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Tengo experiencia en creación de sitios web empresariales y e-comerce.
Mi meta es contribuir a nuevas empresas y negocios a desarrollarse mediante una asesoría y/o consultoría.","rawText":"Soy una persona en búsqueda de resultados, dispuesta a poner en acción mis ideas para lograr mis objetivos. En 5 años de trabajo en empresa de servicios financieros he aprendido a trabajar bajo presión y orientación a resultados. Tengo experiencia en creación de sitios web empresariales y e-comerce. Mi meta es contribuir a nuevas empresas y negocios a desarrollarse mediante una asesoría y/o consultoría.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5b942547f3e75f5526f6b117112104b6/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Experiencia
albo
Nombre de la empresa albo
Duración total1 año y 1 mes
CargoLogistics Specialist
Jornada completa
Fechas de empleofeb. 2020 – oct. 2020
Duración del empleo9 meses
UbicaciónÁrea metropolitana de Ciudad de México
Gestión del proceso de envíos de tarjetas a usuarios, atención y coordinación con proveedores de insumos y mensajerías para asegurar la entrega a los usuarios.
Elaboración de reportes para asegurar el cumplimiento de objetivos.
CargoCustomer Operations Specialist
Jornada completa
Fechas de empleooct. 2019 – oct. 2020
Duración del empleo1 año y 1 mes
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Atención y seguimiento de casos puntuales con clientes de servicios financieros, análisis y resolución de conflictos y/o aclaraciones.
Busolinea
Nombre de la empresaBusolinea
Duración total11 meses
CargoAnalyst Fraud
Jornada completa
Fechas de empleodic. 2018 – oct. 2019
Duración del empleo11 meses
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Analisis y detección de transacciones sospechosas en linea o pasadas para sistema E-commerce
CargoCustomer Services Agent
Jornada completa
Fechas de empleodic. 2018 – oct. 2019
Duración del empleo11 meses
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Atención a clientes vía telefónica, Social Media, Email, seguimiento de casos puntuales. Apoyo en implementación de herramientas operativas y procesos.
KJFM DISEÑO Y SOLUCIONES
Customer Services Agent
Nombre de la empresaKJFM DISEÑO Y SOLUCIONES Jornada completa
Fechas de empleoabr. 2018 – dic. 2018
Duración del empleo9 meses
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Asesor telefónico y chat para campaña de Secretaría de Relaciones Exteriores.
Milla y Asociados S.C.
Financial Agent
Nombre de la empresaMilla y Asociados S.C. Jornada completa
Fechas de empleoago. 2017 – abr. 2018
Duración del empleo9 meses
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Asesor telefónico de cobranza para Citibanamex, Reportería de cartera y actualización de campañas telefónicas.
Atento
Nombre de la empresaAtento
Duración total5 años y 7 meses
CargoBack Office-Manager
Jornada completa
Fechas de empleonov. 2015 – feb. 2017
Duración del empleo1 año y 4 meses
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Supervisor operativo de servicio back Office
CargoSpecialist Back Office
Jornada completa
Fechas de empleoago. 2013 – nov. 2015
Duración del empleo2 años y 4 meses
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Especialista back Office para reporteria de call center seguimiento de casos puntuales y atención a clientes puntuales
CargoCustomer Service Agent
Jornada completa
Fechas de empleoago. 2011 – ago. 2013
Duración del empleo2 años y 1 mes
UbicaciónCiudad de México y alrededores, México
