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Se você chegou aqui, é porque de certa forma meu perfil despertou seu interesse.
Apesar de ser nova por aqui, tenho grande experiência em atendimento ao cliente, trabalho com isso atualmente e posso apresentar o feedback dos consumidores com os quais converso. Já trabalhei com atendimento ao cliente em diferentes empresas, posso garantir (e podemos testar, se você quiser) que sou extremamente qualificada para lidar com clientes, prestar suporte, esclarecer dúvidas ou o que for preciso para aprimorar seu negócio.
Sou formada em Administração pela UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), tenho facilidade de entender as dúvidas dos clientes, aliando a isso uma grande capacidade de rápido aprendizado, apresento excelente redação tanto no que diz respeito à ortografia, quanto no tocante à regência verbal e nominal.
Sou uma pessoa extremamente educada, responsável e honesta - falando nisso, a honestidade é um fator decisivo na minha conduta, não minto para clientes em troca de bônus por vendas.

Atualmente trabalho como autônoma em uma empresa que tem sua operação toda digital, lá assumo várias responsabilidades administrativas, bem como administro o setor de qualidade e atendimento. Por ser online, tenho bastante tempo disponível, o que me possibilita oferecer serviço a outras empresas.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato por favor.","rawText":"Olá, Se você chegou aqui, é porque de certa forma meu perfil despertou seu interesse. Apesar de ser nova por aqui, tenho grande experiência em atendimento ao cliente, trabalho com isso atualmente e posso apresentar o feedback dos consumidores com os quais converso. Já trabalhei com atendimento ao cliente em diferentes empresas, posso garantir (e podemos testar, se você quiser) que sou extremamente qualificada para lidar com clientes, prestar suporte, esclarecer dúvidas ou o que for preciso para aprimorar seu negócio. Sou formada em Administração pela UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), tenho facilidade de entender as dúvidas dos clientes, aliando a isso uma grande capacidade de rápido aprendizado, apresento excelente redação tanto no que diz respeito à ortografia, quanto no tocante à regência verbal e nominal. Sou uma pessoa extremamente educada, responsável e honesta - falando nisso, a honestidade é um fator decisivo na minha conduta, não minto para clientes em troca de bônus por vendas. Atualmente trabalho como autônoma em uma empresa que tem sua operação toda digital, lá assumo várias responsabilidades administrativas, bem como administro o setor de qualidade e atendimento. Por ser online, tenho bastante tempo disponível, o que me possibilita oferecer serviço a outras empresas. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato por favor.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/29326c6a46d936bbb8a4b511245e1297/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Estou em busca das minhas primeiras experiências como freelancer nessa plataforma. Na apresentação sobre mim explico que trabalhei com atendimento ao cliente ou suporte administrativo em outras empresas, experiências que me qualificaram para executar o trabalho feito atualmente. Deixo, portanto, um breve resumo das atividades já desenvolvidas

Atento - Suporte ao cliente Terra via telefone - Este foi meu primeiro contato com atendimento ao cliente, foi extremamente enriquecedor, pois me permitiu entender as necessidades dos clientes, aprendi a lidar de forma tranquila com possíveis reclamações de clientes.
Office Tecnologia - Assistente Administrativo - Durante essa experiência, além de aprimorar o relacionamento com o cliente, desenvolvi minhas habilidades gerenciais, pois necessitava conciliar os problemas relatados pelo cliente às agendas de técnicos disponíveis. Dentro da empresa avancei e com o tempo assumi o setor financeiro e o de qualidade, todas essas atividades auxiliaram a sedimentar os conhecimentos teóricos aprendidos durante a graduação.
