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E-mail: marcosnunez23@gmail.com

Enfocado en los resultados exitosos, principalmente en ventas y servicios de Tecnologías de la Información, que abarcan la comercialización, marketing, soporte a operaciones de negocios y consultoría.
Realizando una consultoria especializada, a traves de diversas habilidades en la prospección, calificación y desarrollo de oportunidades de negocio, así como en la interfaz con el equipo de soporte a ventas, acompañando proyectos orientados a herramientas del portafolio . Capaz de analisar, oír e identificar problemas y necesidades de los clientes. Amplia experiencia con atendimiento y ventas enfocada en alcanzar los resultados.
Será un placer conocer su negocio, entender sus necesidades y buscar soluciones en el momento apropiado a través del canal correspondiente.","rawText":"Phone: 11 989784726 E-mail: marcosnunez23@gmail.com Enfocado en los resultados exitosos, principalmente en ventas y servicios de Tecnologías de la Información, que abarcan la comercialización, marketing, soporte a operaciones de negocios y consultoría. Realizando una consultoria especializada, a traves de diversas habilidades en la prospección, calificación y desarrollo de oportunidades de negocio, así como en la interfaz con el equipo de soporte a ventas, acompañando proyectos orientados a herramientas del portafolio . Capaz de analisar, oír e identificar problemas y necesidades de los clientes. Amplia experiencia con atendimiento y ventas enfocada en alcanzar los resultados. Será un placer conocer su negocio, entender sus necesidades y buscar soluciones en el momento apropiado a través del canal correspondiente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/326229588247776885c0904b8843ec49/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"•      EMPRESA: SAP
Função: Consultor II(Período: 02/09/2015-18/02/2017)
Consultor de vendas de soluções de gestão empresarial. Atendimento a clientes e prospects no Brasil e nos países da América Latina.
Acompanhamento de pipeline e desenvolvimento de ações que visam a antecipação das vendas em toda América Latina.
Planejamento, gestão e execução de campanhas específicas de marketing, com forte atuação em prospecção de novos clientes ofertando soluções integradas,
base de dados e/ou licenças adicionais baseado no portfólio SAP
Atuando como Inside Sales, contato direto com clientes e partners da SAP, acompanhamento de todo o ciclo de vendas para acelerar e fechar contratos.
Coordenação de equipe de vendas para atingimento das metas estabelecidas para o território designado.
Geração de demanda e desenvolvimento de negócios através de social media digital marketing e social selling.

•      EMPRESA: Constat
Função: Coordenador Nível I(Período: 22/01/2013-15/07/2015)
Suporte de N1 para la empresa Odebrecht e Aptar.
Realizar atendimentos a clientes de todos os níveis de hierarquia dentro de uma multinacional, inclusive os expatriados.
Reportar problemas de acesso a ferramentas da empresa a equipes de outros países.
Dar suporte técnico ao usuário em laptos, desktops, iphones, blackberry e dispositivos com andróide para as aplicações da empresa e BYOD.
Auxiliar no gerenciamento de ativos relacionados a TI e controle de Estoque.
Dar suporte a telefonia avaya e identificação de pontos de rede.
Documentação de Processos e Procedimentos.
Dar apoio técnico ao primeiro nível da equipe dentro do padrão ITIL V3.
Acompanhar atividades de fornecedores e prestadores de serviço.
Assistência Acceso remoto (Lync, Skype, remoto, WebEx y TeamViewer).

•    EMPRESA: Ford
Função: Help Desk (Período: 22/08/2012-22-01-2013)
Suporte no pacote office 2010. Experiência em instalação de softwares e gerenciamento de contas corporativas abertura de chamadas para campo e análise das mesmas prestando suporte de 1 e 2 nível atendendo países de América latina e Europa. Assistência em acesso remoto (Windows remote webex NetMeeting)

•    EMPRESA: Biz Talking
Função: Analista Bilíngue (Período: 12/02/2012-22/08/2012)
Entrar em contato com as pessoas que compraram os autos da marca Chevrolet e verificar o grado de satisfação que eles têm com os autos.