Customer Service Agent para campaña BBVA Bancomer","rawText":"Experiencia albo Nombre de la empresa albo Duración total1 año y 1 mes CargoLogistics Specialist Jornada completa Fechas de empleofeb. 2020 – oct. 2020 Duración del empleo9 meses UbicaciónÁrea metropolitana de Ciudad de México Gestión del proceso de envíos de tarjetas a usuarios, atención y coordinación con proveedores de insumos y mensajerías para asegurar la entrega a los usuarios. Elaboración de reportes para asegurar el cumplimiento de objetivos. CargoCustomer Operations Specialist Jornada completa Fechas de empleooct. 2019 – oct. 2020 Duración del empleo1 año y 1 mes UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Atención y seguimiento de casos puntuales con clientes de servicios financieros, análisis y resolución de conflictos y/o aclaraciones. Busolinea Nombre de la empresaBusolinea Duración total11 meses CargoAnalyst Fraud Jornada completa Fechas de empleodic. 2018 – oct. 2019 Duración del empleo11 meses UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Analisis y detección de transacciones sospechosas en linea o pasadas para sistema E-commerce CargoCustomer Services Agent Jornada completa Fechas de empleodic. 2018 – oct. 2019 Duración del empleo11 meses UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Atención a clientes vía telefónica, Social Media, Email, seguimiento de casos puntuales. Apoyo en implementación de herramientas operativas y procesos. KJFM DISEÑO Y SOLUCIONES Customer Services Agent Nombre de la empresaKJFM DISEÑO Y SOLUCIONES Jornada completa Fechas de empleoabr. 2018 – dic. 2018 Duración del empleo9 meses UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Asesor telefónico y chat para campaña de Secretaría de Relaciones Exteriores. Milla y Asociados S.C. Financial Agent Nombre de la empresaMilla y Asociados S.C. Jornada completa Fechas de empleoago. 2017 – abr. 2018 Duración del empleo9 meses UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Asesor telefónico de cobranza para Citibanamex, Reportería de cartera y actualización de campañas telefónicas. Atento Nombre de la empresaAtento Duración total5 años y 7 meses CargoBack Office-Manager Jornada completa Fechas de empleonov. 2015 – feb. 2017 Duración del empleo1 año y 4 meses UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Supervisor operativo de servicio back Office CargoSpecialist Back Office Jornada completa Fechas de empleoago. 2013 – nov. 2015 Duración del empleo2 años y 4 meses UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Especialista back Office para reporteria de call center seguimiento de casos puntuales y atención a clientes puntuales CargoCustomer Service Agent Jornada completa Fechas de empleoago. 2011 – ago. 2013 Duración del empleo2 años y 1 mes UbicaciónCiudad de México y alrededores, México Customer Service Agent para campaña BBVA Bancomer","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5b942547f3e75f5526f6b117112104b6/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"O. A. G. R.","companyId":628308,"companyHash":"5b942547f3e75f5526f6b117112104b6","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"MX","name":"México","class":"flag flag-mx","url":"https://www.workana.com/freelancers/mexico?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"MX$ 180,00","isSet":true,"currency":"MXN","amount":"180.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Certificada por Meta como Community Manager desde el 2021. ¿Qué puedo ofrecerte? • Organización y gestión de proyectos • Atención al detalle y precisión • Comunicación efectiva y profesional ️ • Creatividad y soluciones innovadoras • Confianza y responsabilidad ¿Por qué elegirme? • Amplia experiencia en diferentes áreas: excel, comunicación y atención a clientes, marketing digital. • Pasión por mi trabajo y compromiso ‍ • Responsabilidad y cumplimiento de plazos ⏰ • Trabajo en equipo y colaboración ¡Estoy lista para ayudarte a alcanzar tus objetivos! 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En mi empresa, hemos acumulado más de 220 reseñas de clientes con una calificación de 5 estrellas en nuestro perfil de Google, lo que refleja nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente. Mi trayectoria laboral está marcada por el éxito en la gestión de proyectos, la resolución efectiva de problemas y la atención al detalle. Tengo pasión por el servicio al cliente y un enfoque centrado en la calidad, estoy comprometida a brindar un apoyo inigualable para garantizar el éxito de cada proyecto en el que me involucro. Mi historial de logros habla por sí mismo, y estoy lista para llevar mi experiencia a tu empresa. 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