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Inglês:
Especialista em Melhoria Contínua, Mapeamento de Processos de Negócios e Garantia de Qualidade com MBA em Gerenciamento de Projetos e Gestão de Negócios Suportados por Tecnologia.

Ampla experiência em Negócios e Estratégia de TI, gerenciamento de qualidade e processos, implementando auditorias internas e externas para validar o desempenho do processo e a interface entre negócios, TI, telecomunicações e Gestão de Planejamento de Recursos para mercados como Healthcare, TI, Telecomunicações, Esportes, Beleza. e logística.

Ampla experiência em gestão de processos e garantia de qualidade, entrevistas com survey e Mapeamento de Processos de Negócio, com análise de cenários "As Is" e "To Be" para implementação dos fluxos. Atuando em testes de processos e sistemas para validar a aplicação do processo e medir a eficiência dos mesmos.

Especializações: Gerenciamento de Projetos e Gestão de Negócios Suportados pela TI (COPPETEC - UFRJ)
Gestão da Qualidade (ISO9001) e Sistema de Gestão Ambiental (ISO14001), Saúde e Segurança no Trabalho (OHSAS 18001) como auditoria interna.
Treinamento em Acreditação em Saúde (ONA).
Certificação em ITILv3.
Marketing Digital (Resultados Digitais)

Disponibilidade para viajar dentro e fora do Brasil.
Inglês fluente.

English:
Business Process and Quality Assurance Specialist with MBA Project Management and Business Management Supported by Technology.

Extensive experience in Business and IT Strategy, quality management and processes, implementing internal and external audits to validate the process performance and the interface between business, IT, telecommunications and Resource Planning Management for business markets like Health Care, IT, Telecomunications, Sports, Beauty and Logistics.

Extensive experience in process and quality assurance management, interviews with survey and Business Process Mapping, with "as is" and "to be" scenários to implement the flows. Acting in process and system tests to validate the process aplication and measure the processes efficiency.

Specializations: Project Management and Business Management Supported by TI (COPPETEC - UFRJ)
Quality Management (ISO9001) and Environmental Management System (ISO14001), Health and Safety at Work (OHSAS 18001) as internal audit.
Training in Health Accreditation (ONA).
Certification in ITILv3.
Digital Marketing (Digital Results)

Availability for travel inside and outside Brazil.
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Support in the definition of Strategic Planning, organization and methods. Definition and implementation of marketing strategies.","rawText":"Business Information Consultant Nome da empresaSCAPE Sociedade Carioca de Psicologia do Climaterio Datas do trabalho voluntáriodez de 2016 – jan de 2017 Duração do trabalho voluntário2 meses Causa Empoderamento econômico Support in the definition of Strategic Planning, organization and methods. Definition and implementation of marketing strategies.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d24fb1fa71131bb356856f57ade7ab67/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"R. A.","companyId":455989,"companyHash":"d24fb1fa71131bb356856f57ade7ab67","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"R$ 70,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"70.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Com isso ganhei muita bagagem na criação de sites, edição de vídeos e tratamento de áudios. Gosto muito de criações gráficas e ver a obra de arte pronta no final. Ver o seu trabalho sendo divulgado e trazendo resultados. No processo de criação de conteúdos criei um livro digital sobre redação para concursos e vestibulares. Aprendi e testei vários formatos de roteiros para melhorar a retenção no Youtube. Sou especializado em: - Construção de roteiros otimizados em SEO para vídeos de YOUTUBE. - Criação de Sites, - Edição de vídeos; e - Edição e tratamento de áudios. 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Hola, soy ileana, una profesional organizada y detallista con más de 7 años de experiencia como freelance en mi propio negocio, y más de 10 años trabajando para empresas Colombianas y Españolas. Certificada por Meta como Community Manager desde el 2021. ¿Qué puedo ofrecerte? • Organización y gestión de proyectos • Atención al detalle y precisión • Comunicación efectiva y profesional ️ • Creatividad y soluciones innovadoras • Confianza y responsabilidad ¿Por qué elegirme? • Amplia experiencia en diferentes áreas: excel, comunicación y atención a clientes, marketing digital. • Pasión por mi trabajo y compromiso ‍ • Responsabilidad y cumplimiento de plazos ⏰ • Trabajo en equipo y colaboración ¡Estoy lista para ayudarte a alcanzar tus objetivos! No dudes en contactarme si necesitas ayuda con algún proyecto. ¡Estoy segura de que podemos trabajar juntos de forma exitosa!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/899eb11047a866f8003c6c2a35890e68/ba/IMG20231010WA0005_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/899eb11047a866f8003c6c2a35890e68/xp/IMG20231010WA0005_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/899eb11047a866f8003c6c2a35890e68/oh/IMG20231010WA0005.jpg","width":1199,"height":1600},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/899eb11047a866f8003c6c2a35890e68/xf/IMG20231010WA0005_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/899eb11047a866f8003c6c2a35890e68/xj/IMG20231010WA0005_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"ES","lastActive":"2024-05-04 06:21:17","created":"2024-03-23 14:04:41","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":8093783,"slug":"ileana-t","canInvite":false,"skills":{"899":{"id":899},"893":{"id":893},"392":{"id":392},"535":{"id":535},"387":{"id":387},"518":{"id":518},"898":{"id":898},"513":{"id":513},"903":{"id":903},"418":{"id":418},"946":{"id":946},"487":{"id":487},"529":{"id":529},"451":{"id":451},"607":{"id":607},"525":{"id":525}},"history":" ⭐Experiencia probada, resultados garantizados⭐ Con más de 10 años de experiencia en tareas administrativas y gestión empresarial, he perfeccionado mis habilidades para ofrecer un servicio excepcional que supera las expectativas de los clientes. 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