•    EMPRESA: Prnewswire
Função: Executivo de mídia (Período: 12/01/2009-12/01/2010)
Tradutor simultâneo nas entrevistas com gerentes de diferentes firmas no Brasil e no exterior. Suporte administrativo nos estudos de mercado a nível Internacional. (América Latina). Experiência em instalação de softwares e gerenciamento de contas corporativas abertura de chamadas para campo e análise das mesmas prestando suporte de 1 e 2 níveis atendendo países de América latina e Europa.

•    Empresa : Prneswire
Função: Executivo de mídia II(período: 12/01/2010 – 25/10/2011)
Responsável pelo monitoramento de matérias impressas e virtuais de empresas de diversos segmentos, como Microsoft, Dell, Kaspersky, McDonald ́ s, Sony entre outros.
Organização e envio de newsletter; execução de relatórios das informações veiculadas pela mídia sobre o mercado, o cliente e seus concorrentes.
Recebimento e publicação de releases e ações para aprimorar o relacionamento com a mídia. Contato direto com assessorias e clientes respectivos.
Preparo de relatórios gerenciais com informações sobre mídia espontânea, gráficos e resultados detalhados.
Responsável pela análise detalhada de mercado e produtos de diversos segmentos.
Medição de mídia espontânea (impressa e virtual) e respectiva valoração.
Elaboração de relatórios estratégicos com informações sobre balanço da instituição e respectiva concorrência.

•    EMPRESA: Varig do Brasil
Função: Suporte Help Desk (Período: 02/02/2008-11/01/2009)
Venta de Passagem Aérea e Contato com Cliente (Suporte Help Desk).

•    EMPRESA: Tellus do Brasil
Função: Analista Bilíngüe (Período: 29/09/2007-05/03/2008)
Experiência com suporte para usuários da página Web (Amigos.com Alt.com etc..)

•    EMPRESA: IDC INTERNATIONAL DATA CORPORATION
FUNÇÃO: Auxiliar Administrativo (Período: 01/2008 - 15/04/2008)
Documentação de procedimentos e treinamentos para a equipe de Suporte e Data Análises; Pesquisas efetuadas na área Automotiva. Responsável pelo desenvolvimento e execução dos projetos Internacionais abrangendo as parametrizações, área comercial de veículos, pós-vendas.

•    EMPRESA: INFOCOR
FUNÇÃO: PESQUISADOR/ ÁREA: ANALISE DE SATISFAÇÃO NO SETOR DE RH.
PERIODO: 01/2008 À 30/03/2008
Pesquisas na área Automotiva para GM para América Latina QAS (Qualidade e Quantidade) SAC (Satisfação do produto e atendimento dos serviços pos-venta , Codificação das Pesquisas feitas na América Latina QAS,SAC. Na área automotiva.