Atualmente trabalho em uma empresa que oferece cursos online, dentro da parte de atendimento informo os potenciais clientes das vantagens e funcionamento do curso, dou suporte quanto à utilização da plataforma de estudos, entre outras funções administrativas - como controlar contas à pagar e receber, gerenciar agenda de lançamentos. Além disso, minha formação acadêmica permitiu que eu tivesse uma visão gerencial e comercial sobre as conversas com clientes, a partir dos relatos dos alunos consegui apresentar várias sugestões sobre como melhorar a qualidade do curso ou aprimorar a performance de vendas.","rawText":"Estou em busca das minhas primeiras experiências como freelancer nessa plataforma. Na apresentação sobre mim explico que trabalhei com atendimento ao cliente ou suporte administrativo em outras empresas, experiências que me qualificaram para executar o trabalho feito atualmente. Deixo, portanto, um breve resumo das atividades já desenvolvidas Atento - Suporte ao cliente Terra via telefone - Este foi meu primeiro contato com atendimento ao cliente, foi extremamente enriquecedor, pois me permitiu entender as necessidades dos clientes, aprendi a lidar de forma tranquila com possíveis reclamações de clientes. Office Tecnologia - Assistente Administrativo - Durante essa experiência, além de aprimorar o relacionamento com o cliente, desenvolvi minhas habilidades gerenciais, pois necessitava conciliar os problemas relatados pelo cliente às agendas de técnicos disponíveis. Dentro da empresa avancei e com o tempo assumi o setor financeiro e o de qualidade, todas essas atividades auxiliaram a sedimentar os conhecimentos teóricos aprendidos durante a graduação. Atualmente trabalho em uma empresa que oferece cursos online, dentro da parte de atendimento informo os potenciais clientes das vantagens e funcionamento do curso, dou suporte quanto à utilização da plataforma de estudos, entre outras funções administrativas - como controlar contas à pagar e receber, gerenciar agenda de lançamentos. Além disso, minha formação acadêmica permitiu que eu tivesse uma visão gerencial e comercial sobre as conversas com clientes, a partir dos relatos dos alunos consegui apresentar várias sugestões sobre como melhorar a qualidade do curso ou aprimorar a performance de vendas.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/29326c6a46d936bbb8a4b511245e1297/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"N. G.","companyId":1050850,"companyHash":"29326c6a46d936bbb8a4b511245e1297","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 20,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"20.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Minha paixão pelas Relações Internacionais é evidente, e essa formação acadêmica me preparou para compreender as complexidades das relações globais, os desafios do comércio internacional e os aspectos políticos e econômicos que permeiam o cenário mundial. Iniciei minha trajetória profissional como Jovem Aprendiz na Dpaschoal onde trabalhei de fevereiro de 2018 a janeiro de 2022. Durante esse período, me destaquei por minha proatividade ao realizar prospecção de clientes PJ, negociar com grandes cooperativas e prestar um atendimento ao cliente de alta qualidade. Essa experiência não apenas contribuiu para meu desenvolvimento profissional, mas também para minha habilidade de comunicação e negociação. Em seguida, assumi o cargo de Estagiária em Compliance no iFood. Nessa posição, demonstrei competência na análise e monitoramento de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e na realização de Due Diligence, que inclui a verificação de Know Your Customer (KYC), Know Your Supplier (KYS) e Know Your Partner (KYP). Além disso, também me envolvi na gestão de OKRs (Objetivos e Resultados-Chave), demonstrando minha capacidade analítica e tomada de decisões. Também possuo habilidades como organização, empatia e uma comunicação eficaz. Essas características me tornam uma profissional valiosa, pois sou capaz de lidar com situações desafiadoras, entender as necessidades dos outros e manter o trabalho bem estruturado. Além de minha formação acadêmica e experiência profissional, investi em meu desenvolvimento pessoal, incluindo a conclusão de um curso técnico em serviços administrativos e um curso de inglês na Wizard, demonstrando meu compromisso em adquirir habilidades relevantes para o mercado de trabalho. Também participei de um curso sobre PNL (Programação Neurolinguística), Autoconhecimento e formação de Palestrantes pela EBPNL e Febracis, o que reflete meu desejo de crescimento e aprimoramento pessoal. No momento, estou em busca de novos desafios profissionais para continuar aprimorando meus conhecimentos e compartilhar minhas valiosas experiências. Minha formação, combinada com experiência em compliance e habilidades interpessoais, me tornam uma candidata promissora para diversas oportunidades no campo de escrita criativa. Possuo uma paixão pela escrita e uma vasta experiência nesse campo. Minha afinidade com a escrita se manifesta principalmente na produção de artigos, especialmente acadêmicos. Minha habilidade de pesquisa acadêmica e capacidade de apresentar informações de forma clara e objetiva em artigos demonstram meu comprometimento com a comunicação eficaz e a busca pelo conhecimento. 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