Rafaela Silva expert freelancer in Admin Support, Admin Assistant, Virtual Assistant, Customer Service, General Office, Email Handling, Customer Support, Telephone Handling, Microsoft Dynamics CRM, Sales, Data Entry, Human Resources, CRM, Skype, Research, Recruiting, Accounts Receivable, Market Research, Transcription, Negotiation, Accounts Payable, Testing, Records Management, Microsoft Office, Microsoft Excel, Logistic & Shipping, Content Moderation, Facebook, LinkedIn, Marketing, Social Media Marketing, Social network advertising, Microsoft Sharepoint

Pro Rafaela Silva

Assistente Adm.|Atendimento ao cliente|Secretária

4.88 / 5

Brazil

Hire
Portfolio
Conhecimento

Conhecimento

Entrepreneurship

Created: Mar 14, 2019

Habilidades

Habilidades

Entrepreneurship, Writing

Created: Mar 14, 2019

Atitude

Atitude

Entrepreneurship, Writing

Created: Mar 14, 2019

Ratings from clients
5 clients hired Rafaela Silva on more than one occasion.
Freelancer Leandro D.

Brazil PROLeandro D. 13 hours ago

Direct payment for Rafaela Silva
Freelancer Leandro D.

"Gostei muito do trabalho da Rafaela! recomendo!"

Brazil PROLeandro D. 22 days ago

Fazer testes em app android

Software TestingTestingAdmin AssistantAndroid

Freelancer Ronyan

Brazil PRORonyan 1 month ago

Direct payment for Rafaela Silva
Freelancer Empresário J.

"Rafa é uma funcionária excepcional, sempre pronta a ajudar! Recomendo a todos da workana."

Brazil PROEmpresário J. 1 month ago

Classificação de empresas (B2b, B2c e/ou B2g)

Market ResearchMicrosoft ExcelData EntryResearchAdmin Assistant

Freelancer Antonio R. E. I.

"Rafaela Araújo se mostrou uma profissional dedicada e muito eficiente na resolução das demandas de meu canal VideoPoesia IdeiArte (no YouTube).
As soluções por ela encontradas e devidamente aplicadas ao caso implicou num resultado acima das minhas expectativas de cliente.
Recomendo os trabalhos de Rafaela Araújo, sem qualquer reserva!
Antonio Rodrigues, editor do VideoPoesia IdeiArte"

Brazil Antonio R. E. I. 2 months ago

Canal Youtube Videopoesia Ideiarte: Como ativar "Geração de receita" ora "desativado" apesar de cumpridas as duas metas exigidas? (Antonio Rodrigues)

Admin AssistantMicrosoft ExcelVirtual AssistantYouTube

Freelancer Victor P.

"Hourly project in progress"

Brazil Victor P. 2 months ago

Suporte Administrativo

C

Freelancer Leandro B.

"Rafa como sempre muito eficiente e pro-ativa. É sempre um prazer trabalhar com pessoas assim. Excelente profissional."

Brazil PROLeandro B. 3 months ago

Projeto atendimento de cliente

Admin AssistantMicrosoft ExcelVirtual AssistantCustomer ServiceGeneral Office

About me
❏ Olá, muito prazer! Meu nome é Rafaela Silva (Araujo), mas pode me chamar de Faela. Sou Pós Graduada (CBA) no curso de Gestão Estratégica por Processos (BMP) pelo IBMEC Rio, Bacharela em Administração (BBA), pela Universidade do Grande Rio Prof. José de Souza Herdy (Unigranrio) e Técnica em Administração pelo SENAC Rio.

❏ Freelancer Home Office e em tempo integral, meu propósito é te ajudar, nas seguinte funções:
✪ Assistente Administrativa
✪ Secretária Remota
✪ Assistente Virtual
✪ Atendimento ao Cliente
✪ E demais tarefas de escritório

❏ Com foco na excelência dos resultados e sempre em busca da eficiência dos processos, sou uma profissional apaixonada pelo que faço. Vamos trabalhar juntos? Aguardo seu convite.

Feito com ❤
Work history
● COMERCIAL
•  Atendimento ao cliente (SAC) via whatsapp, e-mail, telefone, skype, voip e/ou chat
•  Social Media Marketing
•  Cotações, requisições, propostas e compras
•  Emissão de NFs (Nota Carioca).

● OUTROS
•  Transcrição de documentos, aúdio e/ou vídeos
•  Investigação: Cliente oculto e pesquisa de mercado
•  Telemarketing receptivo e/ou back office.

● SECRETARIADO
•  Planejamento e controle de agenda
•  Gerenciamento de e-mail
•  Agendamento de reuniões, consultas, etc.
•  Orçamentos, compras, reservas de hospedagem, passagens e/ou aluguel de transporte.

● RECURSOS HUMANOS
•  Jobhunter
•  Mapeamento de vagas e aplicação de currículo
•  Gerenciamento da plataforma Huntr.

● OPERACIONAL
•  Cadastro de clientes, leads e fornecedores em CRM/ERP
•  Cadastro de produtos em E-commerce e/ou plataforma html.

● FINANCEIRO
•  Contas a pagar, receber, follow up e cobrança
•  Emissão de invoice.

● LOGÍSTICA
•  Planejamento offshore de embarque e desembarque de pessoal: Cadastro no sistema Petrobrás (Petronet), emissão de SISPAT e requisição de transporte (RT).
Test Status
DreamWeaver Básico
Computer Skills Intermediário
INTERNET ETIQUETTE
PowerPoint Intermedio
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIARIO
Languages

Completed projects: 39

Ongoing projects: 3

Worked hours: 328

Last login: 13 hours ago

Joined: 8 months ago