•    EMPRESA: CPR RESULTA
FUNÇÃO: PESQUISADOR BILÍNGÜE (PERIODO: 01/2008 À 30/03/2008)
Coordenação de atividades diárias da equipe de Análise de Dados, Auditoria de Atividades Interna.","rawText":"• EMPRESA: SAP Função: Consultor II(Período: 02/09/2015-18/02/2017) Consultor de vendas de soluções de gestão empresarial. Atendimento a clientes e prospects no Brasil e nos países da América Latina. Acompanhamento de pipeline e desenvolvimento de ações que visam a antecipação das vendas em toda América Latina. Planejamento, gestão e execução de campanhas específicas de marketing, com forte atuação em prospecção de novos clientes ofertando soluções integradas, base de dados e/ou licenças adicionais baseado no portfólio SAP Atuando como Inside Sales, contato direto com clientes e partners da SAP, acompanhamento de todo o ciclo de vendas para acelerar e fechar contratos. Coordenação de equipe de vendas para atingimento das metas estabelecidas para o território designado. Geração de demanda e desenvolvimento de negócios através de social media digital marketing e social selling. • EMPRESA: Constat Função: Coordenador Nível I(Período: 22/01/2013-15/07/2015) Suporte de N1 para la empresa Odebrecht e Aptar. Realizar atendimentos a clientes de todos os níveis de hierarquia dentro de uma multinacional, inclusive os expatriados. Reportar problemas de acesso a ferramentas da empresa a equipes de outros países. Dar suporte técnico ao usuário em laptos, desktops, iphones, blackberry e dispositivos com andróide para as aplicações da empresa e BYOD. Auxiliar no gerenciamento de ativos relacionados a TI e controle de Estoque. Dar suporte a telefonia avaya e identificação de pontos de rede. Documentação de Processos e Procedimentos. Dar apoio técnico ao primeiro nível da equipe dentro do padrão ITIL V3. Acompanhar atividades de fornecedores e prestadores de serviço. Assistência Acceso remoto (Lync, Skype, remoto, WebEx y TeamViewer). • EMPRESA: Ford Função: Help Desk (Período: 22/08/2012-22-01-2013) Suporte no pacote office 2010. Experiência em instalação de softwares e gerenciamento de contas corporativas abertura de chamadas para campo e análise das mesmas prestando suporte de 1 e 2 nível atendendo países de América latina e Europa. Assistência em acesso remoto (Windows remote webex NetMeeting) • EMPRESA: Biz Talking Função: Analista Bilíngue (Período: 12/02/2012-22/08/2012) Entrar em contato com as pessoas que compraram os autos da marca Chevrolet e verificar o grado de satisfação que eles têm com os autos. • EMPRESA: Prnewswire Função: Executivo de mídia (Período: 12/01/2009-12/01/2010) Tradutor simultâneo nas entrevistas com gerentes de diferentes firmas no Brasil e no exterior. Suporte administrativo nos estudos de mercado a nível Internacional. (América Latina). Experiência em instalação de softwares e gerenciamento de contas corporativas abertura de chamadas para campo e análise das mesmas prestando suporte de 1 e 2 níveis atendendo países de América latina e Europa. • Empresa : Prneswire Função: Executivo de mídia II(período: 12/01/2010 – 25/10/2011) Responsável pelo monitoramento de matérias impressas e virtuais de empresas de diversos segmentos, como Microsoft, Dell, Kaspersky, McDonald ́ s, Sony entre outros. Organização e envio de newsletter; execução de relatórios das informações veiculadas pela mídia sobre o mercado, o cliente e seus concorrentes. Recebimento e publicação de releases e ações para aprimorar o relacionamento com a mídia. Contato direto com assessorias e clientes respectivos. Preparo de relatórios gerenciais com informações sobre mídia espontânea, gráficos e resultados detalhados. Responsável pela análise detalhada de mercado e produtos de diversos segmentos. Medição de mídia espontânea (impressa e virtual) e respectiva valoração. Elaboração de relatórios estratégicos com informações sobre balanço da instituição e respectiva concorrência. • EMPRESA: Varig do Brasil Função: Suporte Help Desk (Período: 02/02/2008-11/01/2009) Venta de Passagem Aérea e Contato com Cliente (Suporte Help Desk). • EMPRESA: Tellus do Brasil Função: Analista Bilíngüe (Período: 29/09/2007-05/03/2008) Experiência com suporte para usuários da página Web (Amigos.com Alt.com etc..) • EMPRESA: IDC INTERNATIONAL DATA CORPORATION FUNÇÃO: Auxiliar Administrativo (Período: 01/2008 - 15/04/2008) Documentação de procedimentos e treinamentos para a equipe de Suporte e Data Análises; Pesquisas efetuadas na área Automotiva. Responsável pelo desenvolvimento e execução dos projetos Internacionais abrangendo as parametrizações, área comercial de veículos, pós-vendas. • EMPRESA: INFOCOR FUNÇÃO: PESQUISADOR/ ÁREA: ANALISE DE SATISFAÇÃO NO SETOR DE RH. PERIODO: 01/2008 À 30/03/2008 Pesquisas na área Automotiva para GM para América Latina QAS (Qualidade e Quantidade) SAC (Satisfação do produto e atendimento dos serviços pos-venta , Codificação das Pesquisas feitas na América Latina QAS,SAC. Na área automotiva. • EMPRESA: CPR RESULTA FUNÇÃO: PESQUISADOR BILÍNGÜE (PERIODO: 01/2008 À 30/03/2008) Coordenação de atividades diárias da equipe de Análise de Dados, Auditoria de Atividades Interna.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/326229588247776885c0904b8843ec49/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. 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