y email mkt.
- Redacción y corrección de los contenidos en línea con nuestra propuesta de valor, producto y objetivos de la empresa, aplicando storytelling y copywriting.
- Armado de brief de piezas para diseño y feedback a diseñadora.
- Implementación de contenidos en redes sociales.
- Seguimiento de Kpis y objetivos propios del rol y del equipo.
- Moderación de los comentarios, menciones e inbox de todas las redes sociales con FAQs actualizadas en tiempo real en base a los comentarios generados en Social y al producto.
- Seguimiento de las tendencias de la industria, trending topics, monitoreo de la competencia, otras empresas, usuarios e influencers para identificar oportunidades e ideas de contenidos para llegar con Cliengo a clientes y público target, y tener conversaciones productivas con la comunidad.
- Análisis, reporting, conclusiones y recomendaciones en base a la performance de las diferentes redes.

Responsable de:
- Identificar e implementar nuevas oportunidades para potenciales alianzas con Partners en LATAM.
- Negociar condiciones comerciales de captación, retención y reactivación de la cartera de clientes.
- Mantener y estimular la relación con nuestros Partners y sus respectivos clientes, planificando e implementando las acciones necesarias para desarrollar una relación a largo plazo.
- Asesorar a nuestra cartera de clientes en la implementación de nuestros productos y asistirlos en su proceso de formación para aprovechar al máximo cada ventaja de ellos.
- Diseñar y aplicar acciones de comunicación enfocadas en Loyalty.
- Proponer y analizar mejoras continuas para lograr la mejor experiencia del cliente.

Comunicación interna

- Responsable de la estrategia de comunicación interna de la empresa. Diseño de newsletter, intranet y Ads. Creador de contenidos para las RRSS de la empresa (Facebook e Instagram).
- Encargado de implementar acciones para mejorar la interacción entre los departamentos de la compañía y el desarrollo de la identidad corporativa. Organización de eventos, programa de incentivos y medición de clima.
- Organizador de los procesos de formación para el Staff. Referente en el desarrollo de procesos efectivos para administrar y mejorar la calidad de productos o servicios. (ISO)

Supervisor: Ventas y retención. Canales digitales.

Lider del equipo de ventas y retención de clientes para la campaña Lojack. Manejo de base de datos y gestión de Leads, seguimiento de casos y planificación para el cumplimiento de objetivos de las 20 personas de mi equipo.

Analista de desarrollo y formación

- Detección de necesidades y armado del plan de formación de nuevos ingresos para la empresa.
- Medición del alcance de objetivos de los ingresos en relación a los KPIs del negocio.
- Desarrollo de contenidos, material de estudio, dinámicas de aprendizaje y post cursos.
- Dictado de capacitaciones grupales de forma presencial y virtual.","rawText":"Communications & Content Analyst - Definición de ejes de contenido y del calendario editorial mensual en canales digitales como redes sociales orgánico y pago, y email mkt. - Redacción y corrección de los contenidos en línea con nuestra propuesta de valor, producto y objetivos de la empresa, aplicando storytelling y copywriting. - Armado de brief de piezas para diseño y feedback a diseñadora. - Implementación de contenidos en redes sociales. - Seguimiento de Kpis y objetivos propios del rol y del equipo. - Moderación de los comentarios, menciones e inbox de todas las redes sociales con FAQs actualizadas en tiempo real en base a los comentarios generados en Social y al producto. - Seguimiento de las tendencias de la industria, trending topics, monitoreo de la competencia, otras empresas, usuarios e influencers para identificar oportunidades e ideas de contenidos para llegar con Cliengo a clientes y público target, y tener conversaciones productivas con la comunidad. - Análisis, reporting, conclusiones y recomendaciones en base a la performance de las diferentes redes. 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Seu site ficará responsivo para que tenha um bom desempenho e que o usuário tenha uma experiência em todos os dispositivos. Te ofereço qualidade e confiança para começar seu trabalho. Um dos meus diferenciais é o comprometimento em entregar o melhor para meus clientes e parceiros e presar pela relação de longo prazo com meus clientes. Sou apaixonado pelo mercado digital. 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Estrategista de marketing digital especializado nas principais técnicas de mercado. Como ✅Web design (criação de sites altamente profissionais), ✅SEO (escrita de artigos para sites se posicionarem entre os primeiros no Google), ✅Tráfego pago (Facebook Ads e Google Ads), ✅Design (Identidade visual e artes para redes sociais redes), ✅Mídias Sociais para empresas e influenciadores, ✅Edição de vídeos institucionais e nuggets, ✅Redação de alta conversão. Acho incrível poder criar experiências significativas com empatia, utilizando soluções baseadas em pesquisas e testes para que todos tenham uma experiência agradável e acessível. 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